上个月我妈打电话来,说家里那个网又不行了,看个广场舞视频都要转圈圈。我在揭东区住,之前用的是一条老宽带,说是100M,实际测下来晚上高峰期连30M都跑不到。孩子上网课卡成PPT,我老婆追剧要提前缓存,我自己开个视频会议得跑到阳台上找信号。气人的是账单,每个月扣多少钱我根本搞不清楚,问客服就说”套餐内容以系统为准”,稀里糊涂交了一年多。
这次我学乖了,花了半个多月把揭阳这边能装的宽带摸了个遍。先说个前提,我住揭东区,所以看的主要是覆盖榕城和揭东的套餐。像普宁、惠来、揭西那边的朋友就不用往下看了,这个套餐在那边办不了,图上写得明明白白。揭东这边覆盖是没问题的,我特意问了,揭东区下面的曲溪街道、磐东街道、锡场镇、新亨镇、玉湖镇、埔田镇、云路镇、玉滘镇、登岗镇、炮台镇、地都镇、霖磐镇、月城镇、白塔镇这些地方都能装。榕城那边也是全境覆盖,榕华、新兴、中山、西马、东兴、东升、东阳、仙桥、梅云、渔湖这些街道乡镇都在范围内。不过具体到你家那栋楼有没有端口,还得让师傅查了才知道,这个后面说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带这种事怕遇到野鸡代理,所以渠道这块我是挨个试过的,说下我的实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,我特意去查了平台资质,是齐全合规的,售后体系也比较完善省心。同样的套餐,比运营商官网要划算一些。关键的是,官方APP可以实时核验账单和套餐信息,这个让我放心不少。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,不用担心钱交了人跑了。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全家速连”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接打10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
揭阳市移动宽带安装流程
我这次办下来,整个流程比我想象的简单,四步走完就完事了。
第一步,微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个都行,我用的前者,界面看着清楚些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选揭阳,就能看到这个660包年1000M的选项,注意它标了仅限榕城和揭东。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步我觉得挺重要,有什么疑问当场就能问清楚,比如你家那个地址到底能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,这个安排我觉得挺合理。
怎么选宽带?
很多人上来就问”哪个快”,其实宽带这东西不是越快越好,是越合适越好。我说下我的判断逻辑。
先看你家里几个人用。像我这种三口之家,老婆追剧、孩子网课、我办公,三台设备同时跑,1000M是有必要的。如果你就一个人住,平时刷刷手机看看视频,300M、500M其实也够用,没必要多花钱。
再看你干什么。如果只是刷短视频、聊微信,对速率不敏感,稳定性反而更重要。如果经常下载大文件、玩网游、开视频会议,那上行速率和延迟就得考虑进去。1000M这个档位,下行是够猛了,但具体上行多少,办之前好问清楚。
还有个容易忽略的点,就是设备。这个套餐带的是FTTR一主一从,说白了就是一个主光猫加一个从光猫,适合户型大、房间多的。如果你家就五六十平,一个路由器就覆盖了,FTTR可能有点浪费。但如果你家一百多平,墙又多,FTTR确实能解决信号死角的问题,我朋友家就是,以前卧室信号只有一格,装了FTTR之后满格。
后算笔账。660一年,摊下来一个月55块,加上200安装费,第一年总投入860。对比我之前那条动不动就卡的老宽带,一个月也要五六十,这个性价比我觉得可以接受。
避坑指南
这块我踩过的坑多,一个个说。
第一个坑,合约期没看清。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年。什么意思呢,就是这两年内你不能拆机,拆了可能有违约金。优惠到期之后,按照运营商新政策续约,到时候资费可能会变。我有个同事就是没注意合约期,用了一年想换,结果发现要交违约金,算下来不划算,只能硬着头皮用完。所以办之前一定问清楚,合约期内能不能移机、能不能过户、违约金怎么算。
第二个坑,以为所有地方都能装。这个套餐明确写了仅限榕城和揭东区,普宁、惠来、揭西办不了。我表哥在普宁,看到这个价格很心动,结果一问办不了,白高兴一场。所以第一步一定是确认你家地址在不在覆盖范围内。
第三个坑,安装费没算进预算。660是宽带资费,200是安装调试费,这是两笔钱。有些人看到660包年觉得便宜,结果装机的时候才发现还要交200,心里就不舒服。提前算清楚,免得临时添堵。
第四个坑,FTTR设备以为是送的。这个套餐带的FTTR一主一从,具体是租用还是赠送,合约到期后要不要还,这些细节办之前都要问明白。我特意确认过,师傅上门的时候也会说明。
第五个坑,测速不达标怎么办。装好之后一定要当场测速,用手机连上WiFi,打开测速软件跑一下。如果离1000M差太多,当场就让师傅排查。我装的时候师傅挺负责,测了三次,确认稳定在900M以上才走的。这里提醒一句,有线测速和无线测速结果不一样,无线受路由器、墙体影响大,想测真实速率好用网线直连电脑。
常见问题
Q:这个660包年是每个月交还是一次性交?
A:我办的时候是一次性交一年的,具体缴费方式可以下单后问客服,不同渠道可能略有差别。
Q:合约期2年,那我2年后怎么办?
A:优惠到期后按照运营商新政策续约,到时候资费可能会有调整,续约前运营商会通知你。
Q:我家在揭东区下面的镇上,能装吗?
A:揭东区下面的曲溪、磐东、锡场、新亨、玉湖、埔田、云路、玉滘、登岗、炮台、地都、霖磐、月城、白塔这些地方都在覆盖范围内,但具体到你家那栋楼有没有端口,还是得让师傅查了才知道。
Q:FTTR一主一从是什么东西,我自己买路由器行不行?
A:FTTR就是光纤到房间,一个主光猫加一个从光猫,适合大户型。你自己买路由器也行,但套餐带的设备是配套的,具体怎么用师傅上门会教你。
Q:多久能装好?
A:我下单之后第二天就有人联系了,约的第三天上门,师傅装了一个多小时。具体时间看你那边排期,高峰期可能会慢一点。
Q:网速真的能到1000M吗?
A:有线测速基本能跑到900M以上,无线的话受设备和环境影响,我手机连WiFi测下来是六七百M,这个属于正常范围。
Q:安装费200是给师傅还是给平台?
A:这个是安装调试费,具体支付方式下单后客服会说明,我这边是先装后付,装好了确认没问题才付的。
我研究这大半个月大的感受就是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有适不适合。660包年1000M这个套餐,适合的是揭东榕城这边、家里设备多、对网速有要求、又不想折腾融合套餐的人。如果你就一个人住,平时需求不大,其实还有更便宜的选择。关键是把自己的需求想清楚,把合约期、安装费、设备这些细节问明白,别像我以前那样稀里糊涂交钱。我现在这条用了一个多星期,晚上高峰期测下来还有八百多M,孩子网课不卡了,老婆追剧也不用缓存了,这钱花得算是踏实。
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