在五道口租房的表弟前两天给我打电话，说他那间次卧的宽带快到期了，续费报价从原来一年780涨到了1080，问我要不要干脆换一家。我说你先别急着掏钱，先搞清楚家里几口人用、有没有人打游戏、手机卡又是哪家的。他愣了半天，说这里头还有讲究。讲究确实有，宽带这东西不是速率数字越大就越适合你，也不是贵的就一定不卡。我在北京搬过四次家，海淀、朝阳、昌平都住过，装宽带踩过的坑能写小半页纸，这回就把北京移动这个月包宽带的情况捋一捋，住在海淀的朋友可以对着看。
先说覆盖这件事。北京移动这个月包宽带在海淀是全区可办的，海淀区所有乡镇街道均可办理，从万寿路、羊坊店、甘家口、八里庄、紫竹院、北下关、北太平庄、海淀、中关村、学院路、清河、青龙桥、香山、西三旗、马连洼、花园路、田村路、上地、曙光、燕园、清华园、永定路这些街道，到海淀镇、东升镇、四季青镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇这些镇，都覆盖在里面。西边香山、四季青那片，东边学院路、清河，北边上地、西二旗，基本都在范围里。但覆盖归覆盖，具体到某一栋楼某个单元，还是得让师傅查一下端口资源。我2023年在知春路那边租过一个九十年代的老楼，整栋楼就两个分纤箱，赶上周末装机的多，师傅得排期，这种事提前问一句能省不少等待。
正规办理渠道实测
表弟问我的时候，我让他把几个口子都走了一遍，价格和流程差不太多，主要区别在谁来回访、谁负责售后。下面这几个是实测能走通的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是打的10086，客服态度还行，就是档位太多，电话里听一遍根本记不住，还是得对着表格看。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：爱家光网 + FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：爱家光网 + FTTR
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：爱家光网 + FTTR
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：爱家光网 + FTTR
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐，海淀区的朋友就选北京海淀。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全无忧。
从下单到师傅上门，我表弟那次是隔了一天半，周末下的单，周一傍晚师傅就来了，走线大概四十分钟，加上调试光猫和测速，前后一个多小时。
怎么选宽带？
一个人住、平时刷视频回消息偶尔开个视频会，300M那档79元就够，配20G流量和100分钟通话，手机套餐基本也一起解决了。两个人合租、晚上同时追剧打游戏，500M更稳一些，99元和109元这两档差在流量和通话上，45G流量加160分钟通话那档适合手机用量大的人。三口之家、孩子上网课、客厅电视要看4K，1000M那档139元的带机顶盒，等于把电视那块也一起解决了。要是住的是大平层、复式，或者墙特别厚、卧室信号老是掉，169元往上的FTTR那几档可以考虑，光纤直接拉到房间里，衰减比普通网线小很多。至于2000M，说实话普通家庭用不上，除非家里十几台设备同时在线、做视频剪辑要传大素材，或者折腾NAS，不然路由器、网线、终端网卡都可能成为瓶颈，跑不满反而心里别扭。
避坑指南
合约期3年是第一个要留神的。我2022年帮一个同事办过，他第二年调去上海，去营业厅拆机，被告知要按剩余月份补违约金，算下来比省下的宽带费还多。办之前先想想未来三年会不会换城市、换房子。
安装费200元要问清楚是不是单独收。有的渠道会把它和首充混在一起说，听着像一笔钱，实际是两笔。
首充金额各档不一样，139元以下的档位是200元，139元那档是300元，169元往上是800元。这笔钱是预存话费，不是白交，但一次性拿出来心里要有数，别以为只交个月租就完事。
优惠期3年不等于长期这个价，到期之后按运营商当时的政策续约，别默认还是79、99。
光猫和FTTR设备是租用还是赠送，退网时要不要还、缺件怎么赔，这些在装机单上一般都有，签字前扫一眼。FTTR那套设备比普通光猫贵不少，弄丢了扯皮很麻烦。
还有个小坑，有的老楼师傅上门看一趟说端口满了装不了，先别急着放弃，换个渠道再查一次，有时候是不同渠道的资源池不一样。测速也有讲究，手机连2.4G频段跑不满是正常的，要用5G频段或者网线直连电脑测，才能看出真实水平。
常见问题
Q：300M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷视频、开视频会，300M和1000M体感差别很小。但家里三四个人同时看4K、下载大文件、打游戏，1000M的优势就出来了，主要是多人并发的时候不互相抢。
Q：首月怎么收费？
A：有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，以业务员实际沟通为准，下单时问一句就行。
Q：副卡是干什么用的？
A：套餐里可以加1张副卡，给家里人手机用，共享通话和流量，具体能不能加、怎么加，办的时候确认一下。
Q：海淀区老小区能装吗？
A：大部分能，少数老楼要看分纤箱资源和楼道走线条件，让师傅上门查一下比电话里猜准。
Q：中途搬家怎么办？
A：同城可以申请移机，跨城基本只能拆机，合约期内拆机涉及违约金，搬家前先问清楚。
Q：融合套餐和单宽带的区别在哪？
A：这个月包宽带本身带通话和流量，等于手机套餐和宽带绑一起了，适合手机号也打算用移动的人。如果你手机号不打算换，就得算算是不是划算。
海淀这边的宽带资费这两年其实没怎么大动，79到239元这个区间基本覆盖了从独居到大家庭的需求，八个档位摆在那里，选哪个更多是看你家几口人、房子多大、手机用量多少。我自己的判断是，大部分海淀的普通家庭，99到139这个区间就够用了，往上加钱之前先想想家里有没有能跑满的设备。
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