十月中旬去琶洲找一个做跨境的朋友，他们办公室二十来号人，下午三点开视频会，画面糊成一片，传个素材到一半直接断。他一开始怀疑路由器老了，换了台新的还是那样。后来把线路参数翻出来看，下行写着300M，上行只有30M，一屋子人同时往云盘丢文件，上行早就堵死了。这种事在小公司里挺常见，报装的时候只听下行数字，装完才发现真正天天用的是上行。写字楼里的宽带还有另一层麻烦，资费口径五花八门，第一年一个价，第二年续约又是另一个价，合同期、设备归属、安装费谁出，问三句答一句。所以这次我把移动这条企业宽带从头到尾捋了一遍，1000M下行配50M上行，2390元包年，安装费200，合约12个月，设备是FTTR一主一从加IPTV，光猫含在设备里不用另外掏钱买。海珠区这边覆盖面挺全，赤岗、新港、昌岗、江南中、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、瑞宝、江海、南洲、琶洲、华洲、官洲，再加上南石头、凤阳、滨江，这18个街道都在受理范围里，不管是琶洲的写字楼、中大布匹市场周边的档口，还是江南西一带的老商住楼，报装地址写清楚到门牌号，都能查线路资源。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从/IPTV
广州市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市和对应的宽带套餐，广州这边选到海珠区的地址，系统会先核一下线路资源，老楼和写字楼这一步别跳过。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的当场问，比如上行多少、设备几台、合约到期怎么续。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程，安全无忧。
怎么选宽带?
企业宽带和家里用的那条线，差别不只在价格。家里十来台设备连WiFi，下行够大基本就顺畅；办公室不一样，几个人同时开视频会、传设计稿、跑ERP、备份监控，拼的是上行和稳定性。1000M下行配50M上行这个组合，适合二十人以内、以网页办公和文件传输为主的团队；如果公司有对外服务、要挂服务器、或者每天定时往云端同步大文件，就得考虑详情里提到的那条副宽，加200M下行20M上行的互联网专线，专线走的是另一套通道，跟普通宽带不是一回事，别混着理解。
再说速率档位。这条套餐本身是1000M，但实际报装的时候会根据地址线路情况给到不同选择，老楼铜缆改造过的位置未必能跑满，签约前让师傅上门实测一次比较稳妥。人数少、就是收发邮件和开开视频，500M上下也够用，把省下的钱花在备用线路上更实在。
合约期这块也得看。12个月的合约不算长，适合刚起步、办公地点还可能变的小团队。优惠是一年期的，到期按当时的政策续约，所以第二年什么价，签之前问清楚，别默认还是2390。
避坑指南
头一个坑是只盯下行不看上行。去年11月我表弟在瑞宝开的图文店，报装时听说是500M就签了，结果上行20M，几个G的设计源文件往客户那边传，一传半小时，客户催得他冒火。规避办法很简单，报装时直接问一句上行多少，让对方把上下行写进确认信息里，别只听口头。
第二个坑是安装费和设备费口径不一致。有的渠道说安装费200，有的说免安装费但要收设备押金，还有的把光猫单独算钱。这条套餐里写的是安装费200、合约12个月、设备FTTR一主一从含光猫，光猫不用另外买。下单前把这几项逐条对一遍，尤其是设备归属，退网时要不要还、还什么，问清楚留个记录。
第三个坑是把企业宽带当成专线用。名字里带“企业”两个字，不代表就是独享带宽。普通企业宽带还是共享型，晚高峰会有波动；真需要固定IP、对称带宽、SLA承诺的，那是互联网专线，价格量级完全不同。详情里那条副宽才是专线性质的东西，主线路是普通企业宽带，心里要有数。
第四个坑是地址写得太笼统。海珠区有些老写字楼一层好几个单位，线路井道复杂，只写“XX大厦”师傅上门找不到位置，来回折腾耽误时间。报装时把楼层、房号、甚至弱电箱位置都写上，能省掉一轮返工。
第五个坑是合约到期没留意。优惠期一年，到期按政策续约，价格可能变。可以设个手机提醒，到期前一个月打客服问清楚当期资费，觉得不合适再换，别等账单出来了才发现涨了。
常见问题
Q：企业宽带必须用营业执照办吗？
A：一般需要营业执照或者组织机构相关材料，个体户执照也行。具体材料清单客服会告诉你，别自己猜。
Q：2390元一年，贵不贵？
A：拆到每个月不到200块，1000M下行50M上行，还带FTTR一主一从和IPTV，在广州写字楼这个价位算中等偏下。真正要比的是续约价和上行，光看首年数字容易被带偏。
Q：50M上行够二十个人用吗？
A：看干什么。日常网页、邮件、文档协作、一两个视频会同时开，够用。要是团队天天传大文件、跑云备份、做直播推流，50M会紧，可以考虑副宽那条专线补上。
Q：合约期内公司搬家怎么办？
A：可以申请移机，但新地址得有移动的线路资源，能不能移、收不收费，得按当时政策来。签之前先确认新址在不在覆盖范围内，海珠区这18个街道基本都覆盖，跨区就要重新问。
Q：光猫和路由器要自己准备吗？
A：光猫含在FTTR设备里，一主一从，不用另外买。办公室面积大、隔断多的，一主一从刚好能覆盖，实在不够再自己加AP。
Q：从下单到装好大概多久？
A：线路资源没问题的地址，一般三到五个工作日，琶洲、赤岗这些写字楼集中的地方师傅排期会紧一些，月底和月初单子多，能提前约就提前约。
这两年帮人看过十几条企业宽带，真正把上行写进确认信息的不到一半，剩下的大多是装完发现不对再回头扯。还有个数据挺说明问题，我问过的海珠区小公司里，超过六成的办公网络瓶颈出在上行和WiFi覆盖，而不是下行带宽不够。所以签之前多花十分钟问清楚上行、设备、续约价这三件事，比事后省下的那点钱值当得多。
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