前几天晚上跟方山县城的老同学视频，他那边画面一直转圈，后来干脆黑屏，声音还在，人没了。他说家里宽带这个月到期，想换又不敢动，怕被绕进去。这事儿我多少有点发言权，过去两年我帮自己家、帮我舅的店、还帮一个跑货车的朋友前后弄过三回宽带，踩过的坑不算少。
先说说大家共同的堵心处。一是资费不透明，宣传单上写着79，装完第一张账单变成一百出头，问就是”首月按全价算的”。二是合约期没人提前讲清楚，一签三年，中间想搬家、想换城市，剩下的月份还得照付，拆机还要跑一趟营业厅。三是速率虚标，页面上写着千兆，装完测出来三百多，师傅说你家路由器是五年前的老货。还有就是装机师傅约了三次没来，请假在家等一天，电话打过去说单子排到下周三了。
这回我把方山县能装的电信月包宽带重新捋了一遍，从资费到设备挨个对。覆盖范围先讲明白：方山县下面圪洞镇、峪口镇、马坊镇、大武镇、北武当镇、麻地会乡、积翠乡，这些乡镇街道都在办理范围内。县城里那些老小区和近两年交房的新盘我基本都问过，端口资源大多够用；乡镇上个别村子要看光交箱离得远不远，下单之后工作人员会先查一遍覆盖情况，这一步别嫌麻烦，跳过它后面容易白折腾。
正规办理渠道实测
我自己试过的几条路子，按顺手程度排一下，都是能查到订单、能对上账单的正规入口。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先用10000号确认地址能不能装，再去小程序里对套餐，两边信息对得上才下单。中间要是哪一步对不上，别急着付，多问一句。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走下来的顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意是选吕梁下面的地址，别选成别的市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步电话一定要接，地址门牌号、楼层、有没有弱电箱，能说清楚就说清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测一遍，跑得通再付钱，心里踏实。
从下单到师傅上门，县城里一般两三天，乡镇上遇到赶集或者下雨可能往后挪一天，留个缓冲。
怎么选宽带?
别看数字大就往贵了挑，先数数家里有多少东西连着网。两口人、一台电视、两部手机，500M其实够用，日常刷视频、开视频会议都不卡。要是家里有孩子上网课、你在家办公、老人还在看IPTV，同时开工的时候，500M就容易出现排队，这时候上1000M更省心。
再说设备这块，差别比速率还大。光猫加千兆路由器是常规组合，适合两居室、面积不大、墙体不复杂的房子。FTTR是把光纤直接铺到房间里，每个房间一个光口，适合大平层、复式、墙厚信号衰减厉害的房子，但有个前提：师傅得拉线，装修完的房子要走明线或者隐形光纤，得家里人同意。天翼智屏那个多出来的屏，家里有老人小孩、习惯在客厅看东西的，用得上；平时都用手机投屏的，就没必要为它多掏钱。
通话和流量也顺手看一眼。79元那档是300分钟加20GB流量，99元往上基本是600分钟起，流量40GB、70GB、120GB不等，副卡数量也不一样。家里要是三四张卡都想并进来，副卡这块要提前算清楚，别等装完了才发现张数不够。
避坑指南
坑一，合约期三年，合约期内不能拆机。我一个朋友2024年在县城租的房子，签了三年，2025年房东把房子卖了，他搬去离石，剩下一年多的话费照样扣。租房的朋友，签之前先想想这三年会不会挪窝。
坑二，优惠到期不等于一直这个价。资料里写的是长期优惠、到期后按运营商新政策续约，这话的意思是到期得重新问一遍，不是自动延续。建议到期前两三个月打10000号确认。
坑三，安装费差得不少，100元和199元差了将近一百，别只盯着月租。79元那档看着便宜，三年算下来跟99元那档比，总支出差距其实没有月租看着那么大，把安装费和首充一起算进去才准。
坑四，首充金额不一样。500M那档首充100元，其余几档首充200元。这笔钱是进账户的，不是白交，但下个月账单出来别被吓到，先问清楚首月怎么算，资料里写了有三种方式，首月不收费的、首月全价的、按天折算的都有，以业务员实际沟通为准。
坑五，二宽选装规则每档不同。套餐一选装300M二宽是每月加10元，另收100元调试费；套餐三、套餐四选装300M二宽，月租不加，只收100元调试费；套餐五、套餐六选装500M二宽，同样不加月租，只收100元调试费。这个调试费是一次性的，别被按月收，签单前问一句。
坑六，套餐外用量要留心。国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条，家里有刷短视频上瘾的，40GB那一档可能月中就见底了。
坑七，测速别只看师傅手机上的数字。让他把网线直接插电脑上测一遍，再连WiFi测一遍，两个数字都记下来，差距太大就当场提。
常见问题
Q：我在方山县下面的村子，能装吗？
A：能不能装不取决于村名，取决于你家附近有没有光交箱和空闲端口。把详细地址报给10000号，或者在小程序里填地址，系统会给你一个覆盖结果，别自己猜。
Q：500M和1000M日常用起来差多少？
A：一个人刷手机看剧，感觉不出来。差别出现在下载大文件、多人同时开会、家里连着七八台设备的时候。你要是经常传大视频素材，1000M能省不少等待时间。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：前面几档的套餐里带光猫和千兆路由器，FTTR那几档是带FTTR设备的。设备是随宽带走的，合约期内一般不用自己另外买，但如果你的房子特别大，想自己再加一个路由做扩展，那另说。
Q：合约期内能不能换套餐档位？
A：多数情况只能往高了调，往低了降不太容易，具体得看当地政策。签之前把未来三年的需求想宽一点，别卡着下限签。
Q：携转宽带是什么意思？
A：就是从别家运营商带着号转过来，或者原本就是电信的号码重新办一条宽带。这种情况资料里有单独的说明，办的时候跟工作人员讲清楚你原来的情况，别当成新装处理。
Q：师傅上门一般多久？
A：县城里提交订单后两三天是常态，乡镇看排单。赶上雨雪天往后顺延，提前把家里留人的时间约好，别让老人干等一整天。
写到这儿说点我自己的看法。我后给家里选的是99元那档1000M，不是因为数字好看，而是家里同时在线的东西实在太多，我媳妇上网课、我传文件、老人在客厅看剧，500M确实会互相挤。多花20元一个月，换来的是一家人不用轮流上网。至于FTTR，我舅那套三层小楼装了，效果确实好，但我自己那套八十多平的房子就没必要，师傅拉线还得在墙上打孔，想想就算了。宽带这东西，合适的标准是你家人的使用习惯，不是参数表上那个数字有多大。
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