住溆浦县的朋友,或者准备回溆浦老家装宽带的朋友,先别急着去营业厅排队。宽带这东西,你办的时候没搞清楚里面的门道,后面用起来是真糟心。我见过太多人,装宽带时只听了一句”千兆光纤”,结果打游戏跳ping、看视频转圈,跟客服扯皮半天才发现是套餐里暗藏猫腻,要么是上行速率被偷偷限了,要么是光猫用的是老旧型号。还有那种资费不透明的,第一个月扣79,第二个月变99,问就是”优惠期结束了”,你连当初办的是个啥都记不清,只能吃哑巴亏。
今天这篇就把溆浦县能办的移动月包宽带从头到尾捋一遍。先说覆盖,别担心你住得偏,移动宽带在怀化市范围内铺得很广。市区鹤城区、中方县、辰溪县、溆浦县、会同县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、洪江市,这些地方都能办。溆浦县底下就更细了,卢峰镇、低庄镇、龙潭镇、黄茅园镇、葛竹坪镇、两丫坪镇、观音阁镇、桥江镇、水东镇、大江口镇、深子湖镇、均坪镇、舒溶溪乡、双井镇、祖市殿镇、水隘乡、让家溪乡、谭家湾镇、洑水湾乡、仲夏乡、思蒙乡、小江口乡、桐木溪乡、小横垅乡、淘金坪乡、两江乡、岗东乡、善溪乡、新田乡、横板桥乡、温水乡、九溪江乡、北斗溪乡、沿溪乡、中都乡、三江镇,这些乡镇街道基本都覆盖到了,不存在说你在哪个村就装不了。反正宽带师傅能上门,你家就能装。
正规办理渠道实测
先说我这次自己实操过的几个渠道,都靠谱,但各有各的门道。
第一个,微信小程序搜”多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商搞的平台,资质在运营商那里是备了案的,售后体系也比较完整。我在上面查过套餐,价格比运营商官网挂出来的要划算一点,你下单之后不放心,可以拿订单号去移动官方APP里核验账单和套餐信息,都能查到。走这个渠道装好的宽带是官方师傅上门,先装好、通了网,再收钱。
第二个,微信公众号搜”全家速连”。这个和上面那个是同一个代理商体系下的公众号入口,资质正规,售后一样有保障。我对比过,这两个渠道的套餐价格是同步的,没有说公众号就比小程序贵。同样也是官方安装师傅上门,先装后付,不会有装完就跑路找不到人的情况。
第三个,直接打移动客服电话10086。你就跟客服说:”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。”电话里客服会给你登记,然后告诉你让他们平台的微信小程序”多速天下”去选套餐下单。说白了,客服电话是个入口,后还是要回到线上下单这个流程里。
第四个,移动官方APP和小程序。你在移动APP里搜”宽带中心”,它会跳转到微信公众号”全家速连”去下单。要是没跳转,你就手动微信搜”全家速连”,关注之后进宽带中心下单。移动官方小程序那边同理,搜”宽带中心”会跳到”多速天下”小程序。这几个渠道其实就是同一个后端,不用纠结哪个好,看你自己习惯用哪个就选哪个。
宽带套餐一览
这次溆浦县能办的移动月包宽带,我一共从资料里扒出来六个档位,从300M到2000M都有,价格段从79.9元到239.9元。我给你们按顺序捋一遍,免得被业务员绕晕。
300M档位,月租79.9元。里面含100分钟通话,20GB流量,能加2张副卡。首充100元,要收100元安装费。合约期是2年,签的是长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商当期政策续约。配的是光猫。首月要么免费、要么全价、要么按天算,这个看业务员实际操作,签约前一定要问清楚。
500M档位,月租99.9元。含150分钟通话,40GB流量,2张副卡。首充100元,安装费100元。合约期2年,同样有长期优惠,其他规则和300M那个一样。
1000M档位有两个选择。第一个是月租139.9元,含500分钟通话,60GB流量,能加4张副卡。首充200元,安装费200元。合约期2年,光猫和机顶盒都给你配上。第二个是月租169.9元,含700分钟通话,80GB流量,4张副卡。首充200元,安装费要300元。合约期3年,设备除了光猫和机顶盒,还多给一套FTTR(光纤到房间)。这个就适合那种对网络要求高、要全屋信号无死角的。
往上还有一个月租199.9元的1000M档位,含1000分钟通话,120GB流量,4张副卡。首充300元,安装费300元,合约期3年,设备是光猫加两个机顶盒再加FTTR。
顶配是2000M档位,月租239.9元,含1000分钟通话,160GB流量,4张副卡。首充300元,安装费300元,合约期3年。设备一样是光猫、两个机顶盒和FTTR。这一档适合那种家里设备特别多、动不动就同时下载看电影打游戏的。
套餐外的资费是通用的:国内流量5块钱1GB,语音0.19块钱一分钟,短彩信0.1块钱一条。收费模式是宽带装好之后把钱付给安装师傅,不是提前在网上下单就扣钱。还有一点得提醒你们,上面这些套餐只是参考,溆浦县搞不好不同小区会有政策浮动,具体以运营商给的终价格为准。反正装之前把价格钉死,别让师傅上门了再跟你讨价还价。
怀化市移动宽带安装流程
安装这步没啥复杂的,总共四步走。我当时装的时候本来还有点担心会不会很折腾,结果发现比自己想的简单得多。
第一步,微信上面搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个渠道二选一就行,不用重复操作,页面里头都是同一套系统。
第二步,进去之后选你所在的城市,找到怀化的宽带套餐页面。上面那六个档位都在,你看自己家里几个人用、平时上网干啥,综合一下选一个。
第三步,填好你的地址和联系方式,提交订单。之后运营商的客服会主动打给你,跟你确认宽带速率、安装费、首充金额这些信息,跟你核对清楚你选的套餐内容和费用明细。这个过程就是用来兜底的,相当于你下单后有人工再跟你对一遍,不怕自己选错。
第四步,约好时间之后,专业师傅会上门。布线、装光猫、调通网络,全程都是先干活后收钱。安装费那笔钱是在师傅把网络调通之后再付的。这一套流程走下来基本不会出幺蛾子。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的人,一上来就问”哪个套餐划算”,我反而会先问他一句:你家到底几个人用?你平时拿宽带干嘛?
如果是独居,平时就刷视频、聊微信、逛逛淘宝,300M那个79.9元的就够用。别觉得300M听着不够大,你一个人用,实际体验跟500M没多大差别,除非你天天往百度网盘传大文件。
如果是小两口,两个人手机都要用流量,偶尔在家办公开会,500M的99.9元档是性价比高的。它的通话和流量比300M档多了一截,两个人共享起来不那么抠搜。
要是家里有老有小,一家四五口人,电视要看机顶盒,手机要连WiFi,还有人要打游戏,那就直接选1000M的139.9元档。这个档位的副卡数量能给到4张,意味着全家人的手机号都能绑进来共享流量和通话,话费等于全家一起省了。
说到169.9元那个带FTTR的档位,我得单独说一句。FTTR就是光纤直接铺到每个房间,解决那种大户型或者路由器隔墙就没信号的老大难问题。如果你家面积一百多平,房间多、墙多,普通路由器穿墙之后5G频段基本废掉,那这1000M加FTTR比你自己再花钱买Mesh路由器划算。但如果你住的是单间或者小两房,那这个钱就可以省了,千兆不加FTTR也够用。
至于2000M那档,说实话,普通人家的网口设备和WiFi路由器都得跟上才能跑满这个速度。你手机WiFi的天线规格不行,2000M跑出来也就跟1000M没区别。除非你是那种数码爱好者,拿它当个玩票,不然一般人用139.9元那档就顶天了。
避坑指南
装了这么多年宽带,踩过的坑比你们吃过的盐还咸。我挑几个常见的坑点,你们引以为戒。
第一个坑:以为合约期只是说说而已。上面那六个套餐,合约期要么两年要么三年,合约期内不能拆机。我朋友在溆浦县卢峰镇那边装了个169.9元的套餐,用了半年想搬家转到外地去,去营业厅办理的时候被拦住了,要么付违约金要么硬着头皮继续用。所以签之前先想清楚,自己短期内会不会离开这个城市生活。
第二个坑:首充金额和安装费是两笔钱,别混淆。有人看到”首充100元”就以为是安装费交了,结果师傅上门又收100元安装费,就开始闹脾气。其实首充是进了你话费账户的,安装费是装宽带的劳务费,这两笔钱虽然都要掏,但逻辑不一样。300M和500M的安装费都是100元,千兆及以上的套餐安装费要200到300元,这就是设备成本不一样,光猫不值钱,但FTTR设备值钱。
第三个坑:安装费付给师傅之前,一定要自己录个视频。我几年前装过一次宽带,师傅装完收钱走人,第二天网就不通了。打客服电话查了一圈,发现是外线没接好,不是光猫的问题。后来师傅重新上门才搞定,但那次扯皮搞了两天。后来我学乖了,装完之后当着师傅的面,用手机连上WiFi测速,再把测速结果录下来。网速达标了再付钱,师傅在现场有啥问题当场调,不用事后找客服踢皮球。
第四个坑:别迷信”免费升级”。有些客服打电话跟你说,你的套餐可以免费升级到更高带宽,听着是好事,但往往背后是重新签合约期。你原本还剩一年合约期,一升级,又变成两年起算。不想被套牢的话,每笔升级都要问清楚:合约期重新算不算?有没有其他隐性收费?
常见问题
Q: 套餐里的通话和流量我用不完,能跟家人共享吗?
A: 那你就要选副卡数量够的套餐。300M和500M那两个档位给的是2张副卡,千兆及以上给的是4张副卡。副卡办出来之后,流量和通话是跟主卡共享一个池子的,等于一人办宽带全家蹭话费流量,这个羊毛不薅白不薅。
Q: 先装后付是不是意味着免费装机?
A: 不是的。先装后付指的是师傅上门把网调通了,你再用现金或者扫码把安装费付给师傅,避免你还没用上宽带就把钱交了。安装费本身还是要收的,100到300元不等,首充金额也是要么装完当天给,要么装之前给,看业务员跟你说怎么弄。
Q: 为什么我在网上看到别的省79块钱能装千兆?
A: 各省各市的宽带资费定价都不一样,这个跟当地运营商的市场策略有关,没法跨省比较。你看到的那种低价高配,往往附加了很长的合约期甚至携号转网的绑定条件。溆浦这个79.9元就是300M档位,别拿别的省的价格来比,没有参考意义。
Q: 宽带装好后,测速达不到标称速率是不是被坑了?
A: 先别急着下结论。测速要用网线直连光猫,不能连WiFi测,WiFi测出来的速度受路由器和你手机天线的限制,天生就要打个折扣。千兆宽带用WiFi测出四五百M是很正常的事,不一定是运营商的问题。你拿网线直连再测,如果还差得远,就打客服报修,让师傅上门检查线路和光猫。
Q: 这个月包宽带到底要不要绑手机号?
A: 从套餐结构看,通话和流量都是送你的,说明这本质上是个融合宽带,需要有手机号码作为主卡来承载这些权益。你如果有移动号就直接用,没有的话大概率会给你开一张新卡来当主卡。具体怎么操作,下单后客服联系你的时候,你直接问清楚就行了,不用自己瞎琢磨。
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