上个月我表姐从太仓城厢镇那边打电话跟我吐槽，说家里那个网，一到晚上七点半以后就跟堵车一样。孩子在书房上英语网课，老师的声音断断续续，她自己在客厅刷个短视频，画面转圈圈转得人心烦。她家那个宽带还是三年前装宽带时绑的，当时也没细问速率是多少，就觉得能用就行。结果现在家里手机、平板、电视、摄像头加起来七八个设备同时连，老宽带根本扛不住。
我问她是不是想换一家运营商重新拉线。她说不想折腾，手机号用了六年了，不想换号，问有没有办法直接在原来的号码上把宽带升级一下。其实这也是很多人碰到的情况，手机号绑了一堆东西，换号成本太高，但又觉得现在的宽带速率跟不上。后来我帮她打听了一圈，发现移动这边针对老用户有一个加装宽带的方案，不用换号，就在原来手机套餐基础上加钱把宽带速率提上去。
这个方案在苏州太仓这边覆盖情况是，太仓市所有乡镇街道都可以办理，具体包括城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、娄东街道、陆渡街道这些地方。我表姐住在城厢镇，师傅上门测了一下线路资源，说可以装。她楼下邻居住在娄东街道，也问了同样的问题，得到的回复也是能办。所以基本上太仓范围内，不管你在镇上还是街道上，只要小区或者自建房那边有移动的线路资源，都有机会申请。
正规办理渠道实测
我帮表姐梳理了几个能走通的渠道，都是她自己或者我陪着一起试过的，写出来给同样情况的朋友参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口都可以进去看套餐详情，不用专门跑营业厅。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到苏州，就能看到太仓这边能办的档位，500M和1000M都有。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有工作人员打电话过来核对地址和套餐内容，问清楚有没有疑问再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，接好线调试通了才收安装费，不用提前掏钱。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个速率好。其实没有绝对的好坏，主要看家里几个人用、用来干什么。
如果家里就两个人，平时刷刷手机、看看电视，偶尔开个视频会议，500M这个档位够用了，每个月加40元。我表姐家三口人，孩子上网课，她自己居家办公偶尔传文件，选了500M，用了一个星期说晚上高峰期没再卡过。
如果家里人多，或者有打游戏、经常下载大文件、看4K视频的需求，那就考虑1000M，每个月加45元。多花5块钱，速率翻一倍。我表姐楼下那个邻居就是游戏玩家，直接上了1000M。
另外还要看原来手机套餐是什么。这个加装方案要求是苏州移动老号码原套餐基础，而且存量8元或者18元卡要满一年以上才能办。如果手机号刚办没多久，可能还达不到条件，可以先打10086问一下自己的号码符不符合。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。这个方案合约期是2年，优惠期也是2年，合约期内没法拆机。有人装之前没注意，后来搬家了想注销，结果发现还在合约期里，只能继续用着或者走流程。所以下单前先想好未来两年会不会搬家。
第二个坑，以为安装费是月租的一部分。100元安装调试费是一次性收的，不是每个月都扣。有人看到账单第一月多了一百块，以为是乱收费，其实是安装费。这个师傅上门前会讲清楚，自己心里有数就行。
第三个坑，光猫设备归属没弄明白。这个方案提供的是光猫，但退网的时候要不要还、怎么还，每个地方执行细节可能不一样。装的时候顺嘴问一句师傅，省得以后麻烦。
第四个坑，优惠到期后资费会变。优惠期2年结束后，按照运营商新政策续约，不是说两年后还是这个价格。到时候记得关注一下续约政策，别到时候账单涨了才发现。
我表姐装之前就差点踩第一个坑，她本来打算明年可能换房子，后来想了想还是先装，反正两年后再说。所以大家结合自己的实际情况判断。
常见问题
Q：我手机号是移动的，但套餐是8元卡，能办吗？
A：可以，但要满足存量8元或者18元卡满一年以上这个条件。如果不满一年，暂时办不了，可以等满足条件再申请。
Q：安装费100元是给师傅还是线上交？
A：这个是先安装后付费，师傅上门装好调试通了才收。不用提前在网上交钱。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看使用场景。普通刷视频、看网页，两者体感差别不大。但多设备同时用、下载大文件、打游戏的时候，1000M的优势就出来了。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：这个具体要问办理渠道的客服，不同时期政策可能不一样。下单前先问清楚，免得后面想改改不了。
Q：我不是太仓市区的，在沙溪镇能装吗？
A：太仓下面的城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇以及娄东街道、陆渡街道都在覆盖范围内，只要那边有移动线路资源就可以申请。
Q：原来就有移动宽带，还能加装吗？
A：这个方案本身就是针对存量老号码加装宽带的，原来有宽带也可以问一下能不能升级或者加装，具体以工作人员查询结果为准。
我表姐装完到现在差不多十天，她说晚上七点半到十点这个时间段，孩子上网课再没出现过卡顿，她自己传工作文件也快了不少。每个月多掏40块钱，她觉得比重新拉一条新宽带省事。不过每个人家里情况不一样，有人适合500M，有人直接上1000M，还有人可能现在用的就够。关键是先弄清楚自己手机号的资格、家里的线路资源，再决定要不要加装。
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