上个月帮怀化老家的表姐处理宽带，才发现很多人对”单宽带”这三个字没概念。她之前用的是融合套餐，手机月租和宽带绑在一起，每月照交钱，可家里电视一开就转圈，测速软件跑出来只有标称的一半。去营业厅问，对方说线路老化，换光猫得加钱，账单里还有两项她自己都说不清的业务。折腾了两个月，后干脆拆掉，单独装一条纯宽带。这事让我意识到，选宽带这事，钱花在哪、合约绑多久、到期怎么续，比盯着速率数字看要紧得多。
这次装的这条移动单宽带，湖南省内所有地级市都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，这些地方都在覆盖范围里。怀化这边，鹤城区、中方县、沅陵、辰溪、溆浦、会同、麻阳、新晃、芷江、靖州、通道这些区县，只要小区楼道里进了移动的光纤，一般都能下单。表姐家在洪江，下单第二天就有师傅打电话来查资源，说楼里端口还空着，约了周末上门。她那个小区是2015年交的房，管道里本来就有预留线，省了不少事。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：960 元/两年
- 安装费：100 元
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：1440 元/三年
- 安装费：100 元
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”，两个入口随便挑一个顺手的。第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，怀化的就选怀化，别选成长沙的，选错了后面改起来麻烦。第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两项，这时候可以把想问的都问清楚，比如楼里有没有端口、师傅大概哪天来。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐那天是周日下午来的师傅，从进门到测速完成，四十来分钟，走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
300M这个速率，说高不高，说低也不低。我自己的判断标准是这样：家里一到两个人，平时刷视频、看剧、开视频会议，300M够用；三口之家，孩子上网课、大人追剧，同时在线三四台设备，300M也能撑住，前提是路由器别太老。真正会卡的场景是，家里有人挂下载、有人打游戏、有人看4K，三件事撞在一起，那就得考虑千兆了。
再说包年时长。360元一年，适合不确定自己会不会搬家、或者只想先试试的人；960元两年，平均一年480元，比单年贵一点，但省了第二年重新折腾的工夫；1440元三年，摊到每年480元，和两年期一样，好处是三年内不用管续约的事。这里有个细节，合约期和优惠期是绑在一起的，选几年就是几年，中途想拆机，得看合约还剩多久。
单宽带适合哪些人？我观察下来是两类：一类是手机号已经有别的套餐，不想再绑一张卡；另一类就是像我表姐这种，被融合套餐的账单搞烦了，只想每年交一笔清清楚楚的宽带费，其他什么都不掺。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。合约期内不能拆机，这句话很多人下单时扫一眼就过了。去年我同事在怀化租的房子，办了个两年期的，住了八个月要搬，剩下的钱退不了，只能转让给下家，折腾了半个月。规避办法很简单：下单前先想清楚自己未来一两年会不会换住处，拿不准就选一年期。
第二个坑，以为优惠期结束还是原价。优惠到期后是按照运营商当时的政策续约，不是360元一直续下去。这个规则写在资费说明里，但字小。可以提前一个月打10086问一下当期续约价，心里有个数。
第三个坑，把100元安装费当成宽带费的一部分。这100元是单独收的，装完才付。有的师傅会问要不要加钱换更好的光猫，我的建议是先不换，原配光猫跑300M没问题，除非你家是复式或者墙特别厚。
第四个坑，口头承诺没落系统。客服电话里说”这个价给你保三年”，挂了电话就查不到了。稳妥做法是让客服把资费、合约期备注在工单里，装完在移动官方APP上核对一遍账单和套餐信息。
第五个坑，各市州政策有差异。资费说明里写着”部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主”，这不是套话。怀化和长沙的端口资源、促销节奏都不太一样，下单前让工作人员报一次明确数字，别照着网上的帖子对号入座。
第六个坑，光猫是借的，不是送的。退网的时候要还回去，丢了要赔。这东西体积不大，但搬家时容易当废品扔了，我表姐上一个光猫就是这么没的，赔了八十块。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：差在绑不绑手机卡。融合套餐是手机月租加宽带一起算，总价看着低，但你得一直用那张卡；单宽带就是一条纯粹的网线，没有手机卡，也没有流量和通话业务，交的钱就是宽带本身。
Q：300M打游戏会不会卡？
A：速率不是决定游戏延迟的关键，延迟看的是线路质量和路由。300M跑网游没压力，但如果家里同时有人在下大文件，那卡是必然的，跟带宽档位关系不大。
Q：能不能先装再付钱？
A：可以。这条宽带的流程就是先安装、后付费，师傅上门调试完，测速没问题了再收钱，安装费也是那时候付。
Q：怀化下面县城能装吗？
A：湖南省内所有地级市都在覆盖范围内，怀化下属的区县也包含在内。具体到某个小区，得看楼道里有没有移动的光纤端口，下单后工作人员会先查资源覆盖再约时间。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内没法拆机，这是硬规定。如果是同城搬家，可以问问能不能移机，移机一般要另外收费；跨市的话基本只能等合约到期。所以租房的朋友，一年期相对稳妥。
Q：从下单到装好要多久？
A：我表姐这次是周五下单，周六接到确认电话，周日下午装完，两天。怀化城区一般三到五天，下面的县城可能多等一两天，取决于师傅的排期。
写到这儿，想起前几天看到的一个数据，说家庭宽带用户里，实际使用带宽超过100M的时间占比不到三成。也就是说，大多数人花大价钱买的千兆，日常根本跑不满。300M这个档位，对普通家庭来说是个挺实在的落点，钱没多花，用起来也不憋屈。真正该操心的，是合约期写没写清、到期怎么续、光猫归谁，这些才是几年后还会影响你的事。
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