上个月月底，我一个在莘庄工业区边上开小加工厂的朋友老周给我打电话，说他仓库那根宽带又不行了。扫码收款转半天圈，监控回放点开就卡住，客户催一张图纸，他上传了快十分钟。他原来用的是跟隔壁档口一起凑的线路，几个人分下来，白天几乎没法干活。我去他那儿坐了半个下午，顺手帮他把这事捋了一遍，也顺便搞清楚了一个很多人容易踩的坑——商业地址装宽带，跟住宅完全是两套逻辑。
这篇就把我这次跑下来的东西写清楚，主要是给闵行这边开小店、做仓库、弄工作室的朋友看。
先说覆盖。这个套餐是上海闵行区这边的，闵行区所有街镇都在范围里，江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道这四个街道，加上莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇，还有莘庄工业区，都属于可办理区域。不过有个前提得先摆出来，这是商业宽带，走的是商业地址，家庭小区、出租屋这种住宅地址是装不了的。老周第一次去问的时候没搞清楚，报的是他住的小区地址，人家一查就给他退回来了，白折腾一趟。所以你要是拿不准自己那个地址算不算商业性质，先把这个问明白，比什么都强。
正规办理渠道实测
这次我陪着老周前后试了几条路子，都记下来，省得大家再一个个摸索。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
老周后是先在10086问了一嘴能不能装，客服查了地址说可以，然后按提示走的小程序。整个过程他没跑营业厅，倒是省事。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选上海，再往下找闵行能装的那个，别选错了区域。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，多问两句，把自己地址性质、能不能装、装完多久能用都确认清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。老周那天是周三下午约的，师傅第二天上午就来了，从进门到能上网大概一个半小时，主要是走线费了点时间。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个速率好，其实应该先问自己平时干什么。
像老周这种小加工厂，白天是几台电脑传图纸、开视频跟客户对样，加上两路监控一直录着，还有收银的扫码设备，这种场景200M是够用的。他原来那根线路之所以卡，不是带宽不够，是几个人抢一条线，还都是些老路由器，问题出在设备和分配上，不在速率本身。
要是你就一个人守个十来平的小店，平时扫扫码、刷刷手机、偶尔看看监控回放，那200M绰绰有余，没必要往上加。
要是做直播、做设计往外传大文件，或者办公室同时有七八个人在跑业务，那200M就有点紧了，得往上看看。
还有个常被忽略的点，商业用途很多时候上传比下载更重要。传图纸、传视频、往云端备份，都是上传在吃紧。200M这个档位的上行一般是往下压的，办之前跟客服确认一下上行多少，心里有个数。
避坑指南
第一个坑，地址性质。这是老周踩过的，我再说一遍。商业宽带只能装在商业地址上，家庭小区、出租屋一律不行。规避办法很简单，报地址的时候如实说是商用还是住宅，别抱着试试看的心态，装不了就是装不了，师傅上门一看是住宅照样得撤。
第二个坑，合约期。这个是12个月的合约，一次性缴一年。中途要是搬地方或者不干了，剩下的钱怎么处理，得提前问清楚。我见过有老板干了半年转手，剩下的宽带费一分没退回来，闹得挺不愉快。签之前把这条问明白，好留个文字记录。
第三个坑，设备。光猫是配的，但退网的时候要不要还、丢了怎么算，这些细节得问。老周之前有个朋友，光猫随手扔在仓库角落，退网时找不着了，后赔了一笔钱。
第四个坑，安装费。写的是安装费免费，但穿墙打孔、超长走线这些特殊施工，有的情况会另外算钱。老周那个仓库要穿过一面墙，师傅提前说了加多少钱，他同意了才动手，这个流程是对的。要是碰到不吭声直接干完再要钱的，可以拒付。
第五个坑，资费变动。有些地市因为政策影响，实际资费会有调整，以运营商实际报价为准。所以别光看宣传页上的数字，下单前让客服把终价格给你报一遍，白纸黑字。
常见问题
Q：200M到底够不够用？
A：看你有几个人、干什么。三五个人的小办公、小仓库、小门店，日常收银加监控加办公，200M是够的。要是十来个人同时跑大流量业务，那就往上加。
Q：商业宽带和家庭宽带差在哪？
A：主要是地址性质和用途认定不一样，商业宽带走的是商业地址，住宅装不了。另外商业宽带在稳定性上通常会给得足一些，毕竟是给经营用的。
Q：装宽带要准备什么材料？
A：一般是营业执照或者经营场所的相关证明，加上经办人身份证，具体以运营商要求为准。老周那次是把营业执照照片和身份证都备好了，一次性过的。
Q：多久能装好？
A：老周是周三下单，周四上午师傅上门，一个半小时弄完。具体还是看排期，旺季会慢一些，提前问一下。
Q：中途换地址能不能迁？
A：可以问，但商业宽带迁移有范围限制，跨区或者跨街道可能迁不了，得重新办。办之前把这条问清楚。
Q：1990一年这个价格贵不贵？
A：这个得看你拿什么比。单看数字不算低，但商业宽带本身就比家庭宽带贵一档，加上是一年一次性缴、含光猫、含上门安装，摊到每个月大概一百六十多。跟同区域其他商业宽带报价横向比一比，心里就有谱了。
老周那根线装上到现在快一个月了，我上周又去他那儿坐了会儿，他说白天传图纸顺畅多了，监控回放也不卡。他那个仓库大概八十来平，两台电脑、两路监控、一台收银机，加上手机连着WiFi，200M跑下来没见他抱怨过。按他的话说，早知道去年就换了，白熬了一年。这话我记着，因为类似的后悔我听过不止一次，很多人卡在第一步——压根没搞清楚自己那个地址是商用还是住宅，就把时间耗在来回问上了。
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