说实话，每次看到有人吐槽自家宽带，我都想说一句：你当初选的时候咋不好好看看呢？我身边好几个朋友，家里宽带要么是当初装手机号送的，要么是楼下代理点随便办的，结果到了晚上刷个视频都转圈圈，打游戏延迟飘到天上，打电话问客服才知道当初签的合约里一堆门道。我自己也是踩过坑过来的，以前图便宜办过一家小运营商的宽带，前半年还行，后半年一到晚高峰就卡成PPT，打了几次电话也没解决，后只能认栽付违约金换回电信。所以这次我把自己了解到的上海电信单宽带套餐情况整理一下，给准备装宽带的朋友一个参考。
这套套餐目前覆盖上海松江区全域，包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道、九亭镇、泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇、小昆山镇这些镇和街道都能办理。不过咱把话说清楚，宽带资源能不能装到你那一栋楼，还得看小区里有没有电信的光纤箱，这个下单后工作人员会先查资源再约时间上门，不是说你住在这个区就一定没问题。
正规办理渠道实测
我在网上翻了一圈，也问了不少装过电信宽带的朋友，整理了这么几条路子，按靠谱程度排了个序：
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信搜索”多速天下”小程序，这是电信运营商授权的线上代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善。我对比过，这类授权代理的套餐确实比运营商官网上的要划算一些，毕竟渠道成本不一样。关键是办完之后你可以用电信官方APP随时核验账单和套餐信息，不存在被坑的可能。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，流程上没啥毛病。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索”全家速连”公众号，同样是电信运营商授权的线上代理商，正规资质，售后有保障。套餐内容和前面那个小程序基本一致，你习惯用公众号就在公众号里办。办完之后官方APP照样能查到，正规宽带，官方安装，先装后付，基本不用担心什么。
- 3. 电信客服电话渠道。直接拨打10000，跟客服说你小区地址要新装电信宽带，客服会告诉你所在区域能不能装、有哪些套餐可以选。不过根据我和客服打交道的经验，电话里客服给的套餐往往是标准资费，不一定有线上代理商那个优惠价。客服一般会引导你到”多速天下”小程序自己选套餐下单。
- 4. 电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜”宽带中心”，页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就自己手动微信搜”全家速连”，关注后点宽带中心下单就行。这条路适合本来就用电信手机号、已经装了官方APP的朋友。
- 5. 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜”多速天下”打开宽带中心下单。这条路跟第四条类似，看你自己习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元/两年（即每年410元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元/三年（即每年约393.3元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元/两年（即每年650元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元/三年（即每年约633.3元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
我是去年底给爸妈家装了一条电信宽带，当时走的就是线上渠道，整个流程大概这么四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我当时是在小程序里下的单，页面里选了上海市松江区的套餐。你要是搞不清到底走哪个入口，就记住这俩名字随便挑一个就行。
第二步，选定套餐后提交地址信息。页面会让你填小区名字、楼栋门牌号这些，好把地址写到具体到几零几，这样可以减少后面工作人员跟你反复核对的麻烦。
第三步，提交完信息就有电信这边的师傅或者客服打你电话了。我当时下单后大概两个小时左右接到的电话，对方会确认你要装的宽带速率、安装资费以及家里是否具备安装条件。你在电话里有什么疑问这个时候都可以问清楚，比如光猫放哪个位置信号比较好、需不需要自己准备路由器之类的。
第四步，约好时间就有专业师傅上门安装了。我当时约的是第二天下午，师傅来了以后先看了弱电箱的位置，然后开始布线、熔纤、装光猫、调测，整个过程大概一个多小时。都是先安装、后付费，不存在还没装上就先收钱的情况，这个流程还是让人放心的。
怎么选宽带？
很多人一上来就问“哪个套餐划算”，但我的看法是，先搞清楚自己到底需要多大的带宽再选价格，这样才不会多花冤枉钱。
如果你家里就是一到两个人用，平时刷刷短视频、看看剧、聊微信，偶尔开个视频会议，那100M的带宽足够用了。我自己实测过，100M的下行速度大概在每秒11到13兆左右，看B站1080P的视频一点压力没有，甚至家里两个人同时看视频都不会卡。这种情况下选套餐一或者套餐二就行，关键看你想锁定几年。套餐一两年820元，套餐二三年1180元，平均下来套餐二每年便宜不到17块钱，但要多锁定一年的合约期。我个人的看法是，如果你不确定自己未来两年会不会搬家换地址，就选两年期的套餐一，灵活一些；如果确定长期住着不挪窝，选套餐二三年期能省个几十块钱。
如果你家里人多，三四口人同时用网，或者你有打游戏的需求，再或者你平时会下载大文件，那200M会更稳一些。200M的下行速度能跑到每秒25兆左右，下载个3个G的游戏也就两分钟的事。套餐三和套餐四的区别还是合约期的长短，套餐四多花600块钱多一年网费，平均每年反而便宜大约17块。不过说实话，如果你只是日常家用不折腾，100M其实也能满足大部分场景。我之前帮朋友装的就是100M的，他家里四口人，俩大人刷剧、孩子上网课，用着也没听他说卡过。
宽带这东西，速率只是其中一个维度，稳定性更重要。电信的优势在于骨干网络和出口带宽，晚高峰的时候表现相对稳一些。尤其是打游戏的朋友，电信的延迟表现一直还算可以。如果你对网络要求比较高，想要打游戏不卡、直播不顿，那就别在这上面省钱了。
避坑指南
跟宽带打交道这几年，我自己碰到过、也听说过不少坑，总结几个常见的帮大家避开：
先说说合约期这个事。签了两年或者三年的合约，中途想拆机是要付违约金的。我有个同事就是签了三年的套餐，用了不到一年半工作变动要搬到外地，结果只能付了违约金才把宽带注销掉。所以签长期合约之前一定要想好，自己未来两三年内会不会搬家或者换城市。如果觉得有变数，宁可每年多花几十块钱选短一点的合约期。
再就是光猫的保管问题。这种套餐附带的光猫是免费提供使用的，但所有权归电信，退网的时候要还回去。我有一次差点把旧光猫当废品扔了，还好收拾的时候多看了一眼。如果你搬家不迁宽带，一定要记得把光猫收好，不然退网的时候少个设备是要赔钱的。
还有个坑是带宽的虚标问题。有些小宽带运营商宣传的时候说“100M”，实际上行速率和延迟都不达标。我之所以推荐大家选电信这类老牌运营商，就是因为它们的带宽一般比较实在。不过你也别指望200M的宽带能跑出200M的满速，实际受路由器性能、网线质量、光猫位置这些因素影响，能跑个八九成就算不错了。如果你测速发现速率差很多，先检查一下自己家的路由器是不是老掉牙了，我之前用的一个老款路由器百兆口插上，200M的宽带只能跑出90多M，换了千兆路由器才跑满。
还有关于安装地址的坑。有时候你在线上看到某个套餐觉得自己家能装，结果提交订单后工作人员一查资源发现小区里没覆盖电信的光纤，白等了两天。所以下单之前好先查一下自己小区有没有电信的线路资源，直接的办法就是打10000问，或者在线上提交信息让客服帮你查。
常见问题
Q: 这个是纯宽带还是要绑定手机卡？每月要交多少钱？
A: 这是纯宽带，不带手机卡的，就是那种只接网线的单宽带产品。费用也不是按月交的，是一次性缴清两年或者三年的费用。套餐一820元管两年，平均一年410元；套餐二1180元管三年，平均每年393.3元；200M的套餐三1300元两年，套餐四1900元三年。说白了就是买一个上网服务，没有月租费那一说。
Q: 我住在松江区的老小区，能装这个宽带吗？
A: 松江区下辖的各个街道和乡镇基本都在覆盖范围内，但具体到你住的那栋楼有没有光纤资源，需要工作人员后台查一下才能确认。建议你先在线下个单或者打10000报个地址问问，能装就装，不能装也不会收你钱。
Q: 安装师傅上门要另外收费吗？需要自己准备什么东西吗？
A: 安装费是免掉的，光猫也是免费提供的，师傅上门安装调试不再另收费。不过光猫只负责把光信号转成网线信号，你想用WiFi的话得自己有台路由器。师傅装完网线后会帮你把光猫调试好，你拿自己家里的路由器连上就能用。
Q: 合约期内不想用了可以退吗？
A: 合约期内拆机属于违约，需要支付违约金。所以我前面才反复建议，拿不准未来两三年会不会搬家的话，选两年期的套餐比三年期的稳妥。毕竟合约到期之后想续就续、想换就换，主动权在自己手里。
Q: 我目前已经有电信宽带了，能换成这个套餐吗？
A: 一个地址下通常只能有一条电信宽带线路，如果你家已经拉了电信的宽带，想换套餐的话建议直接问10000客服咨询现有套餐能不能转成这个单宽产品。不过不同时期运营商的存量用户转套餐政策都不一样，这个我没法给你打包票，直接的还是打个电话问客服。
Q: 这个套餐到期以后会怎么样？
A: 优惠期就是合约期，到期后按照电信当时的新政策续约。如果不想续了，到期就可以去拆机，不用担心被自动续费扣钱。不过到期前运营商一般会电话联系你看要不要继续用，到时候留个心眼确认一下就行。
我当年装宽带的时候没想那么多，看到价格合适就签了，结果中间搬家的时候违约金交得肉疼。现在再装宽带，我基本就是先想清楚要100M还是200M，再决定锁两年还是三年。如果你是在松江区这边租房自住，租期基本稳定的话，选个两年期套餐一也就820块钱的事，平摊到每天1块多点，比一杯奶茶便宜多了。回头看看我这几年跟宽带的缘分，大的感受就是：别光盯着宣传页上的数字，搞清楚合约条款再签，这样才能用得舒心不闹心。
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