上个月帮市南区一位亲戚处理家里网络的事，感触挺深。他家住八大峡附近，老小区，手机号用了快八年，一直没动过套餐。去年听人说宽带便宜，就装了个不知名的小宽带，结果晚上七点到十点看个视频转圈转到怀疑人生，孩子上网课卡成PPT。找客服，客服说线路没问题，是你家路由器不行。换了路由器还是老样子。后才发现，那家小宽带在市南这片就是租的别人的带宽，高峰期自然挤。
这种事我见得多了。资费不透明、网速虚标、出问题找不到人，是新手容易踩的三个坑。所以这次我干脆帮他把移动的存量宽带政策从头到尾捋了一遍，也顺便把市南区的覆盖情况摸清楚了。
先说覆盖。这次看的这个政策，是面向山东省青岛市南区全区的，市南区下面的街道都能办，包括八大峡街道、云南路街道、中山路街道、江苏路街道、八大关街道、湛山街道、香港中路街道、金门路街道、珠海路街道、八大湖街道、金湖路街道这些地方。简单说，只要你的地址在市南区范围内，不管是老城区还是东部商圈那边，都属于可办理区域。当然具体到某一栋楼，还是要以运营商查到的资源覆盖为准，个别老楼可能端口满了，这个后面会讲怎么处理。
正规办理渠道实测
我自己帮亲戚跑过一遍，把几个能走的正规口子都试了试，分享给你们，省得你们再一个个摸索。
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如山东省青岛市南区XX路XX小区X栋，让客服查一下能不能装，报套餐给你，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元以上 + 30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码59以下套餐升档到69元以上
- 安装费：499元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
青岛市移动宽带安装流程
帮亲戚办的时候我全程跟着，流程其实不复杂，就是四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里注意选青岛，别选错了，不同地市政策不一样。
第三步，提交信息下单。提交完不用你催，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，把细节敲定。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比较让人安心。
整个流程从下单到装完，亲戚那边大概花了三天，主要是约师傅上门的时间凑了一下周末。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜，其实应该先问自己三个问题。
第一，你家现在手机号是什么套餐，月费多少。这次这个政策是存量加装，说白了就是给已经有移动号码的人用的。如果你手机套餐月费在59元以上，那走套餐一，额外加30块钱一个月就能上1000M。如果你月费不到59，那得先升档到69以上，走套餐二，合约期是2年。
第二，你打算住多久。套餐一合约1年，套餐二合约2年。合约期内是没法拆机的，这个一定要想清楚。要是你明年可能搬家或者换城市，那就别签长约。
第三，家里几口人、几台设备。1000M这个速率，普通三口之家，手机电脑电视加起来十几台设备同时在线是够用的。但如果你家里有人做直播、剪视频上传大文件，那重点不是速率，是上传带宽和稳定性，这个得单独问清楚。
还有个容易被忽略的点，就是FTTR一主一副这个设备。FTTR是光纤到房间，一主一副意思是主光猫加一个从光猫，适合户型比较大、墙比较厚、单个路由器覆盖不到的情况。如果你家就五六十平，其实一个主设备也够，但政策里配的就是一主一副，相当于多给你一个子路由，不亏。
避坑指南
说几个我见过和亲自踩过的坑。
第一个坑，端口资源没查就下单。我亲戚楼上那户，也是市南区的，下单之后师傅上门才发现这栋楼的光纤端口满了，得等扩容，硬生生拖了半个月。规避方法很简单，下单前先打10086，把具体地址报给客服，让客服查资源覆盖。地址要精确到楼栋和单元，别只说小区名。
第二个坑，以为安装费可以砍价。499元的安装调试费是明码标价的，包括布线、熔纤、设备调试这些。有人听信某些小广告说免安装费，后发现是把你套餐月费抬高了，羊毛出在羊身上。这个499就是499，别在这上面动心思。
第三个坑，忽略合约期拆机成本。我一个同事，前年办的两年合约宽带，去年工作调动要去外地，想拆机，结果被告知合约期内拆机要付违约金，算下来比剩下几个月的月费还高。所以签之前一定确认合约期，套餐一1年、套餐二2年，记牢。
第四个坑，优惠期和合约期搞混。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是2年优惠。优惠期结束后是按运营商新政策续约，不是自动涨价，但也不是永远锁死现在的价格。心里要有个数，到期前留意一下政策变化。
第五个坑，设备归属没问清。FTTR这套设备，有的地方是租用，退网要还；有的地方是赠送。办之前问一句设备是租还是送，退网时怎么处理，省得以后扯皮。
常见问题
Q：我手机号不是移动的，能办这个吗?
A：这个政策是移动存量用户加装，也就是你名下得有移动号码。不是移动号码的话，得先看看有没有其他适合的政策，或者考虑办个移动号再走这个加装。
Q：我现在套餐月费58，差一块钱到59，怎么办?
A：那就走套餐二，把手机套餐升档到69以上，然后加装1000M宽带。虽然月费高了一点，但合约期2年、优惠期2年，算总账其实差不多。
Q：1000M实际能跑到多少?
A：有线连接下，正常能跑到900多M，无线的话受路由器和设备影响，一般五六百M到八九百M之间。别信那种说必须跑满1000的，那是理论值。
Q：安装费499是一次性的吗?
A：对，一次性收取，包含布线调试。之后每个月只交宽带月费，不会再收安装相关的费用。
Q：市南区老房子能装吗?
A：大部分能，但老房子要看有没有光纤入户。有些特别老的楼，可能只有网线没有光纤，这种情况师傅上门会评估，实在装不了会告诉你。所以还是那句话，下单前先查资源。
Q：多久能装好?
A：资源没问题的话，一般下单后两三天内师傅联系你约时间，约好之后当天就能装完。旺季可能慢一点，比如开学季、年底，会排得满一些。
Q：FTTR一主一副是什么意思，我家需要吗?
A：就是主光猫加一个子光猫，子光猫放在信号弱的房间，通过光纤连主光猫。户型大、墙多、单路由覆盖不全的家庭比较有用。小户型用不上也没关系，设备是配好的，放着备用也行。
Q：先装后付是真的吗?
A：是真的。师傅装完、测速确认没问题，你才付费。这点比很多小宽带先收钱后装要靠谱，至少装不好你可以不付。
我自己的判断是，市南区这种老城区新城区混在一起的地方，宽带这事怕的就是图便宜找小运营商，后高峰期体验差还没处说理。移动这个存量加装政策，对有移动老号的人来说门槛不高，1000M加FTTR设备，月费加30块，合约也不算长。值不值，就看你对网络稳定性的要求有多高。反正我亲戚装完之后，孩子网课不卡了，晚上看视频也顺畅了，他说这钱花得比之前那个便宜宽带值。数据摆在那，自己算账就行。
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