前阵子帮我表哥收拾他家宽带的事，折腾了小半个月。他住清徐县城一个2010年前后建的老小区，原来那条线是2022年报的，说是100M，白天刷短视频还行，晚上八点一过，孩子上网课画面卡得像翻PPT，测速软件跑出来的数字跟当初业务员嘴上说的差了一大截。更闹心的是账单，说好一个月多少钱，月底总能多出几项看不懂的增值服务，打客服问，绕一圈又回到”帮您登记反馈”。这事儿不是个例，我身边至少四五个朋友都吐槽过类似的：网速和宣传对不上、资费糊里糊涂、说好的上门时间一拖再拖、装完了才发现合约一签就是好几年。
所以这回换宽带，我没让他直接冲营业厅，先自己把情况摸了一遍。问下来，联通在清徐这边的光纤资源铺得比我想的细，清徐县所有乡镇街道都能办，东湖街道、清源镇、徐沟镇、东于镇、孟封镇、马峪乡、柳杜乡、西谷乡、王答乡、集义乡这些地方都在覆盖里。我表哥在县城东湖街道那边，我另一个在徐沟镇上班的同事也问了，两边都说得通。乡镇上自建房、平房也能装，只是走线和楼房里不一样，明线多一些，得师傅上门看一眼才知道从哪儿进。这点我特意确认过，因为有些人一听”县城覆盖”就以为只有楼房能装，其实不是。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试了一遍，把能走通的几条整理出来，都是正规路子：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是太原市清徐县某某小区某栋，帮忙查一下能不能装，把能办的套餐报给我，约个上门时间。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐二: 1500 Mbps
- 宽带速率：1500 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
太原市联通宽带安装流程
整个流程我陪表哥走过一遍，不复杂，但顺序别弄反：
- 1. 微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选对应的城市和宽带套餐，太原这边选清徐县，页面会显示能办的档位。
- 3. 提交信息下单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。这一步挺关键，资费有疑问当场问清楚，别等装完了再翻旧账。
- 4. 师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字，安全上也放心。
表哥是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午师傅就来了。老小区弱电箱里线有点乱，师傅重新理了一遍，从门口到客厅走了段明线，前后一个多小时。
怎么选宽带?
这块我说点自己的判断，不一定对所有人都适用。
先看家里几口人、几台设备。两口或三口之家，平时刷剧、上网课、开视频会议，500M那档基本够用。我表哥家三口人，手机平板加电视盒子，同时在线七八台，500M跑下来没出现明显卡顿。1500M那档更适合设备多、有人在家办公传大文件、做直播、剪视频，或者房子面积大、想多装几个路由组网的。但有一点得说清楚：1500M想跑满，路由器、网线、网卡都得跟得上，拿个五六年前的老路由去接，测出来可能连500M都不到，钱花了体验没变。
再看融合内容。这两个档位都是宽带加手机卡的组合，79元那档带300分钟通话和20G流量，99元那档带300分钟通话和40G流量，还能加副卡，1元一个月一张，两张封顶。如果家里老人的号本来月租就不低，把号并进来算算总账，往往比自己单独交两份钱合适。首充是100元，安装费200元，这两笔是一次性的，别只盯着月租看。
合约期3年，优惠期也是3年，这点要提前想明白。三年里不搬家、不换城市、不拆机，那没问题；要是这两年有调动或者买房的打算，就得掂量掂量。
避坑指南
坑一：把优惠期当成长期价。合约上写的是优惠期3年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是说三年后还是79元。我2024年帮朋友看过一份老合约，到期后月租往上调了20块，他事先完全没注意。规避办法很简单，办的时候直接问一句：三年到期之后按什么价走，能不能书面写清楚。
坑二：忽略合约期内的拆机成本。我有个朋友2023年办了个三年合约，2024年春天调去太原市区工作，老房子那边要拆机，跑了两趟营业厅，还补了一笔费用。搬家和换工作这种事说不准，签之前先想想这三年会不会动。
坑三：套餐外资费没概念。流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，单看单价不高，但家里老人小孩用超了，一个月多出几十块很常见。办的时候顺手把流量提醒开了，或者把副卡给用量大的那个人。
坑四：以为光猫能管全屋。光猫自带的那点无线覆盖，穿两堵承重墙基本就剩一格信号，卧室里刷视频照样转圈。房子超过90平，或者户型是长条形，提前准备一个路由器，别等装完了再抱怨网慢。表哥家就是这样，装完当天晚上卧室信号只有两格，第二天自己加了个路由才顺。
坑五：测速方法不对。拿手机连2.4G频段测，测出来三百多兆就以为被坑了，其实是频段本身的限制。测速尽量用网线直连，或者连5G频段，靠近路由器测，结果才有参考意义。
坑六：老宽带没退干净。新装之前先确认老宽带什么时候到期、要不要提前报停，别两边同时扣费扣了两个月才发现。
常见问题
Q：500M和1500M日常用起来差多少？
A：设备少、主要是刷剧上网课，体感差别不大。差别体现在多设备同时用的时候，比如一边下游戏一边开视频会议，1500M那档更从容。但前提是路由器和网线别拖后腿。
Q：安装费200元是给谁收的？
A：属于装机调测的一次性费用，和月租分开算。下单时确认电话里会再核一遍，问清楚有没有别的附加费用。
Q：合约3年，中途能不能拆？
A：能拆，但通常有违约成本，具体多少要看签约时的条款。签之前把这条问明白，别嫌麻烦。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，用运营商的就行。想要更好的无线覆盖，自己加路由器，光猫不用换。
Q：清徐乡镇上，比如孟封、集义那边能不能装？
A：覆盖是到乡镇街道的，东湖街道、清源镇、徐沟镇、东于镇、孟封镇、马峪乡、柳杜乡、西谷乡、王答乡、集义乡都在范围内。具体到某条巷子某栋房子，还是得让工作人员查一下资源，老房子和新建房情况不一样。
Q：资费到底多少，为什么写详询客服？
A：这类融合套餐受本地政策影响，不同时间段、不同小区可能有细微差别，页面上的79元和99元是参考档位，实际以工作人员上门核实后的报价为准。听到报价觉得不对，当场问，别签完字再回头找。
Q：首月费用怎么算？
A：有按天折算的，也有按整月收的，各地执行不太一样，业务员上门时问一句就行，别自己猜。
Q：副卡必须加吗？
A：不是必须，1元一个月一张，多两张，家里有需要再办，用不上就不加。
我自己算了笔账：表哥家原来那条100M的线，加上他和嫂子两张手机卡，一个月加起来一百三十多。换成79元这档，宽带提到500M，通话和流量并进来，三年下来能省出一台不错的路由器钱。当然这只是他家的情况，每家用量不一样，账得自己算。我唯一想说的是，办宽带这事儿别光看宣传页上那个大数字，合约多长、到期怎么续、超了怎么算、设备够不够用，这几样问清楚了，后面三年基本就没什么糟心事。
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