前年冬天我在江北街道租过一套老房子，晚上八点一过，看个球赛画面就开始转圈，微信发张原图得等十几秒才发出去。找师傅上门，人家打开楼道分线盒看了一眼，说这栋楼端口早占满了，进户线还是十几年前的铜芯线，凑合用可以，想跑快只能重新拉线。那次之后我才算明白，宽带这东西办的时候快不快是次要的，装完之后有没有人管、这片区域线路资源够不够，才真正决定你每天刷手机的心情。今年10月中旬我自己在汉滨区重新装了一条联通月包宽带，从查覆盖到师傅上门，前后折腾了小半个月，中间问清楚的门道不少，一条条记下来，给同样在汉滨区准备换宽带的人当个参照。
先说覆盖这件事，因为这个决定了你后面所有事能不能谈。这个套餐在汉滨区的范围比我预想的宽，不是只围着城区转。老城街道、新城街道、江北街道、建民街道这四个街道都在受理范围内，往下数，恒口、大同、五里、关庙、张滩、瀛湖、吉河、流水、大河、叶坪、茨沟、双龙、谭坝、石梯、早阳、关家、县河、晏坝、坝河、洪山、牛蹄、沈坝、中原、紫荆这些镇也都列进去了。我当时特意问过瀛湖和流水那一带，答复是可以受理。但像叶坪、中原这类偏山里的镇，具体到某个村某一户能不能拉得动，还得看当地有没有富余的杆路和端口。所以别自己拍脑袋觉得”我家肯定能装”，下单前让工作人员先查一次资源，这一步花不了几分钟，能省掉后面很多扯皮。
正规办理渠道实测
我这次没有直接跑营业厅，而是把几个线上渠道都试了一遍，记录如下：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10010问了一轮资源，确认地址能装之后，再回到小程序上把几个档位横向对比了一遍。整个过程没有出现上门加价、临时改套餐这类情况，账单在官方APP里也能对上。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在月费内（无单独宽带月租）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠）；合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：双频光猫 / 机顶盒摄像头 二选一
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠）；合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR / 机顶盒摄像头 二选一
套餐三: 1500 Mbps
- 宽带速率：1500 Mbps
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠）；合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR / 机顶盒摄像头 二选一
套餐四: 1500 Mbps
- 宽带速率：1500 Mbps
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠）；合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR / 机顶盒摄像头 二选一
安康市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口选一个就行，我是在小程序里操作的，页面加载快一些。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要留神，安康下面的区县是分开列的，别随手点错城市，不然提交之后还得重新走一遍。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费。我那次是当天下午接到的电话，对方把1000M和1500M的区别、设备二选一怎么挑都讲了一遍，没有催我升级。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速确认，心里踏实。从打电话到师傅进门，我这边隔了两天，师傅来了带的光猫和线材都是新的，走线也是按我要求贴墙走的。
怎么选宽带?
我一开始也纠结99那档够不够用，后来按下面这几个维度捋了一遍，思路就清楚了。
先看住几个人。一个人住、手机加一台电脑，1000M那两档完全够，晚上打游戏开语音、同时挂着视频也不带卡的。家里三口人往上，孩子上网课、大人开视频会、电视还在放4K，那就得往1500M那两档看。
再看房子结构和面积。90平以内、房间之间隔墙不多，双频光猫加一个普通路由器就能铺满。要是120平以上、或者墙厚、有承重墙挡信号，FTTR那套子母光路由的优势就出来了，主卧、次卧、阳台都能压得住，不用再单独买路由器。所以套餐二、三、四里给的FTTR，对大户型和复式来说是有实际意义的。
第三看你要不要副卡。这几个档位都带2张副卡，家里老人小孩的号可以挂进来，省一份月租。流量和通话的差别也在这：99那档140G流量、800分钟通话，129那档200G、1000分钟，159那档240G、1200分钟，199那档280G、1600分钟。你要是平时通话不多、流量也基本在WiFi上跑，多出来的那部分其实用不上。
第四看设备怎么二选一。双频光猫或者FTTR是网络设备，机顶盒摄像头是家里用的。家里已经有电视盒子，那就选网络设备；新搬家什么都缺，机顶盒摄像头能省一笔。
避坑指南
坑一，合约期。这四个档位都是3年长期优惠，合约期内不能拆机。这一点在办之前一定要想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市工作。我一个同事前年办了类似的长约，第二年调到西安，机器拆不走，剩下的月份还得照付，后是找人接手才处理掉的。
坑二，预存话费的返还方式。套餐一预存600元，到账800元，首次到账200元，剩下600元分36个月返还；套餐二三四预存1000元，到账1400元，首次到账400元，剩下1000元分36个月返还。这个”分36个月”意味着你得一直在网，中途销号剩下的返还款通常就没了。办的时候问清楚每月返多少、返到哪个账户，别只看总到账金额。
坑三，首月怎么算钱。首月有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我那次是首月按天算的，账单出来跟预期差了几块钱。想省事就在下单时直接问一句”我这个首月是怎么收的”，写清楚再确认。
坑四，套餐外资费。国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。这个标准不算低，家里有爱刷短视频的孩子，好把流量提醒开起来，或者直接挂副卡共享。
坑五，千兆跑不满的锅不在宽带。我装完第一天用无线测只有300多M，心里咯噔一下，后来换了根超六类网线接电脑，有线测速才上去。老房子预埋的五类线、便宜路由器、手机WiFi协议，任何一个环节都能把速度卡住。所以测速一定要有线测，别拿手机躺床上测完就去投诉。
坑六，偏远村组的资源问题。汉滨区虽然整体覆盖，但山区镇的具体村组不一定有空闲端口。我建议下单前先让工作人员查一次，查完再决定要不要走流程，别等师傅扛着设备到了村口才发现拉不进去。
坑七，收费模式以本地运营商为准。产品说明里写了”以本地运营商收费模式为准”，也就是安康这边实际怎么收，可能跟宣传页上的通用描述有细微出入。签之前把纸质或电子的受理单看一遍，重点看月费、返还、合约期三行字。
常见问题
Q：99元一个月是真的吗，里面到底包含什么？
A：99元是套餐一的月费，包含1000M宽带、140G流量、800分钟通话、2张免费副卡，宽带本身不另外收月租，安装费也是0。它不是”宽带99元”这么简单，而是把手机套餐和宽带打包在一起算的。
Q：一定要预存话费吗？
A：从资料上看是的，套餐一预存600元，其余三档预存1000元。但这笔钱不是打水漂，是按首次到账加分期返还的方式给回你，等于把钱先放在运营商那里，分36个月慢慢还。
Q：3年合约中途搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是硬条款。如果新地址还在安康并且资源能覆盖，通常可以申请移机；如果搬到外地，就比较麻烦。所以办之前先确认自己三年内不会大动。
Q：1000M和1500M实际差别大吗？
A：看你怎么用。单台设备下载大文件、多设备同时跑满带宽的时候，1500M的优势能看出来。日常刷视频、打游戏、开视频会，1000M基本感觉不出差距。别为了数字好看多掏钱，先数数家里几台设备同时在跑。
Q：老房子能不能装？
A：能装的前提是这片区域有端口资源，跟房子新旧没直接关系。老房子真正的问题在室内线，进户线太旧的话，师傅一般会重新布一根明线，走踢脚线或者门框边，不影响使用，就是看着没那么整齐。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是提交信息当天接到确认电话，隔一天师傅上门，前后三天。汉滨区城区一般都快，瀛湖、流水这些偏一点的镇，可能要等师傅排期，多留几天缓冲比较稳妥。
Q：光猫和FTTR有什么区别，我该选哪个？
A：光猫是基础的网络接入设备，FTTR是光纤到房间的方案，主路由加子路由，适合大户型、墙多、信号死角的房子。90平以内选光猫就够，别多花钱买用不上的东西。
我后订的是129元那一档，1000M加FTTR。理由很简单，我家110平，主卧和书房隔了两道墙，之前用单路由在书房只能收到两格信号。装完那天晚上我在书房测了一次，下载稳定在900M以上，延迟比之前那条老线低了差不多20毫秒。这笔钱花得值不值，得看你每天在网络上花多少时间。我这行基本全天在线，一个月129元摊到每天四块多，比在楼下咖啡馆坐两小时便宜多了。至于99那档，如果是一个人住、平时主要刷手机，其实也够用，没必要硬往上加。
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