我在揭东区住到第四个年头了,前三年一直用的是手机热点加流量卡硬扛。白天还行,一到晚上八点多,家里两台手机一台平板同时在线,视频就开始转圈,小孩看动画片卡在那一帧不动,气得直拍桌子。去年冬天更离谱,月底流量超了,补了六十多块钱,算下来比装条宽带还贵。那时候我就动了装宽带的念头,但一直拖着,原因也简单——怕被坑,怕资费说不清楚,怕装完才发现合约一签就是好几年,想退退不掉。
今年九月我终于把这事办了。过程不算复杂,但中间踩过两个小坑,也问了不少身边人,今天就把我知道的都摊开说,给揭阳这边同样在纠结的老用户一个参考。
先说覆盖的事。这套加装宽带是按揭阳市区范围来的,揭东区这边所有乡镇街道都在办理范围内。具体到镇街,像曲溪街道、磐东街道、玉湖镇、新亨镇、锡场镇、云路镇、埔田镇、桂岭镇、霖磐镇、月城镇、白塔镇、龙尾镇、玉滘镇这些地方,只要家里有移动的宽带资源覆盖,就可以走加装的路子。注意这套是给揭阳市区的移动老用户准备的,下单前得先确认自己原本的手机套餐实扣金额够不够门槛,资料里写的是老用户原套餐实扣29元以上才行。我自己的套餐是38元的,符合条件,当时核对完才继续往下走的。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路,下面这几条是我确认过能走通的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我当时是先在10086问的,客服帮我查了地址能不能装,确认有资源之后我才去小程序下的单。整个过程没有预付款,是装好之后才付的,这点让我比较踏实。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器 15元/月
揭阳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选揭阳这个城市的宽带套餐,别选错地区,不然报上去的资源核查会对不上。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动打电话给你,核实一下你要的宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再确认。
第四步,师傅上门安装。我这边的师傅是下单第二天下午来的,从进门到能上网大概四十分钟。是先安装、后付费,装完调试通了才收钱,安全无忧。
怎么选宽带?
我一开始也纠结套餐一和套餐二怎么挑,后来算了一下就清楚了。
套餐一安装费200元,设备给光猫和机顶盒,月租30元,合约两年。套餐二安装费只要100元,但设备里多了个路由器,这个路由器是15元一个月租的,不是白给。
我家里本来有个自己买的路由器,用了两年多还能跑,所以我就没要那个15元月租的,直接选套餐一,一次性掏200元安装费,后面每个月固定30元,不用再惦记设备租金的事。两年下来安装费加月租是200加720,一共920元。
如果你家里没有路由器,或者手头那个太老了跑不动300M,那套餐二更合适,100元安装费加15元月租,两年是100加720加360,一共1180元。看着贵一点,但省了单独买路由器的钱和折腾的功夫。
说白了就一句话:自己有没有能用的路由器,有就套餐一,没有就套餐二。
避坑指南
第一个坑是合约期。这套是两年合约,资料里写得明明白白,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商政策自动续约。我有个同事去年在别的地方装宽带,没细看合约,半年后搬家想退,结果违约金交了一百多。所以签之前一定想清楚,这两年你大概率不会搬家、不会换号。
第二个坑是”老用户”这个前提。这套是给移动老用户加装的,而且原手机套餐实扣要29元以上。有人以为随便一个移动号就能办,结果下单后核查不通过,白等一场。下单前先在自己手机上看一眼账单,确认月实扣金额。
第三个坑是资费口径。详情图里明确写了”以下套餐仅作为参考,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主”。这话不是客套,是真的会有差异。我下单前特意让客服把30元月租和安装费再确认了一遍,留了个心眼。你也别嫌啰嗦,问清楚再付钱。
第四个坑是路由器月租。15元一个月听着不多,两年就是360元,而且合约期内这个钱是要一直付的。如果家里已经有路由器,完全没必要多花这笔。
常见问题
Q:我原套餐是29元刚好卡线,能办吗?
A:资料写的是实扣29以上,我建议你直接打10086让客服帮你查,以系统核查结果为准,别自己猜。
Q:300M够用吗?家里人多会不会卡?
A:我家三口人,两台手机一台平板一台电视,晚上同时用没卡过。300M对普通家庭是够的,除非你天天在家跑大文件下载或者搞直播推流,那可能得往上升。
Q:安装费什么时候付?
A:装好调试通了才付,是付给上门安装的业务员,不是提前在网上交。这一点我当时反复确认过,心里踏实。
Q:合约期内能升级速率吗?
A:这个我没实际操作过,不好乱说,建议直接问客服,以他们的答复为准。
Q:师傅上门要多久?
A:我这次是下单第二天下午来的,具体时间看当地师傅的排期,快的话当天也有可能。
我现在用了一个多月,月租30元固定扣,账单在移动官方APP上能查到,和当初说的一致。回头看,当初拖着不装的那两年,光流量超支就多花了不少,现在这笔账算下来其实更省。家里晚上再也没人喊卡了,小孩看动画片一口气能看完一整集,这种感觉比省那几十块钱实在。
数据上就这么个数:两年920元,平均每月38块出头,换一条300M的固定宽带。你自己掂量一下值不值。
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