我朋友小林前段时间从杭州回长春，在南关区找了个房子。搬进去之前他跟我吐槽，说之前在杭州办的宽带，办的时候业务员讲得特别好，什么千兆极速，结果晚上八点看个直播都卡，报修了三次也没彻底解决。他这次回来就一个要求：把情况搞清楚再办，别再稀里糊涂签合同了。
我帮他打听了一圈，长春联通在南关区的覆盖还挺广的。南关区这边，长通街道、东三马路街道、全安街道、曙光街道、南岭街道、永吉街道、桃源街道、鸿城街道、明珠街道、新春街道、民康街道、自强街道、富裕街道，还有幸福乡，这些地方的住宅和商铺都在覆盖范围里。基本上你在南关区任何一个地方，只要有联通的光纤资源，就能安排安装。
正规办理渠道实测
我陪小林跑了一趟，整理出来这么几个路子。
一个是微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商渠道，资质齐全，售后也有专门的体系。套餐价格比联通官网要划算一些，办完之后在联通官方APP里能查到账单和套餐信息，这点挺让人放心。安装是官方师傅上门，先装后付，不用提前掏钱。
再一个是微信搜索”全家速连”公众号。也是联通线上授权代理商的渠道，有正规资质，售后有保障。套餐比官网划算，官方APP可查。同样是官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
还有一个是打联通客服电话10010。你直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
另外联通官方APP也能办。打开APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序也可以。打开官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开之后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：含在月费63元内（融合资费，未单独列宽带月租）
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在月费79元内（融合资费）
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
长春市联通宽带安装流程
小林后选了1000M那个，流程走下来比我预想的简单。
头一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个都行，看自己习惯用哪个。
然后进去之后选城市，定位到长春，挑对应的宽带套餐。500M和1000M两个档位，看需求来。
接下来填好信息提交订单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。有什么疑问这时候问清楚就行。
等都确认好了，专业师傅上门安装。联通这边是先安装、后付费，装完调试通了再给钱，这个流程对用户来说比较稳妥。
怎么选宽带？
选宽带其实没那么玄乎，就看几个事。
家里几口人用。一两个人，平时刷刷视频看看网页，500M完全够。三四口人，有人打游戏有人看4K，1000M会更从容。
平时干什么用。打游戏的话，除了速率，还要看延迟和稳定性，这跟运营商在你小区的线路质量有关。单纯看视频办公，500M足够。
打算住多久。只租一年的话，合约期1年刚好匹配。打算长住，优惠期3年的套餐省得每年折腾续约。
家里有没有人需要副卡。这两个套餐都带一张副卡，如果正好有人缺个手机号，可以算进去。
避坑指南
说几个身边人踩过的坑。
一个是只看速率不看线路。我同事之前办了200M，结果家里路由器还是五年前的老款，跑出来只有50M的效果。后来换了个路由器才正常。办宽带之前，先看看自己家路由器支不支持，网线是不是超五类以上。
再一个，没问清楚合约期就下单。有个朋友在南关区租房，办的时候没注意合约期是1年，住了半年要搬家，去退网被收了违约金。下单之前一定问清楚：合约期多久，提前退网怎么算。
还有一个，以为安装不要钱。联通这个安装费是100元，下单的时候会确认，但有些人没留意，以为装宽带都是不收费的，师傅上门了才知道。提前知道这个事，心里有数。
光猫的归属问题也容易忽略。有的套餐光猫是租用的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。联通这两个套餐里设备是光猫，办理的时候问清楚是租还是送，退网怎么处理。
优惠期和合约期搞混也是常见的事。这两个不是一个概念。合约期1年，这1年内不能拆机。优惠期3年，意思是3年内资费按这个价格走，3年之后按运营商当时政策来。办的时候问明白，别把两个弄混了。
常见问题
Q：500M和1000M差多少，普通家庭有必要上1000M吗？
A：普通家庭看视频刷手机，500M和1000M体感差别不大。但如果经常下载大文件、家里人多同时用、或者玩对延迟敏感的游戏，1000M会更有余量。我自己的判断标准是：家里超过3个人同时重度用网，就上1000M。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，装机的时候收一次。之后每个月就是套餐月费，500M是63元，1000M是79元。
Q：住在南关区老小区，能装吗？
A：得看你们楼里有没有联通的光纤资源。下单之后运营商会先查覆盖，能装的话会跟你约时间。老小区不一定全覆盖，但南关区大部分地方联通都是有资源的，查一下比较准。
Q：办了之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，打联通客服报修，让师傅上门检测。一般如果是线路问题，师傅会处理。
Q：合约期内想换套餐可以吗？
A：合约期内一般不能拆机，换套餐得看具体政策，建议直接打10010问客服。别自己瞎猜。
Q：优惠期3年到了之后怎么办？
A：3年之后按联通当时政策来续。到时候可以关注一下有没有新的方案，或者打电话问问客服。
我自己是这么看的，宽带这东西，速率只是其中一个维度，线路质量、光猫和路由器的匹配度、以及售后响应速度，都会影响实际体验。小林装完之后我帮他测了一下，用网线直连光猫跑出来大概是940M左右，属于正常损耗范围。WiFi环境下因为隔了一堵墙，掉到600M出头，后来他把路由器挪了个位置，又回到了800M以上。所以很多时候你觉得网慢，不一定是运营商的问题，先看看自己家里的设备有没有拖后腿。
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