上个月有个上街区的朋友给我打电话，说他家那条宽带又到期了，续费的时候才发现每个月扣的钱比当初办的时候多了三十多块，打电话问客服，客服说优惠期过了自动恢复原价。他挺无奈的，说当初办的时候也没人跟他讲清楚优惠期这回事。其实这种情况我听过太多次了，不光是续费涨价，还有装的时候说好的速率跑不满、合约期没到想换套餐换不了、退网的时候设备要回收结果找不到光猫了，各种糟心事。宽带这东西看着简单，里面门道真不少，尤其是单宽带这种没有手机卡绑定的产品，很多人搞不清楚它和融合套餐的区别，稀里糊涂就办了。
我在郑州这边折腾宽带也有些年头了，从早的ADSL铜线到后来光纤入户，前前后后换过四五家运营商的宽带。上街区这边的情况我算是比较了解，今天就把移动单宽带在郑州上街区的具体情况跟大家聊一聊。
先说覆盖范围。移动的单宽带在上街区是可以办的，上街区下面所有的乡镇街道都能装，具体来说包括济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇。这几个地方的住宅小区和自建房基本都在覆盖范围内，不过具体到某一栋楼能不能装，还是要看小区有没有预留移动的光纤端口。有些老小区或者自建房可能端口满了或者没覆盖到，这种情况师傅上门的时候会跟你说清楚。
正规办理渠道实测
说完了覆盖，我把自己和身边朋友实际用过的几个办理渠道整理一下，都是正规路子，大家可以参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
郑州市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个都是移动授权的线上办理入口，进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步，选择对应城市宽带套餐。郑州的套餐都在里面，选上街区就行，然后根据自己需要的速率挑对应的档位。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有工作人员打电话跟你核实地址能不能装、选的是哪个速率、费用是多少，确认清楚了才会安排下一步。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅会带着光猫过来，把光纤接好、调试好网络，你确认能正常上网了再付钱。
怎么选宽带？
很多人上来就问哪个速率好，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人用、平时干什么。
我自己的经验是这样的。如果就一个人住，平时刷刷短视频、看看网页、偶尔开个视频会议，200M完全够用，一年360块，平摊下来一个月30块，这个价格在郑州算是比较低的了。我之前自己住的时候就用的200M，晚上高峰期看1080P的视频也不卡。
如果是两口之家或者三个人，有人打游戏有人看剧，建议考虑300M或者500M。300M一年480块，比200M贵120块，多出来的100M在多人同时用的时候会明显一些。打游戏的话对延迟更敏感，速率倒是其次，主要是看小区线路质量和光猫性能。我有个朋友住济源路那边，装的500M，他说晚上八点多打游戏延迟稳定在30ms左右，体验还行。
1000M这个档位就比较适合家里人多、设备多、经常下载大文件或者有NAS需求的用户了。一年1200块，说实话不算便宜，但如果你确实需要这个速率，用起来还是很爽的。不过要提醒一句，千兆宽带对网线和路由器都有要求，老一点的网线可能跑不满，这个后面避坑指南里再细说。
避坑指南
说到避坑，我踩过的坑真不少，挑几个典型的说说。
第一个坑是优惠期和合约期的区别。移动这个单宽带合约期是1年，优惠期也是1年。什么意思呢，就是你在这一年里享受的是360、480、820或者1200这个价格，一年到期之后如果继续用，可能会恢复到一个更高的标准资费。所以办的时候一定要问清楚优惠到期后是什么价格、能不能续约。我那个朋友就是没问，第二年续费的时候才发现涨了。规避方法很简单，办的时候让工作人员把优惠期和到期后的资费说清楚，好能在订单里看到相关说明。
第二个坑是安装费的问题。这个套餐安装调试费是100块，不管选哪个速率都是100块。有些代理商可能会额外收什么材料费、人工费，遇到这种情况要留个心眼。正规渠道就是100块安装调试费，光猫是免费提供的，安装的时候也不需要额外买什么设备。我之前有一次装宽带，师傅上门说光猫要押金200块，我当时就觉得不对劲，打电话问客服，客服说光猫是免费使用的，退网的时候还回去就行，不收押金。
第三个坑是合约期内拆机。合约期1年内是不能拆机的，也就是说你办了之后一年内不能退网。这个办之前要考虑清楚，万一这一年里你要搬家、换城市，宽带是不能退的。我有个同事就是办了之后三个月工作调动去了外地，宽带只能放在那里到期。所以如果你未来一年内有可能搬家或者换地方，办之前要慎重。
第四个坑是速率跑不满。很多人办了500M或者1000M，结果测速只有一半甚至更低，就觉得是运营商的问题。其实很多时候是家里的设备拖了后腿。比如光猫和路由器之间的网线如果是老的五类线，千兆速率就跑不满；路由器如果是百兆端口的老款，那不管宽带多快都只能跑到100M。我自己的做法是，装好之后先用有线连接测一次速，确认光猫出来的速度是达标的，然后再看路由器这边的情况。如果是无线测速，还要考虑手机或者电脑的网卡支持不支持。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：简单说，单宽带就是只给你一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数。融合宽带是把宽带和手机卡绑在一起，手机卡有套餐消费要求。单宽带的好处是简单，不用养一张额外的手机卡，适合已经有手机卡不想换号的人。融合宽带的好处是手机消费达到一定额度宽带可能免费或者很便宜。怎么选看你的手机月消费，如果每个月话费本来就七八十以上，融合可能更划算；如果话费很低，单宽带更合适。
Q：200M和300M实际用起来差别大吗？
A：说实话，一个人用的话差别不太明显。200M看4K视频都够，300M多出来的100M主要是在多设备同时用的时候能感觉到。比如你在下载文件，家人在看视频，200M可能会有点卡，300M会好一些。但如果就一个人用，200M足够了，省下来的120块可以买两杯奶茶喝一个月。
Q：安装费100块是给谁的？
A：这个费用是安装调试费，包含师傅上门安装、光纤熔接、光猫调试这些服务。光猫本身是免费使用的，不是租也不是买，退网的时候还回去就行。如果师傅上门要额外收你材料费或者设备费，你可以拒绝并打客服电话核实。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：这个要具体问客服。一般来说合约期内改套餐可能会涉及违约金或者重新计算合约期，具体政策每个时期可能不一样。我的建议是办之前就想好自己需要多大的速率，尽量别在合约期内改。
Q：上街区哪些地方能装？
A：上街区下面的济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道和峡窝镇都在覆盖范围内。但具体到某一栋楼，还是要看有没有光纤端口。下单之后工作人员会查资源覆盖，如果装不了会告诉你。
Q：光猫我自己买一个更好的行不行？
A：技术上是可以的，但移动的光猫是绑定线路的，自己买的猫可能没法注册到移动的网络里。如果你对网络要求比较高，建议让师傅用移动的光猫，然后在光猫后面接一个自己买的好一点的路由器，这样既不影响线路注册，又能提升无线覆盖和性能。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠期1年到了之后可以续约，续约的价格和方式要问当时的客服或者办理渠道。我建议在快到期前一个月就主动问一下，别等到自动扣费了才发现价格变了。
我统计了一下身边六个在上街区装了移动单宽带的朋友，其中四个选的200M或者300M，一个选的500M，一个选的1000M。选200M和300M的都是一个人住或者两个人住，平时就是刷视频看剧，够用。选500M的那个朋友家里有三台电脑一台NAS，他说500M用着刚刚好。选1000M的那个是做视频剪辑的，经常要传大文件，对他来说时间就是钱，多花几百块换更快的上传下载速度，他觉得值。所以选哪个档位，还是看自己的实际需求，不用盲目追求高速率。
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