先说个糟心事。我住青浦徐泾这边,前两年装的那条宽带,办的时候业务员说一个月几十块,结果账单出来多了一堆看不懂的增值业务,打电话问才知道是”赠送体验包”到期自动转收费。晚上八点想看个剧,进度条转圈转到我想砸遥控器,测速软件跑出来只有标称速率的三分之一。合约到期还得自己记着去营业厅,忘了就自动续一年。这些事攒在一起,我今年下半年就下定决心重新摸一遍门路,正好表姐在朱家角买了二手房要装宽带,我就顺手把整个过程记下来了。
这次问的是电信的优化宽带,500M那一档,139元一个月。先说清楚覆盖范围,免得有人白折腾。这个套餐青浦区所有乡镇街道都能办,具体是夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道,加上赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇。表姐家在朱家角古镇边上,我特意打客服电话确认过,她说那边线路是通的,能装。所以不管你在青浦城区还是往西到金泽、练塘那一带,理论上都在范围内,但具体到你家那栋楼有没有端口,还是得让客服查一下地址才准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这两天挨个试过,说下真实感受,你们照着走能少绕弯。
- 线上电信授权代理商微信小程序:微信搜”多速天下”小程序。它是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,套餐比运营商官网划算一些,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号:微信搜”全家速连”公众号。也是电信线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话:直接拨10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 电信官方APP:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我个人的做法是先用10000确认端口,再回小程序对比,两头对一遍心里有底。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:双频光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错区,青浦的和市区的资费有时候不一样。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌烦,问清楚再点头。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。
表姐那单是10月20号下的,第二天上午师傅就打电话约时间,下午两点多到的,从进门到测速完大概一个半小时,走的是墙内暗管,没打新孔。
怎么选宽带?
先说结论,选宽带不是速率越高越好,得看你家几口人、干什么用。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个视频会,300M到500M完全够,别听人忽悠上1000M,多花的钱够买两年视频会员。两口之家或者有孩子上网课的,500M是条比较稳的线,一边上课一边看4K不打架。家里三口以上、有人打网游、有人做直播、还有一堆智能设备连着的,再考虑往上升。
这个139的套餐我觉得值得说一句的是它带60G流量和600分钟通话,属于融合宽带,得新开一张电信手机卡。你要本来就是移动联通的老用户,这个”优化”的意思就是把你从原来那家挪过来,手机卡和宽带绑一起,账单合并成一张,省得两边记。表姐原来用移动,每月话费加宽带一百六七,换过来139含手机卡,算下来是省的。但你要是本来就在用电信,或者根本不需要新号码,那就得掂量一下,多一张卡不用也是浪费。
还有合约期12个月这事得认,一年之内别想着换。装之前先想清楚这一年会不会搬家,会不会换工作去外地,想清楚再签。
避坑指南
坑一,只问月租不问总账。很多人一听139就觉得便宜,忽略了安装费100、首充200这两笔。首充200是充进手机卡话费里的,不算白花,但钱得先出去。我建议算账的时候按”一年总支出除以12″来比,才看得清哪家真便宜。
坑二,光猫的事。这个套餐含双频光猫,但有的师傅上门会推荐你加钱换”更好的”路由器,说是信号强。双频光猫本身带WiFi,八九十平的房子够用,真不够你网上自己买个路由器插上就行,比师傅带的便宜一半。我表姐就差点被说动,我在旁边拦了一下。
坑三,副卡开卡规则。这个套餐副卡可选2张,第1张不额外收钱,第2张10元一个月。有人一听能开两张就都开了,结果一年下来多掏120块,卡还躺在抽屉里。只开你真正用得上的。
坑四,合约到期没人提醒。我上一个宽带就是栽在这,自动续了整一年。建议装完当月在手机日历上设个提醒,提前一个月标记,到时候想换想续都从容。
坑五,上门时间别只听”尽快”。师傅排单多的时候”尽快”可能是三四天。下单时直接问客服能不能给个时间窗,上午还是下午,请假在家等也是成本。表姐那次运气好是次日就到,但不是每次都这样。
坑六,测速别只测一次。装完当天测一次,隔三天再测一次,晚上八九点这种高峰时段测一次,三次数据摆在一起才说明问题。只测一次就签字,后面网速不达标你连证据都没有。
常见问题
Q:这个139元是宽带费还是含手机卡?
A:是融合的,139包含500M宽带加一张电信手机卡,卡里有60G流量和600分钟通话。不是单独一条宽带139,也不是手机卡另外再收钱。
Q:我家在青浦乡下,金泽那边,能装吗?
A:青浦区所有乡镇街道都在范围内,金泽、练塘、白鹤这些镇都算。但农村自建房要看附近有没有光交箱,打10000报详细地址让客服查准,别自己猜。
Q:安装费100是给师傅现金吗?
A:不是,跟着账单走,师傅不会私下收。凡是上门要现金的,一律让他出示工单,这点记牢。
Q:多久能装好?
A:我表姐那单是10月20号下单,21号上门,从进门到测速完成一个半小时左右。但高峰期可能要排三四天,别卡着搬家后一天才办。
Q:合约一年到期怎么办?
A:到期前一个月自己主动去问,别等自动续。续不续、换不换档,主动权在你手上,忘了就又是一年。
Q:500M实际能跑多少?
A:有线测速一般能跑到四百多M,无线受路由器和墙体影响会打折。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行,那不科学。
Q:原来移动联通的号能保留吗?
A:这个套餐要新开电信卡,原来的号能不能带过来得单独问客服,涉及携号转网的规则,不同区县执行细节有差别。
写到后说个我自己的判断。宽带这东西,价格战打到现在,139一个月500M不算特别便宜也不算贵,属于中位数。真正拉开差距的是售后和账单透明度,不是标称速率那串数字。我这几天翻了几份青浦本地的装维数据,徐泾、赵巷这些靠近市区的地方端口覆盖率明显高于金泽、练塘,同一个区里差距就这么大。所以别光看套餐名字,先确认你家楼下有没有那根线,这一步花十分钟,能省后面一堆事。
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