上个月帮表弟搬家，从岳塘区建设路口那边搬到万达附近，折腾完家具才发现一个更头疼的事——网。他之前用的那家，晚上八点一到，刷个短视频都转圈，打游戏延迟忽高忽低，问客服就说”高峰期正常”。更气的是当初办的时候说得好好的价格，第二个月账单多出来一堆看不懂的项目，什么增值服务费、设备租赁费，一项项加起来比说好的贵了三十多。这种事我见得太多了，所以这次他让我帮忙盯着，我干脆把湘潭这边联通的月包宽带从头到尾捋了一遍，顺便把过程记下来，给同样在岳塘区准备装网的朋友做个参考。
先说覆盖这个事，因为很多人第一步就卡在这。联通在湘潭的宽带资源，岳塘区这边覆盖是比较完整的，我这次问下来，岳塘区下辖的街道和镇基本都能装，包括岳塘街道、东坪街道、书院路街道、下摄司街道、建设路街道、五里堆街道、宝塔街道、霞城街道、板塘街道、双马街道这些城区街道，还有昭山镇、易家湾镇、荷塘镇这些镇域范围。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是要看楼道里有没有联通的光纤资源，这个不是看地图能看出来的，得实际查。我表弟那栋楼是2018年交房的，光纤入户是现成的，所以查完第二天就能安排。如果是那种老小区或者自建房，好提前问清楚，别等到师傅上门了才发现要重新布线，那就得多等几天。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都走了一遍，说下实际感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10010问的，客服态度还行，报完地址确实能装，然后按提示去小程序上看的套餐，整个流程走下来大概二十分钟，比我想的快。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月，含在月费中，无单独宽带月租）
- 安装费：100元
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价109元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
这里补充一个我从详情里看到的信息，这几档月包其实都是融合性质，除了宽带本身还带流量、通话和副卡，比如79那档是20G流量加100分钟通话带1张免费副卡，109那档是70G加650分钟带2张副卡，139和169都是1000M但流量和通话分别往上加，199和239是2000M档位，流量220G和260G，通话都是1500分钟，副卡给到4张。首充这块大部分是200元，239那档是300元。这些东西如果只看速率容易忽略，但对一家人用来说其实挺关键。
湘潭市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是湘潭，然后会列出岳塘区能办的套餐档位。
第三步，填好地址和联系电话提交下单，之后会有工作人员主动联系你，跟你核对宽带速率、安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步一定要问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
我表弟家两口人，平时就是刷视频、开视频会议，偶尔打打游戏，我给他的建议是500M那档。原因很简单，300M对两个人用其实也够，但300M那档要收100块安装费，500M反而免安装费，算下来第一年多的钱有限，体验上宽松一些。
如果家里是三口人以上，尤其有孩子上网课、大人远程办公，同时在线设备超过六台，那1000M的139档就值得考虑，它给的是FTTR一主一从，也就是光纤到房间，主设备和从设备配合，离路由器远的卧室信号也能稳一些。这个对岳塘区那种一百二三十平的三居室挺实用，我家以前就是路由器放客厅，主卧信号只有两格，晚上躺床上刷东西老卡。
至于2000M那两档，说句实话，普通家庭用不太出差别。除非你是做视频剪辑经常传大文件，或者家里有人搞直播、跑NAS，否则199和239那两档更多是给对上行和并发有要求的人准备的。我认识一个在岳塘做电商的朋友，他选的199那档，主要看中的是220G流量和4张副卡，全家人的号都挂上去，省得单独再办卡。
避坑指南
第一个坑，把”融合套餐”当成”纯宽带”理解。很多人看到79一个月觉得便宜，但它是带手机卡和流量的融合套餐，如果你本来就有一张联通卡在用，那划算；如果你完全没有联通号，等于要新开一张卡，虽然副卡免费用，但主卡本身是有月租的，这个要算进去。我当时就差点没搞明白，后来问了客服才清楚。
第二个坑，合约期。这几档都是1年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你用了三个月想换别家，拆不了，得等到满一年。所以办之前想清楚这一年是不是稳定住在这里，如果是租房随时可能搬的，就得掂量一下。
第三个坑，首月计费方式不统一。详情里写的是”首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”。这句话很关键，因为不同情况算法不一样。我表弟那次是月中装的，按天折算的，所以第一个月账单比79少。但你如果不问，可能就默认全价收了。建议装之前直接问联系你的工作人员，让他明确告诉你首月怎么算。
第四个坑，速率和实际体验不是一回事。1000M的宽带，如果你电脑网卡是百兆的，或者用的是老式路由器，那跑出来还是百兆的水平。我表弟原来那个路由器就是好几年前的，我让他顺手换了个支持千兆的，测速才真正上去。这个钱不能省。
第五个坑，别信”上门再谈价”。正规流程是下单时套餐和资费就定好了，师傅上门只负责安装和调试，不会跟你重新议价。如果遇到有人说到时候再谈，那就得留个心眼。
常见问题
Q：岳塘区老小区能装吗?
A：能装的前提是楼道里有联通的光纤资源。我这次问的情况是岳塘区大部分小区都覆盖了，但个别老小区或者单位家属院可能需要现场确认。下单后工作人员会先查资源，查不到会告诉你，不会硬收钱。
Q：安装费到底收不收?
A：看档位。300M那档收100元，500M及以上都是免安装费。这个在套餐表里写得很清楚，下单前自己看一眼就行。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别?
A：FTTR是光纤到房间的意思，一主一从就是一台主机加一台从机，主机接在入户光纤上，从机放在信号弱的房间，中间用光纤连，比普通光猫加路由器的组合覆盖更均匀。大户型、承重墙多的房子感受比较明显。
Q：多久能装好?
A：我表弟是周三下的单，周五师傅就上门了，装加调试一个多小时。具体时间看排单情况，岳塘区这边城区一般两三天内能安排上。
Q：流量和通话是每个月都有吗?
A：是月包的性质，每个月都有，不是一次性给的。但要注意合约到期后的政策，详情里写的是按运营商新政策续约，所以一年后资费可能会调整，到时候留意一下通知。
Q：副卡真的免费吗?
A：套餐里写的免费副卡数量内是免费的，比如79那档给1张，109和139给2张，199和239给4张。超出这个数量再办副卡就要另外收费了，具体问工作人员。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看匹配。岳塘区这边联通的资源覆盖不错，300M到2000M六档摆在那，选哪档取决于你家几口人、几台设备、干什么用。我表弟后定的500M，装完那天晚上我们一起测了下，下载能跑到标称的九成多，打游戏延迟稳定在二十几毫秒，他挺满意。比起之前那家，同样的钱买到的确定性高了不少。装宽带怕的不是贵，是稀里糊涂被加了一堆不知道哪来的费用，把账算明白，把合约看清楚，剩下的就是按需选档的事。
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