十月中旬我妈打电话来,说家里那个宽带又不行了,晚上七点多刷个短视频转半天圈,孙子在楼上打游戏一直喊卡。我回去一看,那还是三年前办的老套餐,当时说好一个月八十几块,第二年悄悄涨回原价,账单上还多出个什么增值服务费,问客服说是”当时勾选过的”。这种事估计不少人都遇到过:装的时候说得天花乱坠,用起来上行慢得像挤牙膏,到期不提醒直接按原价扣,想换还得看合约脸色。我这次回德化,干脆把家里宽带重新捋了一遍,办的是联通融合宽带1000M,106元一个月,下面把整个过程和问到的细节写下来。
先说要紧的覆盖问题。德化这边山区多,不是所有村子端口都铺到位了,所以我特意确认过:德化县所有乡镇街道都可以报装,龙浔镇、浔中镇、盖德镇、三班镇、龙门滩镇、雷峰镇、南埕镇、水口镇、赤水镇、上涌镇、葛坑镇、美湖镇,加上杨梅乡、汤头乡、桂阳乡、国宝乡、大铭乡、春美乡,都在范围内。我姑妈住上涌镇那边,也问了,能报,只是偏远自然村要看具体有没有空闲端口,下单之后装维师傅会先打电话核实,装不了会直接说,不会白跑一趟。城区像龙浔、浔中这些地方,一般两三天就能上门。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我10月17号晚上在”多速天下”里输了门牌号,页面直接显示有资源,第二天上午就有本地号码打过来核对信息。10010我也拨过,客服报的资费和页面上一致,这点让我比较踏实。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:106元/月
- 流量:100G
- 通话:500分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
泉州市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,选到对应的城市和宽带套餐,德化的选泉州下面的德化就行,页面上会写清楚速率和资费。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,把宽带速率、安装费、上门时间这些再确认一遍,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,装完能测速能用再交钱,这点对新手比较友好。
我家是10月20号上午装的,师傅提前十分钟打了电话,进门穿鞋套,光纤从楼道弱电箱重新走了一根,明线槽贴得还算整齐,前后四十多分钟。装完他用笔记本有线测了一次,我手机连5G频段测了一次,两个数差得挺多,这个后面细说。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别一上来就盯着数字。我家四口人,两台手机刷视频,一台电脑办公,还有个电视盒子,1000M是够用的,但如果只是老两口看看新闻、刷刷短视频,300M或者500M其实也能转得动,没必要为用不上的带宽多掏钱。
第二看的是融合套餐这笔总账。106元里不光是宽带,还带100G流量和500分钟通话,等于把手机卡的话费合并进来了。我原来手机套餐一个月58元,宽带68元,加起来126元,现在合成一个106元,还多出流量。算账的时候要把手机费一起摆进去看,单看宽带价格容易算偏。
第三看合约。这个套餐合约期24个月,优惠期两年,也就是说两年内是106元,两年后按当时的政策续,具体多少现在谁也说不准。如果你家可能一年内搬走,或者工作地点不稳定,24个月的合约要提前想清楚。
第四看上行。很多人忽略这一点,家里有做直播的、经常传大文件的、装监控要回传的,上行速度比下行更影响体验。装之前可以直接问师傅上行是多少,别不好意思。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。合约24个月,优惠两年,到期按政策续约。我邻居去年就是没留意,第三个月开始按139元的原价扣,他自己过了半年才发现,翻账单才找回来。规避办法很简单,办完在手机日历上标一个到期前一个月的提醒,到时候打10010问清楚续约价。
第二个坑,安装费100元和首充200元是两笔钱。首充200是充进手机卡话费里,按月扣;安装费是师傅上门那次性的。有人以为200元里已经包含安装费,装完发现卡里余额不对,就闹误会。下单的时候问一句”这200是充话费还是抵安装费”,一句话的事。
第三个坑,测速要用有线测。我装完那天手机贴着路由器测出来六百多兆,心里咯噔一下,后来用网线接笔记本再测,九百多,问题出在手机无线和距离上。千兆宽带想跑满,路由器得支持千兆口和WiFi6,网线至少超五类,老路由器拖着千兆宽带,就像小马拉大车。
第四个坑,光猫是运营商提供的设备,退网的时候要还。有人搬家把光猫一起搬走了,后面注销被要求赔偿。设备清单装完当天拍张照存着,省得两年后说不清。
第五个坑,小区门口贴的”内部渠道低价装宽带”小广告,别信。我楼下电梯里就贴过,扫码进去让先交定金,后来邻居交了三百块,人就联系不上了。正规渠道就那几条,官方APP、官方小程序、10010,还有授权代理商的小程序和公众号,别的来路不明的,一律当诈骗处理。
第六个坑,副卡。这个套餐可以选开一张副卡,给家里老人或者孩子用挺合适,但副卡要不要开、开了之后流量怎么共享,得在下单时问明白,别等用超了才发现套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。
常见问题
Q:106元是长期价吗?
A:不是。原月租139元,优惠后106元,优惠期两年,两年后按当时的政策续约。这一点在办理页面和客服那边都能核实,别听谁口头说”一直这个价”。
Q:首月怎么算钱?
A:首月有全价、按天折算几种情况,具体以实际出账为准。我10月20号装的,第一个月账单出来是按天折算的,比106元少一些,具体多少等下个月账单出来才知道。
Q:1000M是不是必须换路由器?
A:不一定必须,但如果家里路由器是几年前买的百兆口设备,那基本跑不满,换了才不浪费。判断方法很简单,看路由器背面网口标注,写着10/100的就得换,写着10/100/1000的可以先留着用。
Q:多久能装好?
A:德化城区一般两三天,我这次是17号下单,20号上门。乡镇要看线路和师傅排期,上涌、葛坑这些地方可能会慢一两天,下单时可以让客服给个大概时间。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这个是融合宽带,需要新增手机卡,宽带资费从手机卡话费里扣。如果你只想装纯宽带,可以问问客服有没有单独的宽带产品,政策各地不一样。
Q:两年后不想用了怎么办?
A:合约期满正常注销就行,光猫要归还。合约期内如果一定要退,可能会有违约金,具体金额在办理时的协议里写着,签字前翻到那一页看一眼,不丢人。
我自己是这么看的:宽带这东西不像手机,买回来不满意随时换,它一签就是两年,所以办之前多花二十分钟问清楚,比事后打十通电话都管用。德化这边1000M融合宽带106元一个月,摊到每天三块五,四口人用,算上100G流量和500分钟通话,账面上是合适的;真正决定体验的,还是端口有没有、路由器跟不跟得上、合约到期记不记得续。我这次把账单截图、设备照片、到期日期都存进了手机备忘录,两年后打开看一眼,就不会再犯我妈那次”悄悄涨价半年才发现”的糊涂账了。
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