前阵子帮住德清武康的老同学搬家，收拾完东西第一件事不是摆家具，是蹲在路由器旁边测网速。他之前租的房子用的是房东留下的宽带，白天刷视频还行，一到晚上八点多，家里两台手机加一台电视同时开着，画面就开始转圈，孩子上网课卡得老师声音都断成两截。这种事儿其实挺普遍，网速慢还算看得见，真正让人窝火的是资费不透明，办的时候说得好好的，第二个月账单出来多出好几项，问客服绕半天也说不清钱花在哪儿了。我自己前前后后帮亲戚朋友在德清这边折腾过四五次宽带，从城区老小区到乡镇自建房都踩过，慢慢也摸出点门道。
这次看的是电信的单宽带，300M包年480元。先说说能不能装的问题，因为这个比资费更关键。德清这边的覆盖算是铺得比较开的，武康街道、舞阳街道、阜溪街道、下渚湖街道、康乾街道这几个城区街道都能装，乾元镇、新市镇、钟管镇、洛舍镇、雷甸镇、禹越镇、新安镇、莫干山镇这些镇上也都在范围内，基本上德清县辖区内所有乡镇街道都能办理，包括莫干山那边山路绕来绕去的村子，只要线路到了，师傅一样会上门看现场。我去年在莫干山镇帮人问过一次，山路窄，师傅开车上来还得提前约时间，但该装还是给装了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人陆陆续续都试过，写出来给大伙儿对照着看：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
湖州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，德清的就选湖州德清，别选错到别的区县去，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系人、身份证信息填好提交下单。提交完不用一直盯着手机，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有啥疑问直接问清楚，比如安装费怎么收、光猫归谁，问明白了再往下走。
第四步，师傅联系上门时间，一般会提前一天打电话。到了现场先看线路怎么走，然后施工。整个过程是先安装、后付费，装完测通了再交钱，这个顺序对用户来说心里踏实不少。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说到底是先搞清楚自己家几口人、几台设备、都干啥。我一个人住，平时就是手机刷视频、偶尔开个电脑传文件，300M完全够，下载一部两G的电影也就一分多钟。但要是三口之家，孩子上网课、大人在家办公开视频会议、客厅电视还挂着4K，那300M就有点挤，晚高峰容易互相抢带宽，这种情况往500M、1000M看看更合适。
还有个容易忽略的点是上行。很多人只看下行多少兆，其实上传才是决定你视频通话卡不卡、网盘传文件快不快的。单宽带的上行一般是对称打折的，具体数值办之前问一句客服，比自己瞎猜强。
再就是单宽带和融合套餐的选择。融合套餐是把手机卡、宽带、电视打包，算下来单月可能便宜，但前提是你本来就在用这个运营商的号，而且不打算换。如果手机号是别家的，为了宽带专门换号，折腾一圈反而麻烦。我表哥就是图便宜办了融合，结果主卡流量用不完，副卡又闲置，后算总账没省多少。
避坑指南
头一个坑，是安装费到底收不收、收多少。有些宣传页面写着低价，点进去才发现安装费另算，100块调测费加材料费，加起来比预期多一截。这次这个套餐安装费是100，明明白白写在资费里，办之前确认一遍数字对不对，别到现场才被告知要加钱。
第二个坑，光猫归属。设备含光猫不用额外买，这话得问清楚是送的还是借用的。多数情况是借用，拆机退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我邻居搬走的时候把光猫当废品卖了，后来退网赔了一百多，白花钱。
第三个坑，合约期。12个月的合约，意思是这一年里你不能随便拆机或者转网，中途要拆得走流程，可能还有违约金。所以办之前先想清楚自己会不会在一年内搬家。德清这边租房的人多，尤其雷甸、禹越一带靠近杭州上班的，工作一变动就搬家，这种情况要么跟房东商量好宽带跟着房子走，要么就选没有长约的方式。
第四个坑，优惠期到期。优惠期一年，到期按政策续约。这句话的意思是，一年后价格可能变。我的做法很简单，办完当天在手机日历里设个提醒，提前一个月弹出来，到时候打个电话问问续约什么价，不合适就换，别等到账单涨了才反应过来。
第五个坑，测速方式不对。有人拿手机连WiFi在卧室角落测，测出来一百多兆就说宽带缩水。这个不准。要测就用网线直连光猫，电脑上跑，避开晚上八点到十点的高峰。我上次在阜溪街道一个朋友家测，WiFi测出来只有标称的一半，插上网线一跑，跑满了，问题出在他家那台用了六年的老路由器上。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：看怎么用。三个人各刷各的手机，偶尔看个高清电视，够。要是有人天天挂着下载、有人打游戏、还有人开视频会议，那就吃紧了，往上升一档更稳。
Q：单宽带能不能加电视？
A：单宽带就是纯宽带，不含电视业务。想看电视要么自己买个网络机顶盒走宽带流量，要么另外问运营商有没有加装包，两者不是一回事。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但记得问清楚是借用还是赠送，退网的时候要不要还。
Q：从下单到装好大概多久？
A：德清城区一般两三天，乡镇上稍微慢一点，莫干山那种山路远的可能要多等一两天。急着用的话下单时跟客服说一声，能排得靠前些。
Q：搬家能不能移机？
A：同一县区内一般可以移，但要提前申请，而且新地址得有线路资源。跨县跨市就不行了，等于重新办。合约期内移机有的地方会收工料费，办之前问一句。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先排除自己家的因素，路由器、网线、手机WiFi都可能是瓶颈。有线直连还达不到，就打客服报修，师傅会上门查线路和光猫。我在新市镇遇到过一次，是楼道分光箱的接口松了，师傅重新做头就好了。
按我这几年的观察，德清这边装宽带的家庭里，300M到500M这个档位占了大多数，真正用到1000M的其实不多，多数人家里压根没有能跑满千兆的设备。480元一年加100元安装费，首年580块，摊到每个月不到五十块，对一个人住或者两口之家来说是个比较实在的选择。真正该花心思的地方不是追求多高的速率，而是把合约期、设备归属、到期时间这几件事记在本子上，比什么都强。
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