去年帮家里换宽带，前前后后折腾了快半个月，那种糟心劲儿现在还记得。老宽带到期前一周突然开始卡，晚上八点看个剧，进度条转圈能转一分钟；打电话问资费，客服报的价格跟营业厅门口贴的对不上，追问具体包含什么，回答得含含糊糊。后来我才慢慢搞明白，装宽带这事不是越贵越好，也不是越便宜越划算，得看你在哪个区域、家里住几口人、平时都拿网络干什么。今天就把我这一路摸出来的经验摊开讲讲，尤其是温岭这边的朋友，看完能少走不少弯路。
先说说覆盖的事。这次看的是移动的单宽带，落地范围就在温岭。温岭这边的太平街道、城东街道、城西街道、城北街道、横峰街道这五个街道，加上泽国镇、大溪镇、箬横镇、新河镇、石塘镇、滨海镇、城南镇、石桥头镇、坞根镇、松门镇、温峤镇这十一个镇，都在可办理的范围内。换句话说，温岭下面的乡镇街道基本都能装，但具体到你家那栋楼、那个单元，还得看这一片的线路资源够不够。像松门、石塘这些靠海的地方，有些老房子线路年头久了，下单之后会先查资源再约上门时间，这个顺序我下面会细说。
正规办理渠道实测
我自己把几条路都走了一遍，说下实际感受。下面这几个是确认过的正规渠道，顺序不分先后，你挑顺手的用就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，装好之后可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
台州市移动单宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走下来的顺序捋一遍，一共四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市，台州下面各个区县的资费口径不完全一样，温岭的就选温岭。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费。这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好能用再付钱，心里踏实。我家那次是下午约的，师傅第二天上午就来了，从进门到测完速大概四十分钟，走的时候还把线槽给理了一下。
怎么选宽带？
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，看你家实际情况。
一个人住，平时就手机刷刷视频、偶尔电脑办公，300M够用了。480元一年摊下来一个月40块，加上50块安装费，头一年总共530元，压力不大。
两口人或者三口之家，家里同时有手机、平板、电视盒子，晚上一起用的时候多，那500M会舒服不少。720元一年，比300M一年贵240元，一天多花六毛多。
家里人多，或者你自己打游戏、做直播、经常传大文件，那就看1000M。1200元一年，是这几档里速率拉满的。
还有个细节容易被忽略，就是选1年还是2年。2年期的总价看着高，但单价跟1年期是一样的，比如300M的两年960元，折算下来还是480元一年，500M两年1440元折算720元一年，1000M两年2400元折算1200元一年。单价没便宜，但好处是省了第二年续费时再折腾一遍，坏处是合约锁两年，中途想拆机就麻烦了。所以你要是一两年内可能搬家、可能换城市，老老实实选1年期的。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑，都是实打实会遇到的。
合约期这条得先拎出来说。合约期内无法拆机，这话在办理页面里写得清清楚楚，但很多人不看。我有个同事去年在温岭租房子装了宽带，签的两年合约，结果今年房东要卖房，他被迫搬家，剩下大半年的合约没法拆，只能跟房东商量继续留着用，或者自己认下这笔钱。所以租房的朋友，合约期一定要跟租期对齐，租期剩一年就别签两年。
再一个是优惠期和续费价。优惠期1年或者2年，到期后是按年继续缴费的，但那时候的费率是多少，办理的时候没人主动告诉你。我建议下单前直接问一句：优惠到期之后一年多少钱？让对方给个明确数字，能截图就截图。
光猫押金10块钱，不多，但到期不用是要退还的，退还才能拿回押金。所以那个光猫别随手扔了，退网的时候要原样还回去。我当时是把押金收据拍了张照存在手机相册里，省得到时候找不到。
安装费50元是单独收的，不包含在年费里，这个心里要有数。有人以为是打包价，上门了才知道要另付。
测速也有讲究。别隔着两堵墙拿手机测，那个数字没参考价值。想让师傅测，就让他用网线直连光猫，或者你自己找个笔记本插网线跑一遍。真有问题当场提，别等师傅走了再说。
还有路由器。1000M的宽带，配个百来块的老路由器，跑出来的速度可能连300M都不到，网线也一样，超五类以下的线拖后腿。这不是宽带的问题，是设备没跟上。装1000M之前，先确认自家路由器和网线能不能撑得住。
后一条，所有口头承诺都要落到纸面。客服电话里说的资费、赠送、优惠期，让他发短信或者在下单页面确认一遍，别光靠记。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是必须办手机卡？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不用改套餐。你原来手机号用哪家还是哪家，互不影响。适合不想动手机套餐的人。
Q：温岭下面乡镇能装吗，比如坞根、石桥头这些？
A：前面列的五个街道和十一个镇都在范围内，但具体到某栋楼要看线路资源。下单后工作人员会先查资源，能装才会约上门。
Q：多久能装好？
A：一般提交信息后运营商会先联系确认，然后约时间。我那次是第二天上午来的，前后不到一天。偏远一点的镇可能要多等一两天，看师傅排期。
Q：合约期内能移机吗？
A：同一区域内的移机一般可以申请，跨区域就比较麻烦。签之前想清楚自己一年内会不会搬家。
Q：1000M装在家里，实际能跑到多少？
A：有线直连、设备跟得上的情况下，日常能跑到八九百兆，这个很正常，不用纠结数字差那一点。无线受环境影响大，隔墙之后掉速是普遍现象。
Q：优惠期到期后会自动续吗？
A：会继续按年缴费，但费率得提前问清楚。别等到期了才发现账单变了。
Q：老用户能不能办这个？
A：这个跟具体政策有关，各地执行不一样，问客服准。
我自己后是给家里选了500M两年期，1440元，加上50元安装费，光猫押金10元。为什么没上1000M？家里就两口人，晚上同时开电视和电脑的时候不多，500M跑满的时候测出来四百多兆，看4K、开视频会议都没卡过。至于两年期，是因为这套房子是自己家的，短期内不会动。你要是租房，或者拿不准明年在哪，1年期的那几个档位更灵活。数据摆在这儿，怎么选还是看你自己的日子怎么过。
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