上个月帮在琶洲做跨境电商的老陈处理了一件麻烦事。他办公室二十来号人，白天开着十几个客服账号，还挂着两路直播推流，原来的宽带上行只有20M，一到下午三点后画面就开始糊，客户发来的产品图加载半天转圈。他打电话去问，对方报了三四个价格，每个都说”含优惠”，挂完电话他也没搞明白到底多少钱一年、装完还要不要另外掏钱。这种经历估计做小生意的朋友都不陌生，企业宽带和家里用的宽带真不是一回事，上行给得抠，人一多就露馅，资费还常常说得云里雾里。
这次帮他看的是广州移动的企业商务单宽带，纯宽带，不带手机卡，也不捆流量和通话。这一点先说明白，它不是那种”办张卡送条宽带”的融合套餐，就是一条干净的企业专线性质的宽带，适合办公室、工作室、小门店这种已经有自己手机号、不想再被绑新卡的地方。海珠区这边覆盖挺全，赤岗、新港、昌岗、江南中、滨江、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、南石头、凤阳、瑞宝、江海、琶洲、南洲、华洲、官洲这十八个街道，只要楼里有移动的资源，基本都能报装。老陈那个点在琶洲街道，楼下物业说之前有租户装过，资源是现成的，省了不少事。像江南西、客村这些老写字楼密集的地方，有的楼比较老，管道走线要现场看，所以下单之后一般会先查覆盖再约上门，这个流程后面会说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和老陈前后脚试过的，信息记下来给同样在琢磨的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：广州市海珠区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M下行 / 50M上行
- 宽带速率：1000M下行 / 50M上行
- 宽带资费：1690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 加100M下行 / 10M上行互联网专线
套餐二: 1000M下行 / 50M上行
- 宽带速率：1000M下行 / 50M上行
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV + 加200M下行 / 20M上行互联网专线
套餐三: 1000M下行 / 50M上行
- 宽带速率：1000M下行 / 50M上行
- 宽带资费：3390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV + 加300M下行 / 30M上行互联网专线
套餐四: 2000M下行 / 80M上行
- 宽带速率：2000M下行 / 80M上行
- 宽带资费：3690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 加200M下行 / 20M上行互联网专线
套餐五: 1000M下行 / 50M上行
- 宽带速率：1000M下行 / 50M上行
- 宽带资费：4390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV + 加500M下行 / 50M上行互联网专线
套餐六: 2000M下行 / 100M上行
- 宽带速率：2000M下行 / 100M上行
- 宽带资费：7390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV + 加1000M下行 / 100M上行互联网专线
广州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，这两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是广州，然后从六个档位里挑自己需要的那一档，别一上来就冲2000M，后面选宽带那部分我会细说。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一下装的具体地址、要哪个速率、安装费多少，这通电话很重要，把该问的一次问清楚。
第四步，确认没问题之后，师傅会上门安装调试。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这一点对刚租下办公室的人来说挺友好，不用担心钱先付了人不见影。
怎么选宽带?
先说清楚企业单宽带和家庭融合宽带的差别。家庭那种通常是绑一张手机卡，月租里含宽带，看着便宜，但上行一般卡得比较紧，而且卡的套餐一变，宽带也跟着动。企业单宽带是独立的一条线，不带卡，资费按年算，上行给得相对宽裕，适合已经有号码、只想安安静静用网的场景。
那六个档位怎么挑。10人以下的小工作室，就日常办公、传文件、开视频会，套餐一那个1000M下行配50M上行，1690元一年，加上200元安装费，基本上够用了。老陈那种二十人上下、还带直播推流的，我建议看套餐二或套餐三，多出来的那部分不是下行，是附带的互联网专线上行，20M、30M的上行对推流和远程桌面体验影响挺直接。要是做设计、剪辑这类经常往云盘传大文件的，套餐四的2000M下行配80M上行，3690元一年，性价比会更顺一些。套餐五和套餐六往上就是给有专门服务器、多路并发、或者对上行有硬要求的团队准备的，套餐六的100M上行配3年合约，7390元一年，适合打算长期扎根一个点、不想年年折腾续约的。
有个细节容易忽略，套餐里的FTTR一主一从是光纤到房间的方案，主设备和从设备各一台，办公室隔断多、信号穿墙差的话，这个比传统单路由覆盖要稳。IPTV是部分档位带的，纯办公用不上可以不管它。
避坑指南
第一个坑，把上行当成下行看。很多人只盯着1000M这个数字，装完发现上传还是慢。企业宽带的报价单上，下行和上行是分开写的，签之前把上行那一栏圈出来确认一遍。我见过一个做短视频的，图便宜选了上行小的档位，结果素材回传一晚上传不完。
第二个坑，合约期和优惠期傻傻分不清。这几个套餐的合约期是1年，优惠期也是1年，意思是一年之内不能拆机，一年之后按运营商当时的新政策续约，不是锁价。套餐六比较特殊，合约和优惠都是3年，签之前想清楚这三年公司会不会搬家。海珠区这边写字楼租金变动不小，三年说长不长说短不短。
第三个坑，安装费单独算。200元的安装调试费是不含在年费里的，别以为报的1690就是全部。问清楚这200元包不包含布线、光猫、以及如果需要打孔走明线会不会另外加钱。
第四个坑，地址没查就下单。老城区有些楼管道老化，或者物业对进线有要求，下单前让客服先查资源覆盖，琶洲、南洲这些新一点的片区通常没问题，龙凤、海幢那边老楼多，多问一句省得师傅白跑一趟。
第五个坑，把企业宽带当成能随便迁移的。搬家要移机的话，得看新地址有没有资源，不是想移就移，合约期内拆机还有违约的事，租办公室的朋友尤其注意，先跟房东确认租期再定档位。
常见问题
Q：这个企业宽带要不要办新手机卡？
A：不用。它就是一条纯宽带，不带卡、不带流量、不带通话，你原来的手机号该咋用咋用，两边不搭界。
Q：1690元一年是全部费用吗？
A：不是，年费之外还有200元安装调试费。另外优惠期到期后按运营商当时的政策续约，价格可能会调整，这个要有心理准备。
Q：我办公室在赤岗，能装吗？
A：海珠区十八个街道都在覆盖范围内，赤岗可以。但具体到某一栋楼，还是得先查资源，有的楼线路到位直接装，有的要现场看。
Q：1000M和2000M差距大吗？
A：看你怎么用。十几个人日常办公，1000M下行完全够。要是经常多路4K推流、大文件来回传，2000M那档的下行和上行都会宽裕些，体验差别在高峰期比较明显。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅上门装好、测速确认没问题之后再付费。装之前把速率、资费、安装费三项跟师傅再核对一遍。
Q：合约期内公司搬了怎么办？
A：合约期内拆机有违约处理，具体怎么算要问运营商。所以签之前先想清楚租期，别签了三年结果半年就搬。
Q：FTTR一主一从是什么，需要额外加钱吗？
A：是光纤到房间的组网方案，一台主设备加一台从设备，套餐里已经含了，不用另外掏设备钱。办公室面积大、隔断多的场景用起来比单台路由稳。
写到这里，想起老陈后选的是套餐三，3390元一年那个。他的理由很实在：二十个人，两路直播，30M的上行够推流，IPTV用不上但也不影响，一年一签，明年业务要是扩了再往上换。企业宽带这事，说到底不是越贵越好，是把自己的上行需求、人数、租期这三样摆出来，对着档位一个一个筛。海珠区这边资源覆盖不算差，真正容易踩的是合约和上行这两个点，想明白这两样，剩下的就是按流程走。
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