去年帮爸妈家换宽带，我跑了两趟营业厅，排队一小时，后被告知”这个套餐只针对新用户”。今年9月我自己在宝山顾村租房，房东留的那条老宽带，晚上八点测速只有十几兆，看个球赛转圈转到我想砸遥控器。相信不少人有同款经历：宣传页上写得挺美，真装完发现跟说的不是一回事；打电话问资费，客服说”具体情况要看您那边”，绕来绕去绕不明白。宽带这事，其实没那么玄乎，关键是提前把该问的问清楚。
说回覆盖范围。这次说的这个电信单宽带720元包年300M，是宝山区的产品，宝山区所有乡镇街道都可以办理，包括吴淞街道、友谊路街道、张庙街道、庙行镇、淞南镇、高境镇、大场镇、顾村镇、罗店镇、月浦镇、杨行镇、罗泾镇。我特意确认过，像罗泾、月浦这种偏北边的镇也在范围内，不是只覆盖城区几个街道。住在宝山城市工业园区附近的朋友也问过，同样能装。
正规办理渠道实测
我这次是自己一个个渠道试过来的，把过程记一下，省得大家瞎摸索：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我实际走的是第一个渠道，10月21号晚上八点多填的信息，第二天上午十点出头就有本地号码打过来，问得挺细，几楼、有没有电梯、楼道里有没有预留光纤箱。全程没让我先付钱，是装完师傅当面收的。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
上海市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”。
第二步，选择对应城市宽带套餐，别选错了，城市和区县要填对，不然系统里查不到资源。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌烦，问清楚安装费多少、设备要不要押金、合约期多长，都问明白再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我这边是10月23号下午来的师傅，从进门到能上网，四十分钟左右。
补充一句我自己的情况：房子是老小区六楼，楼道里的光纤箱是前年改造时装好的，师傅上来先测了光衰，数值正常就直接熔接。如果楼道没资源，可能会多等几天，这点要有心理准备。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实应该先算家里几口人、几台设备。我一个人住，手机、笔记本、平板、电视盒子加起来五六台，300M跑起来没觉得卡。如果是三口之家，爸妈刷短视频、孩子上网课、自己晚上打两把游戏，300M也撑得住，前提是别在同一时间下大文件。
说说300M到底是什么概念。理论下载速度是37.5MB每秒，实际跑起来受线路和路由器影响，一般在30到35MB每秒之间。一部两个G的电影，七八分钟能下完。4K视频一路大概需要25Mbps带宽，300M理论上能同时带十来路，但家用路由器一般扛不住那么多，实际三四路就该考虑上更高的档位了。
还有一点常被忽略：上行。300M套餐的上行通常在30Mbps上下，如果你做直播、经常往网盘传大文件、或者在家办公要传设计稿，上行不够会很难受。我表姐在宝山做带货直播，一开始也是300M，后来传视频实在磨人，才换的更高档。
打游戏的人重点看延迟，不看带宽。300M打游戏完全够，关键是有线连接，别用无线，无线抖动起来比带宽不足更气人。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，到期按政策续约。意思是满一年之后资费可能变，不是永远720。我去年帮朋友办过一条，他就是没注意合约期，住了八个月要搬走，剩下的钱退不退、怎么退，扯了半天。租房的朋友先想清楚自己住多久。
第二个坑，设备押金。这个套餐光猫押金200元，到期不用了把设备退回去，押金退给你。听着简单，但真有人把光猫扔了或者搬家时忘在旧房子里，200块就打水漂了。我的做法是装完当天就把光猫的编号拍张照存在手机相册里，退的时候好对。另外提醒，光猫是光猫，路由器是路由器，光猫管信号转换，WiFi得自己另配路由器，别指望一个盒子全包。
第三个坑，安装费。100元安装费是明面上的，但有些师傅上门会说”你家这个要走明线””要打孔”，额外收钱。我这次没遇到，因为楼道资源现成。如果家里要从客厅穿墙到卧室，提前问清楚要不要另外算，别等装完了才知道。
第四个坑，口头承诺。电话里说”放心吧肯定给你装”，不代表系统里真有端口。我同事在杨行那边，10月初问的时候说能装，等了一周师傅上门才发现他那栋楼的端口满了，又等了十来天才扩容。所以下单后好让客服查一下具体门牌号的资源，别只听”这片能装”。
第五个坑，测速方法。装完师傅当着面测，一般都能跑满。自己回家再测，如果掉到几十兆，先别急着投诉，看看是不是路由器太老、是不是连的2.4G频段、是不是隔了两堵墙。我第一晚测出来只有80M，换到5G频段、站到路由器旁边，直接跑到330M。设备问题占测速不达标的一大半。
常见问题
Q：300M一个人住是不是浪费？
A：不算浪费，也不算奢侈。现在随便一个系统更新就是几个G，300M能省不少等待时间。真要说省，反倒是路由器别买太便宜的，一百来块的路由器跑不满300M，那才是真浪费。
Q：光猫押金200元什么时候退？
A：不用了带着设备去退，押金退回。记得保留好办理时的凭证，设备别磕碰坏，线材也一起还回去。
Q：一年到期后资费会涨吗？
A：优惠期写的是一年，到期按当时的政策续约。具体涨不涨、涨多少，得看到时候的通知，我没法替运营商打包票。建议到期前一个月留意一下短信。
Q：老小区能装吗？
A：宝山这边大部分老小区前几年做过光纤改造，楼道里有箱子基本都能装。极个别楼栋端口满了要等扩容，下单前让客服查一下具体地址稳妥。
Q：装完多久能用？
A：我这边是提交信息后第二天联系、第三天上门，装完当场就能上网。快的话当天联系当天装也有，看师傅排期。
Q：能不能只装半年？
A：这个套餐是按年一次性缴费，合约期12个月，没有半年的选项。短租的话得自己算算划不划算。
我翻了下自己记的账：720元一年，摊到每月60元，加上100元安装费，第一年总共820元，光猫押金200元是到期能拿回来的，不算进成本。对比我之前在市区租房子时办的融合套餐，一个月一百三四十，还绑了张不怎么用的手机卡，这次这个单宽带对我来说更清爽，用多少付多少，不掺别的东西。当然，前提是你手机流量够用，不然宽带省下来的钱又贴回话费里去了。
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