上个月在青浦赵巷帮亲戚收拾房子，他家那根老宽带是2021年办的，说是200M，晚上八点开个视频会议能卡成PPT，孩子上网课老师在那边喊”同学你掉线了”。更气人的是续费的时候才发现，前两年办的时候业务员说”到期自动续，价格不变”，结果账单从每月129跳到159，问客服说是活动价到期了。这种事我听过太多回，资费不透明、速率不达标、合约期里想改改不了，装的时候笑嘻嘻，用起来一肚子气。
这次陪他重新看套餐，我特意把上海青浦这一片的覆盖情况摸了一遍。电信在这个区域的宽带资源铺得比较密，青浦区下辖的夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道三个街道，加上赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇，乡镇街道这一级都能受理安装。我住徐泾，亲戚在赵巷，两头都问过，师傅上门的时间基本能约到两三天内。朱家角、金泽那边稍微远一点，会多等一两天，但也在正常范围内。老小区和新楼盘情况不太一样，新楼盘一般有预埋管道，老小区像华新、白鹤一些九十年代的房子，可能要走明线，这个装之前跟师傅沟通好就行。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都走了一遍，记录下来给有需要的人参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜”多速天下”小程序。属于电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网标价划算一些，办完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，不用担心钱交了没人管。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜”全家速连”公众号。同样是电信线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，走这条路子不容易踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服那边会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫+FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
- 1. 先去微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
- 2. 进去之后选城市，定位到上海，再往下找青浦区对应的宽带套餐，别选错区，选错了师傅派单会绕远。
- 3. 填地址、留电话，提交订单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，有问题这时候提。
- 4. 约好时间，师傅上门装。先安装、后付费，装完测通了再给钱，这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
我自己总结下来就看三件事：家里几个人、几台设备、主要干什么。
两口之家，手机平板电脑加起来五六台，平时刷剧刷短视频，300M到500M完全够用。但要是像我这亲戚家，两个大人一个孩子，手机三台、平板两台、电视盒子一个、再加上孩子上网课用的笔记本和一台台式机，同时在线七八台设备，还动不动有人开着4K视频，那千兆就省心很多，不用天天算着谁在占带宽。
还有一个容易忽略的点是上传。电信这个1000M套餐下行是千兆，上行一般给到50M左右，做直播、传大文件、家里有NAS的，上行比下行更影响体验，办之前问一句上行多少。
再就是融合套餐这件事。179元这个价位，包含1000M宽带、180G流量加两年内额外100G、1500分钟通话，还带双频光猫和FTTR一主一从。这个组合适合本来就打算办手机卡的人，等于宽带和话费合并成一笔账。如果家里人人手一张卡、流量用不完，那单纯看宽带单价反而更清楚。
避坑指南
坑一：没搞清楚”优化套餐”是什么意思就下单。这个套餐备注里写着”仅限移动联通优化套餐”，说白了就是给原来用移动或联通号码、转过来的人准备的。如果你本身就是电信号码，可能享受不到这个价，办之前一定问清楚自己的号码在不在适用范围里，别等装完了才发现账单对不上。我邻居去年就吃过这个亏，装完第一个月扣了两百多，打电话问才知道优惠没生效。
坑二：合约期24个月，中途想拆要付违约金。搬家、换城市、换运营商都算违约。青浦这边租房的年轻人多，签之前先想清楚未来两年会不会挪窝。真要挪，问问能不能移机，移机一般收几十块，比违约金划算。
坑三：首充300元不是白交的，是进话费账户抵扣月租的。有些人以为装完就不用管了，结果第二个月忘了充，停机了。办的时候记一下这笔钱怎么扣、扣几个月。
坑四：安装费100元之外，师傅上门可能会提材料费。正常走线不该额外收钱，但如果要打孔、走长距离明线、加装面板，可能产生费用。上门之前电话里先问一句”除了100块安装费还有没有别的钱”，把话说在前头。
坑五：FTTR一主一从，从机放哪儿要提前想。主光猫一般放在入户弱电箱或者客厅，从机放卧室或者书房，两台之间要通电、要有光纤连。装修没预埋的话就是走明线，白色的细线贴墙角，能接受再装。我见过有人装完嫌线难看要拆，折腾一圈。
坑六：千兆宽带跑不满千兆，先查自己家的网线和路由器。光猫出来的口要接千兆口，网线至少超五类，老房子里那种灰扑扑的四芯线只能跑百兆，换一根十几块钱的事。路由器也得支持千兆，2018年以前买的百兆路由接上去，测速出来一百出头，别急着怪运营商。
坑七：上门师傅推销路由器、摄像头、延保服务，一概可以先不接。这些不是必选项，需要的话自己网上买，价格透明。
常见问题
Q：180G流量和额外100G是怎么回事？
A：套餐里是180G通用流量，另外还有100G，但这个100G是两年内有效的，不是一直有。两年合约到期之后这部分会怎么变，办的时候问清楚，别默认一直都有。
Q：副卡怎么算钱？
A：可以开两张副卡，头一张不额外收钱，第二张每月10块。家里老人小孩用副卡比较合适，共享主卡的流量和通话。
Q：首月费用怎么算？
A：这个看实际办理时间，有的按天折算，有的收全月，不同受理渠道可能不一样，下单的时候页面或者客服会说明，留意一下就行。
Q：1500分钟通话用得上吗？
A：看人。上班族打电话多的，1500分钟基本用不完；年轻人一年打不了几个电话，这部分对你价值不大，主要看流量和宽带。
Q：装完测速只有六七百兆，正常吗？
A：千兆宽带测速受很多因素影响，测速服务器、网线、路由器、同时连接的设备数都会拉低数字。用有线连接、关掉其他设备、换个测速节点再试一次。如果稳定在六七百，可能是路由器瓶颈；如果只有一两百，那要报修查线路。
Q：多久能装好？
A：青浦城区和徐泾、赵巷这些地方，提交订单后一般两三天内师傅联系上门，装的过程一两个小时。朱家角、练塘、金泽偏远一些的村，可能多等一两天。
Q：合约到期之后资费会变吗？
A：两年合约期内是179元/月，到期后按当时的政策走，这个没人能提前打包票。我一般建议合约到期前一个月主动打电话问续约政策，别等着自动续。
我这两年陆陆续续帮身边七八户人家看过宽带，一个明显的感受是：同样的套餐，不同渠道办下来实际支出能差一两百，差别就在安装费、首充、副卡这些零碎项上。179元这个价位放在青浦，1000M加FTTR一主一从、1500分钟通话、180G流量，账面上是划算的，前提是你确实需要一张新手机卡、并且未来两年不打算搬家。要是只想要一根纯宽带、号码不想动，那这个套餐的性价比就没那么突出了，得另找。装宽带这事跟买鞋一样，合不合脚只有自己知道，别人说好不算数，先把自己家几口人、几台设备、干什么用这三件事捋清楚，再去看资费表，不容易被牵着走。
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