上个月我表弟在怀化鹤城区买了套二手房，装修完第一件事就是拉网。他打电话问我，说营业厅给他推的套餐听得云里雾里，一会儿说送这送那，一会儿又说要绑手机卡，后算下来一个月一百多，他一个独居的上班族，平时就刷刷剧打打游戏，觉得这钱花得不明不白。其实这事儿我太熟了，我自己前前后后帮亲戚朋友办过五六次宽带，踩过的坑能写一本小册子。常见的就是三种情况：一是办的时候说得好好的，装完发现网速跟宣传的差一大截；二是资费不透明，前半年便宜后面悄悄涨价；三是捆绑一堆用不上的东西，手机卡、会员、副卡，想退退不掉。
所以这次我干脆把湖南移动这套单宽带的东西整理一下，给怀化以及湖南其他地市的朋友做个参考。先把这个套餐能办的地方说清楚：这是湖南全省范围的移动单宽带，湖南省内所有地级市都能办理，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。也就是说不管你在怀化市区还是下面县里，只要当地有移动的宽带资源，基本都在覆盖范围内。我表弟在鹤城区，下单第二天就有人联系他约时间上门了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过的渠道大概有这几条，都是能走通的，写出来给你们做个参照：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择你所在城市的宽带套餐，比如怀化的就选怀化，长沙的就选长沙，别选错了。
第三步，填好安装地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点对新手来说比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，核心就一个问题：你家几个人用、用来干嘛。
我一个人住，手机电脑加个电视，300M完全够用。300M的实际下载速度大概在每秒35到40兆左右，下一部两三个G的电影也就一两分钟，4K视频随便拖进度条。这种场景选360一年的套餐一，或者960两年的套餐二，性价比摆在那儿。
但如果是三口之家，家里有小孩上网课、大人居家办公、老人看直播电视，同时在线设备七八台，那300M在晚高峰的时候可能会有点卡。这种就建议上1000M。1000M的实际下载速度能到每秒110到120兆，多设备同时跑起来基本不打架。套餐四1200一年、套餐五2400两年、套餐六3600三年，看你打算住多久。
还有个容易被忽略的点：合约期。选之前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换城市。合约期内是没法拆机的，中途不用了钱也退不回来。所以租房的朋友，如果房东那边宽带还能用，别急着签长约。
避坑指南
坑一：以为办宽带必须绑手机卡。这套产品是单宽带，一条宽带就是一条宽带，不含手机卡、不含流量、不含通话。营业厅有些人会顺手给你推融合套餐，说绑卡更划算，但你要是本来就有一张够用的卡，那就没必要多养一张。
坑二：没确认覆盖就下单。下单前一定让工作人员查一下你那个地址的宽带资源覆盖，尤其是一些老小区或者自建房。我有个朋友在怀化下面的乡镇，图便宜先付了钱，结果师傅上门一看端口满了，折腾了半个月才退。
坑三：以为安装费是给师傅的小费。100块安装调试费是一次性的，正规渠道下单都是明码标价，师傅上门不会再额外收你钱。要是有人上门之后跟你说要加钱买线材、买路由器，你直接问他这钱是什么名目，正常布线不需要另外掏。
坑四：忽略优惠期。所有档位的优惠期和合约期是对齐的，1年、2年、3年，到期之后按运营商当时的新政策续约。建议在到期前一个月自己去官方APP查一下账单，看看续约价格变了没有，别稀里糊涂被扣了高价。
坑五：光猫的事儿。套餐里包含光猫设备，但要注意这个光猫是配合宽带用的，拆机的时候一般要归还，别自己弄丢了或者当废品卖了，不然可能要从押金里扣。
常见问题
Q：我在怀化下面的县里，比如沅陵、辰溪，能装吗？
A：湖南全省所有地级市都能办理，怀化下面的县区只要当地有移动宽带资源就可以。下单的时候填清楚地址，工作人员会先查覆盖，能装才会安排师傅上门。
Q：300M和1000M到底差在哪，我该不该多花钱上1000M？
A：差在下行速度和并发能力。一个人两三个设备，300M足够。家里人多、设备多、有人打游戏有人看4K，1000M会舒服很多。多花的钱买的是晚高峰不卡，不是买一个数字。
Q：安装费100块是每次都要交吗？
A：一次性费用，装的时候交一次。以后续约不涉及重新安装的话，不用再交。
Q：合约期内我想搬家怎么办？
A：合约期内没法拆机。如果新家还在同城，有些情况可以申请移机，具体得问运营商。所以签之前想清楚自己未来一两年会不会挪窝。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一两天内会有工作人员联系你确认信息，约好时间师傅上门，顺利的话当天就能开通。具体还是看当地师傅的排期。
Q：账单去哪儿查？
A：移动官方APP里能查到你的宽带账单和套餐信息，办完之后自己上去核对一下，资费、速率、到期时间都看得到，别只看办理页面。
我帮人办宽带这些年大的感受是，资费本身其实不复杂，复杂的是信息不对称。同样一条300M的宽带，有人花360一年，有人花五六百，差别往往不在网速，在于有没有把合约期、优惠期、安装费这些细节问清楚。怀化这边1000M三年3600，平均下来一年1200、一个月100块，在湖南这个价位算是比较透明的了。你把自己家的实际使用场景列出来，对着上面六个档位一个个排除，选起来会比听推销快得多。
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