家里宽带又卡了吧？晚上八点一家人抢网速，手机刷个视频转圈圈，电脑开个网页半天加载不出来，游戏延迟动不动飘红。说实话，大部分人家里宽带不好用，不是运营商故意使坏，是当初选套餐的时候就稀里糊涂，要么图便宜选了个低带宽的，要么被业务员忽悠办了一堆用不上的业务，每个月账单还看不懂。
我今年在湖南老家给爸妈折腾宽带的时候，把电信这套月包宽带研究了个透。先说下覆盖范围，这套套餐是湖南全省通用的，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地级市都能办，我人在邵阳，直接找的线上渠道下单，从咨询到师傅上门装好就两天时间，效率挺高。下面把我的经验和踩过的坑都摊开说，新手小白拿去就能用，省得自己瞎琢磨。
正规办理渠道实测
网上办宽带鱼龙混杂，我之前差点在某个二手平台下单，后来一问，连个正规合同都没有，售后找不到人，想想都后怕。这次我捋了一遍靠谱渠道，按推荐顺序排好了：
- 微信搜“多速天下”小程序，这个是电信官方授权的线上代理商，平台资质齐全，后台能查到正规授权信息。我对比过，同规格套餐比运营商官网挂出来的还便宜一些，而且安装师傅上门，先装好我再付钱。让我放心的是，装好后下载电信官方APP登录自己账号，套餐信息、扣费明细一目了然，跟线下营业厅办的一模一样。
- 微信搜“全家速连”公众号，也是电信授权的正规代理商，客服响应很快，我晚上十一点咨询都有人回。售后不是那种甩手掌柜，装完半个月我还打电话问过话费赠送的事，人家也帮着查了。同样是先安装后付费，官方APP能查账单，靠谱。
- 打电信客服电话10000，直接跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，然后让客服查一下资源覆盖，报套餐给你，预约上门时间就行。客服会引导到“多速天下”小程序选套餐填信息下单，等于官方帮你指路。
- 电信官方APP办理：打开APP搜“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单，万一没跳转，手动微信搜一下“全家速连”进去就行。
- 电信官方小程序办理：同样道理，打开电信小程序搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单，没跳转就手动搜“多速天下”。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
湖南省电信宽带安装流程
我在邵阳装的时候，整个流程走下来比我想象中顺畅，给你拆解一下：
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，进去先别急着下单，花几分钟看看套餐详情，有不懂的直接问在线客服，把自己家地址报过去，先确认能不能装。
第二步，选好对应城市的宽带套餐，湖南这边地市都有对应的选项，选的时候注意别选错城市，有些套餐名称看起来差不多，实际上不同城市资费可能有细微差别。
第三步，提交信息下单，把地址写详细，好是精确到楼栋单元门牌号。下单后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费，这个环节一定要把话费赠送、合约期这些关键信息再核对一遍，免得到时候扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，约好时间后师傅会提前打电话。装的时候师傅会把FTTR设备、监控、机顶盒都调试好，现场测速给我看。全程都是先装好、后付费，不担心钱付了没人管。
怎么选宽带?
这俩套餐怎么选？我拿自己家的情况给你参考。
家里就俩老人住，平时刷短视频、看剧、微信视频通话，偶尔我回去住几天要打游戏，1000M的139元套餐绰绰有余，手机流量90GB，通话1000分钟，老人用根本用不完，送500话费等于后面几个月能抵扣一部分月租。
但你要是家里人多，三代同堂五六口人，手机、平板、电视、电脑十几个设备同时在线，而且还有人玩大型网游、用NAS下载、看4K流媒体，那就直接上2000M的169元套餐。流量给到210GB，通话1200分钟，FTTR一主一从能保证每个房间都有满格信号，不用为WiFi覆盖发愁。多出来的这30块钱，换来的是带宽翻倍和翻倍的流量，我这人算过一笔账，如果单买流量包，30块也就买20GB左右，跟这个比差远了。
还有一点，两个套餐都带监控，家里有老人小孩或者养宠物的，这个功能很实用，手机上随时能看家里情况，不用另外花钱买摄像头了。
避坑指南
网上办宽带，坑真的不少。我自己之前帮朋友办过一次，总结几个典型的：
有人图便宜在二手平台找人办宽带，价格确实低，但装完发现用的是别人名义开的户，哪天人家欠费停机，你连网都上不去，找当初那个卖家，人影都找不到。正规渠道办的宽带，户主就是自己，出了问题找运营商就行，这是大的区别。
合约期这个事容易被忽略。这俩套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机，优惠期也是3年。如果你打算短期租房住、经常换地方，我就不太建议办这个，因为中途搬家迁机也麻烦，还不如办个短期的。反过来，自己家房子固定住的，3年合约根本没影响，反而锁定了价格，不用担心运营商中途涨价。
还有人问“免费安装”是不是真的免费，我这次装下来确实一分钱安装费没出，师傅也没推销什么额外服务。但如果家里线路老化了，或者需要额外拉光纤很远，师傅可能会提需要加钱，这个要提前问清楚，别等装完了才被告知。
话费赠送这块也有说法，139套餐送500，169套餐送1000，都是一次性到账。到账时间方面，我装完之后查官方APP，是隔天到的。如果你装完等了一周还没看到，就直接打客服电话问，别自己瞎猜。
另外提醒一句，如果你现在用的是别家运营商的手机号，想换成电信的，这个套餐支持携转，号码不变直接转过来，挺方便的。但携转有个细节，要约满原运营商合约才能转，不然有违约金，这个自己先查清楚。
常见问题
Q: 我已经有电信手机号了，能只装宽带不带手机卡吗？
A: 这套就是融合套餐，宽带和手机卡是一起的。如果你原来就有电信号，可以看看能不能改成这个套餐，把原来的号并进来，相当于把手机套餐升级了。具体能不能融合，打客服电话报自己号码查一下就知道了。
Q: 赠送的500块钱话费是一次性到账还是分月返还？
A: 我这次办的时候确认过了，是一次性到账，不用分月等。到账之后可以用来抵扣月租、流量超出费用这些。不过具体到你所在的城市，可能执行上有细微差别，办理前跟客服确认清楚。
Q: 2000M宽带一定比1000M快一倍吗？
A: 实测下来，如果你用的是支持WiFi 6的手机和电脑，2000M下载速度确实比1000M快不少，尤其下载大文件、多人同时用网的时候差距明显。但如果你家里用的还是老款路由器，或者网线是超五类以下的，2000M的优势发挥不出来，可能连1000M都跑不满。选2000M之前，先确认自己家的设备能不能跑满。
Q: 安装的时候人不在家怎么办？
A: 师傅上门前会打电话约时间，你可以约个家里有人的时间点。实在不行，跟师傅商量放在家门口或者物业代收，不过设备激活和调试好还是本人在场，免得后面有问题说不清。
我自己在邵阳装这套宽带也用了快两个月了，139元那个档位，家里老人用得挺顺心，我自己回去打游戏延迟也稳。前几天帮我表哥也查了这套套餐，他家六口人住的复式楼，我让他直接上169的2000M，FTTR信号覆盖整个屋子，他在书房开视频会议，小孩在客厅看动画片，他老婆在卧室刷直播，完全不打架。从我这段时间的体验看，电信这套月包宽带在湖南的性价比确实能打，尤其是融合了手机流量和通话，一个套餐把家里通信需求全包了，省心。
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