前段时间帮家里人处理宽带的事，我才发现装宽带这事儿比想象中麻烦。原来那条宽带是几年前办的融合套餐，手机卡加宽带绑在一起，每个月账单出来我都看不明白哪部分是宽带、哪部分是套餐外流量。后来想换成纯宽带，客服说得先解约，解约又有一堆条件，折腾了快一个月。还有个朋友住老小区，办的200M宽带，晚上八点测速只有三十几兆，师傅上门一看是路由器太老，百兆口跑不满。这些事凑在一起，让我觉得有必要把今年10月中旬在太原晋源区办移动单宽带的整个过程写下来，给同样犯迷糊的人一个参照。
先说覆盖范围，这个是容易白跑一趟的环节。我这次办的是晋源区的地址，移动在晋源区的覆盖是比较完整的，晋源区下面所有乡镇街道都能办理，具体包括义井街道、罗城街道、晋源街道这三个街道，还有金胜镇、晋祠镇、姚村镇这三个镇。我朋友住在晋祠镇那边，去年就装过一条，师傅上门也快。需要提醒的是，能不能装终还是要看具体楼栋的线路资源，有些老小区楼道里的分光箱满了，或者物业那边有特殊要求，下单后工作人员会先查资源再约时间，这一步别嫌慢，比自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都问过或者看过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10086问的，客服查了地址说资源没问题，然后按指引在小程序里填的信息。整个过程大概二十分钟，没有反复跳转，也没让我额外下载什么APP。这里说个细节，填地址的时候门牌号要写清楚，几号楼几单元几零几，写模糊了师傅上门容易找不到，白跑一趟又得重约。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
太原市移动宽带安装流程
整个流程我捋了一遍，四步走，不复杂：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去都能看到套餐列表，我是在小程序里下的。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里别选错城市，太原有自己的套餐池，选到别的市资费就对不上了。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步很关键，有什么疑问当场问清楚，别等师傅上门了才发现理解不一致。
第四步，专业师傅上门安装。我这次是提交后第二天下午接到的电话，约在第三天上午。师傅带了光猫，走线、调试、测速一条龙，都是先安装、后付费，装完确认能上网了再付款，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就看速率数字，先想清楚家里几口人、几个设备、主要干什么。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷视频看看剧，200M完全够用。按理论值算，200Mbps下载速度大概在25MB/s左右，一部两小时的电影一两个G，几分钟就下来了。
两口之家或者三口之家，如果同时有人在打游戏、有人在看4K，200M也撑得住，但要注意路由器。我见过太多人宽带办的500M、1000M，结果路由器还是好几年前买的百兆口老货，测速永远卡在90多兆，然后跑去投诉运营商，后发现是自己设备的问题。
家里如果有做直播、经常传大文件、或者同时挂好几台智能设备的，可以考虑往上走一档。但对绝大多数普通家庭来说，200M是性价比比较均衡的档位。
还有一点，单宽带和融合宽带是两回事。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不绑号码，账单干净。融合宽带是宽带加手机套餐打包，表面看月租低，但手机套餐有低消费，算下来不一定便宜，而且合约期里想拆机很麻烦。我这次选单宽带，就是图个省心。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，上门推销“提速不加价”。我表姐去年遇到过一次，一个自称是运营商的人敲门，说可以给她家宽带提速，只要签个字。签完才发现是改成了融合套餐，手机卡多绑了两张，月租从原来的数变成了另外的数。规避方法很简单：任何上门让你签字的，先看清楚纸上写的是套餐变更还是业务受理，拿不准就说要问家里人，别当场签。
第二个坑，合约期没搞明白。这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。也就是说，如果你这一年里要搬家、要换城市，可能会涉及违约。办之前先确认自己未来一年住不住这儿，别图便宜先办了，三个月后搬家抓瞎。优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动这个价，心里要有数。
第三个坑，设备归还。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去。我有个同事搬家用完直接把光猫扔了，后来退网被扣了设备费。装完当天就把光猫的编号拍个照存手机里，退网时心里有底。
第四个坑，少数小区要收开门费。这个不是运营商收的，是物业那边的规矩，有些小区进楼道要物业开门，会收一笔开门费。办之前问一句自己小区有没有这个情况，免得上门的师傅到了楼下进不去。
第五个坑，测速不达标就急着投诉。先自己排查三件事：网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速时有没有别的设备在下载。这三样排除了再去报修，效率高很多。
常见问题
Q：200M的宽带，家里三四个人够用吗？
A：够。只要不是几个人同时下大文件、开直播，日常刷视频、上网课、打游戏都没问题。真正影响体验的往往不是带宽，是路由器的位置和墙的厚度。
Q：单宽带是不是就没有手机卡了？
A：对，这个套餐就是一条宽带，不带手机卡，没有流量和通话那些东西。账单上就一项宽带费，看着清爽。
Q：360元一年，中间还会不会有别的费用？
A：安装调试这块是不额外收费的，光猫也是提供的。但合约期1年内不能拆机，优惠期到1年，到期后按当时的政策续。另外就是前面说的，个别小区可能有物业开门费，这个得问自己小区。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单第二天接到确认电话，第三天上午师傅上门，前后不到一小时装完。具体快慢看当地师傅的排期，旺季会慢一些。
Q：老小区能装吗？
A：能装的情况居多，晋源区这几个街道和镇覆盖都比较全。但老小区楼道资源可能紧张，下单后工作人员会先查，查完再约时间，别自己先拆旧线。
Q：装完发现速度不对怎么办？
A：先换根网线、重启路由器试试。还是不行就打客服报修，师傅上门会带仪器测。我朋友那次就是路由器的问题，换了个千兆的，速度立马正常。
写到这儿，说个我自己的判断。宽带这东西，资费透明比便宜更重要。360元一年摊到每个月是30元，账面上好看，但前提是你这一年确实住在这儿、确实用得上。如果只是短期租房，或者一年内可能换城市，那这笔钱花得就未必值。另外，别把速率数字当成唯一标准，200M对大多数家庭是够的，把钱花在靠谱的路由器和合理的摆放位置上，体验提升比盲目升档明显得多。今年10月中旬这一轮问下来，我大的感受是，办宽带之前多花二十分钟把地址、合约、设备三件事问清楚，后面能省掉好几个来回。
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