今年国庆前后，我一个在代市镇做小生意的朋友跟我抱怨，说他店里那根宽带白天还能凑合，一到晚上七八点就开始卡，收银扫码要等半天。他打电话问运营商，客服说带宽够，让他自己重启路由器。折腾了一个礼拜也没弄好。后来我过去看了一眼，光猫是好多年前的老设备，网线还是那种细得跟面条似的五类线，跑千兆根本是开玩笑。
类似的事我碰过不止一次。宽带这东西，装的时候业务员说得天花乱坠，真出了问题你连找谁都不知道。资费也是，同一栋楼里两户人家办的套餐价格能差出一半，问就是活动不一样。所以这次我花了点时间，把前锋区这边的电信月包宽带从头到尾捋了一遍。
先说覆盖。前锋区这个范围，城区这边奎阁街道、大佛寺街道、龙塘街道、新桥街道都是覆盖的，往下观阁镇、广兴镇、观塘镇、代市镇、护安镇、龙滩镇、虎城镇、桂兴镇这些镇也都能办。我那个在观塘镇开小卖部的同学，上个月刚装完，师傅从镇上营业厅过来，前后不到两小时。当然，具体到你家那栋楼，还得让师傅查一下端口资源，特别是老小区或者自建房，有些线路确实带不动千兆，这个得现场看。
正规办理渠道实测
我2024年吃过一次亏。当时在网上看到一个帖子说能办内部渠道价，加了个微信，对方让我先转两百块定金，说第二天安排师傅。结果第二天人联系不上了。钱不多，但膈应。后来我才搞清楚，正规渠道就那么几条，都是能查到资质的，我把实测过的列在下面。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条我都试过。10000那个电话我打过去问过观塘镇的资源，客服查了两分钟就说能装，态度还行。小程序和公众号那两个是线上授权代理商的入口，下单之后会有工作人员联系确认地址和端口，流程不算复杂。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR主从光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR主从光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
广安市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，选广安，然后就能看到对应的套餐。这里要留意，不同区县的资源情况不一样，前锋区能办的套餐不一定在别的区县也有。
第三步，选好套餐提交信息下单。下单之后不用你自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，顺便确认一下你家的具体地址能不能装。
第四步，确认没问题就约时间，师傅上门安装调试。整个过程是先安装、后付费，装完测速没问题了再交钱，这点比前几年规范多了。
怎么选宽带?
很多人选宽带就一个标准，便宜。其实不是这么回事。我按自己的经验分几种情况说。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，偶尔开个视频会议，79元那一档就够用了。1000M的带宽一个人用绰绰有余，FTTR主从光猫覆盖个六七十平的小户型没什么压力。
两口之家或者家里有小孩上网课的，99元那档比较合适。流量给到40GB，通话100分钟，副卡能加一张，家里老人用副卡打电话也方便。我表姐家就是这个情况，她老公经常在家办公，两个人同时开视频会议加一个网课，千兆带宽顶得住。
三代同堂的，家里人多设备多，手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头全连上，我建议往139元或者169元那档看。这两档副卡给到3到4张，流量60到80GB，通话200到300分钟，基本上一家人的通信需求都能包进来。169那档还带天翼智屏和视频会员，家里有老人的话，智屏用来视频通话挺方便的。
至于199和239那两档，通话给到1000分钟，流量100到120GB，副卡4张。适合家里有做生意需要经常打电话的，或者对流量需求特别大的。我认识一个在代市镇跑货运的师傅，他办的就是199那档，一个月电话打下来绰绰有余。
选的时候还有一点，别只看月租数字。FTTR主从光猫和普通光猫的覆盖效果差挺多的。大户型、复式、或者墙比较厚的房子，FTTR那套设备能明显好一些，信号死角少。
避坑指南
第一个坑，合约期。这次这几个套餐合约期都是3年，合约期内拆机是要付违约金的。我有个朋友2023年办的宽带，办的时候没问清楚，第二年因为工作调动要搬家，去营业厅一问，违约金算下来小一千。所以办之前想清楚，未来三年内会不会搬家、会不会换城市。要是拿不准，就别签太长的。
第二个坑，优惠期和原价。有些套餐写着优惠价，但优惠期一过就恢复原价。这次这批套餐优惠期和合约期都是3年，也就是说三年内价格是稳定的。但三年之后按什么政策走，这个谁也说不准，到时候记得提前问。
第三个坑，首充。详情页里写了首充300元或者500元。这个钱不是白交的，一般是分月返还或者抵扣月租。办的时候问清楚返还规则，别以为交了就完事。
第四个坑，光猫费。资料里提到光猫需要10元/月。这个费用有些人会忽略，觉得安装费免了就没事了。10块钱一个月，三年下来也是三百多。办之前问清楚设备是租还是送，租的话每月多少钱。
第五个坑，测速。师傅装完会测速，但有些师傅测的是光猫到机房的速率，不是你家手机实际能跑到的速率。你自己拿手机连上WiFi，站在离光猫比较远的房间测一下，看看衰减多少。如果差太多，当场让师傅调。
第六个坑，端口资源。这个是容易踩的。有些小区物业和某家运营商签了协议，别的运营商进不来。还有些老楼，管道里线路满了，新线拉不进去。所以下单之前一定让工作人员查资源，别等师傅上门了才发现装不了。
常见问题
Q：1000M宽带，手机实际能跑多少？
A：有线连接一般能跑到900多兆，无线的话看路由器和设备。手机连WiFi6，离光猫近的话五六百兆没问题，隔两堵墙可能就掉到一两百兆了。这是正常现象，不是宽带的问题。
Q：合约期内能升级套餐吗？
A：一般可以升级，但不一定能降级。具体得问工作人员。我建议办的时候就选个差不多的，别想着先用低的以后再升，升级有时候会重新算合约期。
Q：安装要多久？
A：资源确认没问题的话，一般预约后一两天就上门。前锋区城区这边快一些，镇上可能要等师傅排期。我朋友在观塘镇那次，从下单到装好用了三天。
Q：副卡怎么办？收费吗？
A：详情里写了1到4张免费副卡，具体数量看套餐档位。副卡一般是共享主卡的流量和通话时长，办的时候带身份证去营业厅或者让上门师傅帮忙办都行。
Q：首月怎么收费？
A：资料里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，以业务员实际沟通为准。这个你办的时候一定要问清楚，不同情况差不少钱。
Q：宽带不用了怎么处理？
A：合约期内拆机要付违约金，合约到期后带着光猫和身份证去营业厅办拆机就行。别直接把设备扔了，设备是租的，丢了要赔。
Q：能不能只办宽带不要手机卡？
A：这次这批是融合套餐，宽带和手机卡是绑在一起的。如果你只要纯宽带，得另外问有没有单独的宽带产品。
Q：网速慢怎么排查？
A：先重启光猫和路由器，然后有线测速。有线正常无线慢，是路由器或者信号的问题。有线也慢，打10000报修。我一般建议先自己排查，省得师傅上门发现是路由器的问题，白跑一趟。
我这几年帮人看宽带的经验就是，别贪便宜，也别怕麻烦。花半个小时把合约期、优惠期、设备费、首充这几项问清楚，比你事后打十个投诉电话都管用。前锋区这边电信的资源整体还行，镇上和城区都能覆盖，价格档位也拉得比较开，从79到239，总有一档能对上你的需求。就是办之前多问一句端口，多问一句设备费，能省不少心。
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