前年冬天我帮周宁一个亲戚看过他的宽带账单。他说每个月扣多少钱自己都说不清,账单上写着宽带费、提速包、还有个什么摄像头服务,三行加起来一百多。他说当初办的时候人家只报了一个数,后面这些他一个都不记得是怎么冒出来的。
这种糊涂账我见得太多了。宽带这东西,办的时候几句话就完事,用起来是两三年的事。资费不透明、到期悄悄续、想退退不掉,随便摊上哪个都够烦一阵子。所以后来不管谁要装宽带,我都先把单子拿过来一行一行看,看完再决定。
这回说的是移动的单宽带。单宽带的意思很直白,一条宽带就是一条宽带,不绑手机卡,不用管每个月话费打多少。宁德周宁县这边分三档,300M一年380,500M一年480,1000M一年600,都是包年,合约期一年,光猫包含在内,想装机顶盒另加120。
周宁这个县不大,下辖九个乡镇,狮城镇、咸村镇、浦源镇、七步镇、李墩镇、纯池镇、泗桥乡、礼门乡、玛坑乡,这九个地方都在办理范围内。我今年跑过咸村和浦源两趟,狮城那边是城区,楼房多,楼道里基本都有现成的端口,走线好办。往山里去的村子就得看具体情况了,有的地方光缆到了村口但入户那段还没铺,有的老房子墙里没预留管道,得走明线。所以下单之后不会马上定下来,会先有人查你那个地址的资源,查完才回话。
正规办理渠道实测
我自己有个习惯,尽量走官方或者官方授权的口子,出了状况能找着人。下面这几个我试过或者看别人用过。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条我自己打过一次,客服问得挺细,地址要具体到楼栋,报完之后说会安排人查资源。小程序和公众号这两个入口,页面上的套餐和营业厅里看到的是一致的,账单在官方APP里能对得上,这点我比较看重。
宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:380 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫(选装机顶盒 +120元)
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:480 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫(选装机顶盒 +120元)
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:600 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫(选装机顶盒 +120元)
宁德市移动宽带安装流程
整个流程不复杂,我陪亲戚从头走过一遍,大概这么几步。
先打开微信,搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”。这两个都是移动那边的线上入口,走哪个都行,信息是通的。
进去之后选城市,宁德,再往下选到周宁县,三档套餐就会显示出来,300M、500M、1000M摆在一起,对着看就行。
挑好档位,把地址和联系方式填进去提交。提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:你那个地址到底有没有资源能装,能装的话速率和资费是多少。前面说的查资源就是在这时候做的,这一步问清楚了后面基本不会出岔子。
确认没问题,师傅上门安装。是先装好、能上网了,再付款。我亲戚那次是周三上午装的,中午就通了,师傅顺手帮他把路由器的位置挪了挪,说原来那个位置被承重墙挡着信号不好。
怎么选宽带?
新手爱问的就是“我该选多大的”。这个问题得反过来想,你家里几个人用,主要拿来干什么。
一个人住,手机刷视频、电脑看看网页、偶尔开个视频会,300M够用。我自己租的房子就是300M,有线测下来能跑到三百出头,晚上八点前后掉到两百多,看4K没卡过。
三口之家,两台电视加几部手机加平板,孩子还要上网课,那就往上走一档选500M。多花一百块,图的是几个设备同时开着不互相挤。
1000M是给什么人准备的。家里有人做直播、剪片子往云盘传、打游戏对延迟敏感,或者纯粹不喜欢等进度条。600块一年,比500M贵120,摊到每个月十块钱。不过有件事得说清楚,千兆宽带对家里的网线和路由器有要求,老房子如果还是那种百兆网线,装完也跑不满,这个钱就花得不值。路由器得是千兆口的,网线得是超五类以上,这两样缺一样,一千兆进去出来就剩一百兆。
机顶盒是可选项,加120块。家里有老人习惯按遥控器看电视台的可以加上,都看网络电视的话就没必要。
避坑指南
先说一个坑,办成了“融合套餐”自己不知道。这个单宽带是不绑卡的,但有的代理点为了冲量,会跟你说办这个送你一张卡、送你多少流量,办完发现每个月多扣几十块。签之前把单子上的字看清楚,是不是只有宽带这一项,有没有别的增值服务被勾上。
再一个,设备费。这个套餐里光猫是包含的,不用另外买。有的地方师傅上门会说你家光猫太老了得换新的,然后收个一两百。碰上这种情况先打10086问清楚,是不是必须换、换的话要不要钱。我邻居去年就吃过这个亏,换完才知道不用自己掏。
还有合约期内拆机这件事。合约是一年,这一年里要搬家或者不用了,是拆不掉的。我有个朋友去年年底在周宁租的房子退了,宽带还剩四个月,只能让它挂着到期。所以签之前想清楚,这一年你人是不是还在这儿。
优惠期和合约期是两码事,这个也容易搞混。这个套餐合约一年、优惠也是一年,一年到期之后不是自动按原价续下去,是按运营商当时的政策来。到期前一个月自己留意一下,别等着账单数字变了才发现。
网速跑不满就怪宽带,这个也常见。很多时候问题出在自家设备上,老路由器、劣质网线、WiFi穿墙,都能把速度砍掉一半。装完当天让师傅测一次速,把数字记下来,后面觉得慢了好有个对比。
常见问题
Q:单宽带和普通宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不绑手机卡,不用管每个月话费打多少。适合家里本来就用别的运营商手机号、不想换号的人。账目上清楚,一个月就一笔,不会莫名其妙多出别的名目。
Q:周宁县乡下能装吗?
A:这九个乡镇都在范围内,但具体到某个村、某栋楼,得看线路到没到。下单后工作人员会先查资源,查完给你准话。查下来装不了的也有,那就不收钱,不会让你白等。
Q:一年到期之后怎么办?
A:到期之后按运营商当时的政策走,不锁死在这个价。到期前会有人联系你,或者你自己去问一下续约的资费。不想用了就在到期前办拆机,别拖到过期之后再处理,那样手续会麻烦一些。
Q:多久能装好?
A:看时间段。我亲戚那次是周一下的单,周三师傅联系,周四上午装的。赶上旺季或者地址偏一点会慢几天。师傅上门一般一两个小时能搞定。
Q:装的时候要准备什么?
A:身份证,还有安装地址。房子是租的话,提前跟房东确认一下能不能打孔走线,免得装到一半扯皮。
Q:测速多少算正常?
A:300M的宽带,用网线连着测,能跑到280到320之间都算正常。用WiFi测会低一些,跟距离和墙体有关。测的时候别开着下载,也别让家里其他人同时看视频。
我在周宁这边前前后后看过七八个宽带单子,移动这个单宽带算是账目比较干净的一类,一年一笔钱,没有月租,没有保底消费,光猫包含在内,机顶盒想要再加120。三档里面,500M那一档的价格曲线我觉得比较顺,380到480多花一百,速度涨了200M;480到600再多120,速度翻倍,但前提是家里设备跟得上,不然就是白花钱。装之前把地址、身份证、路由器这几样捋清楚,剩下的交给师傅就行。
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