去年六月我们公司从福田搬到了龙华，十几个人挤在一间一百多平的办公室里，做的是跨境电商和产品图拍摄。搬进去头一个星期，网络就把人逼疯了：设计师往素材库传一组原图，进度条走一半就卡住；客服那边开着视频会议，画面糊成一团马赛克；仓库的扫码枪连着WiFi，隔一堵墙就掉线。行政小姐姐跑了两趟营业厅，拿回来三张报价单，字都认识，凑一起就看不懂了——什么融合套餐、什么企业专线、什么上行下行，问一句答一句，问到合约期和到期怎么续，对方就开始含糊。
后来我自己花了大半个月，把龙华这边能装的移动企业宽带摸了一遍，才搞明白里面的门道。先把覆盖这件事说清楚，免得你白折腾：这个套餐在龙华区全境都能装，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，六个街道都在覆盖范围里。我们办公室在民治大道边上，属于民治街道，提交地址之后第二天就有人联系上门勘测。同一栋楼里做物流的朋友在龙华街道，也顺利装上了。所以只要你的办公点在龙华这六个街道内，基本不用太担心装不了的问题，真正要操心的是后面那些细节。
正规办理渠道实测
我前后试过几个入口，流程和体验差别还挺大，挨个说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
我自己后走的是小程序那条路，主要是图个信息透明，页面上的速率、合约期、设备型号都写得比较明白，不用来回问。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版（含FTTR一主，无需额外购买）
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，深圳的选项里能找到企业宽带这一档，别选成家庭宽带，两者资料和资费都不一样。
第三步，提交信息下单。提交完不用你追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，地址、楼层、有没有弱电井这些都会确认一遍。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程，这一点比先交钱后装机要踏实得多。
整个流程我们这边走下来，从下单到装好大概四天，其中一天是等师傅排期，因为那周装机的单子比较多。
怎么选宽带?
先说结论：企业宽带和家里那条宽带，压根不是一回事，别拿家用的思路套。
第一看上行。这个套餐下行2000M、上行50M，下行给得很大方，多人同时拉素材、开视频会议、跑云端备份都撑得住。但上行50M这个数你得掂量一下自己公司的用法：如果只是日常办公、网页、微信、少量文件传输，50M上行完全够；如果你们公司做直播推流、监控录像要往云端回传、设计师频繁往网盘传大文件、或者有NAS要从外网访问，那上行就会成为瓶颈，得提前跟客服确认有没有更高上行的方案，别等装完了才发现传一个G的视频要等半天。
第二看人数和设备。十几二十人的办公室，2000M下行配FTTR一主基本能覆盖，但如果你们是开放式大平层、隔断多、或者有仓库和办公区混在一起，一台主设备可能罩不住，得提前问清楚能不能加装从设备，加装怎么算钱。
第三看合约。24个月合约，优惠期两年，到期按政策续约。这句话的意思是两年之后资费不一定还是1890，得看当时的政策。所以签之前想清楚：这个办公点你至少要待两年吗？如果是刚租的办公室、或者业务还在试水阶段随时可能搬，24个月的合约就要慎重，中途搬迁或者提前退网通常都有违约条款，具体怎么算要白纸黑字问清楚。
第四看资料。这个套餐下单需要营业执照照片加身份证正反面照片，或者本人身份证正反面照片，两种方式都行。走营业执照就是以公司名义办，走个人身份证就是以个人名义办，两者在发票开具上不一样，公司要走账报销的，记得提前跟财务对一下要哪种。
避坑指南
坑一，把家庭宽带当企业宽带卖给你。有些渠道报价特别低，问清楚才发现是家用套餐挂了个企业的名头。企业宽带和家用宽带在并发连接数、上行策略、售后响应优先级上都不一样，十几个人同时在线，家用套餐的路由器很容易撑不住。规避方法很简单：下单页面看清楚套餐类型写的是企业宽带还是家庭宽带，账单出来后在官方APP里核对套餐名称。
坑二，上行速率不问清楚。我一开始只盯着2000M这个数字，觉得够快了，后来才反应过来下行和上行是两码事。有个做短视频的朋友，公司装的也是千兆级下行，结果上行只有30M，每天传素材传到怀疑人生。规避方法：下单前直接问一句“上行是多少”，让对方在订单备注里写清楚。
坑三，合约期和违约金含糊。24个月不算短，中途公司搬迁、扩租、甚至业务调整都有可能。我见过一家公司搬办公室，原地址的宽带还有十个月合约，要么迁机要么赔违约金，两边都不便宜。规避方法：签之前问三句话——中途搬迁能不能迁机、迁机收不收费、提前退网怎么算。
坑四，设备费用没问透。这个套餐含FTTR-H/FTTR-B轻量版一主，不需要额外购买，这是写明的。但如果你的办公区面积大，需要加从设备，或者需要额外的交换机、AP，那就是另一笔钱。规避方法：勘测的时候让师傅现场看一下覆盖，把需要加什么、加多少钱列出来，别等装到一半再加项。
坑五，地址填得太粗。有人下单只写“龙华区XX大厦”，师傅到了发现大厦有两栋，白跑一趟，排期又往后推。规避方法：地址写到楼栋、楼层、房号，好备注一下从哪个门进、电梯要不要刷卡。
坑六，忽略资费政策变动。资料里写得很清楚，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。也就是说你在网上看到的1890，到你真正下单那天可能会有出入。规避方法：下单前让客服把当期资费再确认一遍，以订单页面显示的金额为准，别拿几个月前的截图当依据。
常见问题
Q：企业宽带一定要营业执照吗？
A：不一定。营业执照照片加身份证正反面照片可以，本人身份证正反面照片也可以。区别在于以公司名义还是个人名义办理，涉及到发票和后续变更，公司报销的话建议走营业执照。
Q：2000M下行，实际能跑到多少？
A：这个取决于你的路由器、网线、终端网卡，任何一环拖后腿都跑不满。我们这边用有线连接测，能跑到接近标称值；无线的话，离主设备近的位置表现好，隔两堵墙就明显下降。所以别只盯着套餐数字，室内组网同样重要。
Q：上行50M够用吗？
A：日常办公够。但如果你要往云端传大文件、做直播、或者有监控回传，就会吃紧。这类需求建议提前说，看有没有对应的方案。
Q：多久能装好？
A：我们这边是提交后第二天接到确认电话，第四天师傅上门，装完当场测速。具体排期跟小区、楼宇的线路情况和当期装机量有关，写字楼一般比老小区快一些。
Q：24个月合约期内公司搬走了怎么办？
A：可以申请迁机，但能不能迁、迁到的新地址有没有覆盖、收不收费，都要提前问。建议签之前就把这条问明白，别等到搬的时候才想起来。
Q：安装费真的不收吗？
A：这个套餐安装费那一栏写的是0元，设备也含一主不用另买。但加装从设备、额外布线这些属于另外的项目，勘测时问清楚就行。
我们办公室这套装完到现在两个多月，直观的变化是设计师不再抱着笔记本跑到窗边找信号了，客服开会的画面也稳了。1890一年摊到每个月一百五十七块五，十几个人分，人均十来块钱，这个账算下来还算能接受。真正让我踏实的不是这个数字，而是账单能在官方APP里一条条对上，速率、合约期、到期时间都摆在那儿，不用靠谁的口头承诺。装宽带这事，怕的从来不是贵，是稀里糊涂。
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