去年十月我从碑林那边搬到未央，家具都进场了，才发现宽带迁不过来。原来那家说老小区线路改过，得重新拉线，一问价格，比新装还贵。更气人的是之前那个套餐，办的时候说300M，晚上八点一测，下行八十多兆，客服一句”高峰期正常”就把我打发了。退网还要收违约金，合同上那行小字我当时压根没看。
所以这次搬到未央，我学乖了，先花了一周时间把能问的渠道全问了一遍。头一件事不是比价格，是搞清楚到底哪些地方能装。我住张家堡街道，同事在草滩，还有个朋友在辛家庙，三个地方都装了。问下来未央区这边是全区受理的，张家堡、辛家庙、徐家湾、谭家、大明宫、未央宫、六村堡、汉城、草滩、三桥、建章路、未央湖这些街道都在范围里。当然具体到你那栋楼，还得看运营商那边核查资源，有的老楼管道满了就得等。
正规办理渠道实测
这一年我把能走的渠道基本摸了一遍，下面这几种是我自己或者身边人实际走通过的。
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：已含在139元/月月费中
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠（至合约期满，自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在169元/月月费中
- 安装费：免费
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（至合约期满，按新政策续约）
- 设备：光猫 + FTTR + 机顶盒
西安市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，西安下面选未央区，对应的套餐档位会跳出来，500M和1000M都在里面。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核一下小区有没有资源。
第四步，约时间，师傅上门拉线、装光猫、调试、测速。都是先安装、后付费，装完能用再给钱。
怎么选宽带?
我自己的判断标准就三条。
家里几口人。一个人住，手机加电脑加个电视，500M完全跑得动。我这边实测晚高峰下行四百六七，白天能到五百出头，看4K没卡过。
房子多大、墙多厚。1000M那档配的是光猫加FTTR，FTTR就是光纤直接拉到房间里，不是靠WiFi穿墙。我同事家一百四十平，三个卧室，以前用普通路由在主卧信号只剩一格，换了FTTR之后每个屋都是满格。房子小、路由位置居中，其实用不上这个。
流量和通话够不够。139档给40G流量加150分钟通话，169档给60G加200分钟。我平时在公司用WiFi，40G一个月用不完。要是经常在外面跑、热点开得多，那60G更稳当。
合约期也得想清楚。两档都是3年，中途不能拆机。要是这两年有可能换城市、换房子，这一点比速率更值得先掂量。
避坑指南
头一个坑是合约期。我签的是3年，业务员当时提了一句，我没往心里去。后来我表弟要办，他明年可能调去成都，我提醒他先确认这个——合约期内拆机是有成本的。办之前直接问清楚：中途不用了怎么办、违约金怎么算。
第二个坑是首充。139档首充200，169档首充366，这笔钱是预存到账户里的，不是额外收费，但得知道它要交，别到时候以为被多扣了。
第三个坑是优惠到期。139档写的是到期后自动续约，169档是按运营商新政策续约。两句话不一样，差别在于后者到期时资费可能会调整。我的做法是在手机日历上设了个提醒，合约快到期那个月去看一眼账单。
第四个坑是副卡。第一张不额外收费，第二到第四张每张每月10元。家里人多要加副卡的，算一下总账，别只看主套餐价格。
第五个坑是套餐外流量。5元1G，刷个高清视频一不留神就超了。我现在手机里开着流量提醒，到80%就弹窗。
还有个实操上的事：测速别用WiFi测。我第一次测出来三百多，心里咯噔一下，后来网线直连光猫再测，数字就正常了。WiFi受路由、墙体、邻居信道干扰，测出来的数不代表宽带本身。
常见问题
Q：500M和1000M平时用起来差多少？
A：刷视频、看网页、视频会议，两个都够，感受不出差别。差别在下大文件、多设备同时跑、家里有NAS或者经常传素材的时候。我下个十几G的游戏，500M大概几分钟，1000M能省一半时间。
Q：老小区能装吗？
A：看楼里的管道和端口资源。我朋友在汉城街道一个九几年的老楼，一开始说没口，等了两周扩容才装上。提交订单后运营商会核查，能不能装会给你准信。
Q：光猫、机顶盒这些设备要另外花钱吗？
A：随宽带一起配的，安装费这一项也不收钱。设备归属和退网时的处理方式，办的时候问一句，心里有数。
Q：合约期内想换档位行不行？
A：我打听过，升档一般好办，降档基本不行。所以选的时候宁可往低了选，后面不够再升。
Q：账单在哪看比较准？
A：电信官方APP里能查到实时账单和套餐信息，比翻短信记录清楚。我每个月出账那天顺手看一眼，有没有多出来的项目一目了然。
我现在这个139的套餐用了一年，账单每个月都是139，宽带、40G流量、150分钟通话全包在里面，没出现过额外扣费。同事上个月装的169那档，FTTR装完他测了一次，主卧次卧书房都是满格信号。要我说，选哪档不用问别人，把家里几口人、几台设备、房子多大这三件事摆出来，答案基本就出来了。
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