上个月帮表弟搬家，从北市区那边挪到白云路附近，东西收拾完头一件事就是装宽带。他原来用的是某家融合套餐，一个月一百多，手机卡、宽带、电视绑一块儿，看着挺全，实际他一个人住，手机流量月月剩一大半，宽带也就晚上刷刷剧，等于花两份钱办一件事。搬家想拆机，客服说合约没到期，得走违约流程。折腾了半个月，他跟我说，这回只要一条纯宽带，不绑卡、不加看不懂的业务，价格摆在明面上就行。
这种想法的人现在挺多的。我在昆明做宽带相关的内容也有几年了，后台问来问去就那么几类：老小区晚上八点以后视频转圈、宣传的500M实测跑不到一半、装完发现名下多了几个不认识的业务、合约期写在页面角落里到期自动续。这些事一半是网络本身的客观情况，另一半是办之前没把条款抠清楚。
他住盘龙区，我特意帮他确认了覆盖范围。盘龙区下面这些街道都是可以办理的：拓东街道、鼓楼街道、东华街道、联盟街道、金辰街道、青云街道、龙泉街道、茨坝街道、双龙街道、松华街道、滇源街道、阿子营街道，一共12个街道，城区和周边这几个基本都在里面。不过街道能办不等于你家那栋楼一定能装，同一个小区不同楼栋的端口资源都可能不一样，这个后面细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，各有各的方便之处，按实际顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
昆明市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口进的都是同一套宽带产品，挑自己顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意选昆明，别默认成了其他城市，页面一般会带定位，对不上就手动切一下。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍，这时候有不清楚的直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先看住几个人、几台设备。一个人住，手机加一台笔记本加个平板，300M完全够用，晚上看4K也就占几十兆。三口之家，两台电视加几部手机再加个智能音箱，300M也撑得住，前提是路由器别太老。
再看你干什么。打竞技类游戏、做直播、经常下几十G的大文件，这种直接上1000M，套餐三那档660一年，摊下来一个月55块，对这类需求来说不贵。反过来，如果就是刷短视频、看看剧、开开视频会，300M那几档性价比更高。
然后是设备组合。光猫是必带的，剩下就是路由器和机顶盒怎么配。套餐一是光猫加路由器，适合用电视盒子或者智能电视自带系统的家庭；套餐二是光猫加机顶盒，适合家里有老人习惯看传统电视的；套餐五是三件套，480一年，路由器和机顶盒都给配齐，省得自己再买。
后看合约期。套餐一到三是2年合约，套餐四和套餐五是1年。租房的朋友，尤其是工作可能变动的，1年合约的心理压力小很多。长住自己房子的，2年合约摊下来更划算。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事，这个坑我见得太多了。套餐一到三写的都是合约2年、优惠2年，意思是这两年360或者660的价格不变，但合约期内不能拆机。优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是永远360。2025年11月我有个同事在联盟街道办的宽带，当时也是包年价，第二年续的时候价格调整了十几块，他一开始还以为是乱收费，其实就是优惠期结束。办之前把这一条问清楚，心里有数。
老小区先查资源再下单。拓东、鼓楼这一片有些楼龄二十多年的房子，管道井里端口可能已经占满了。我表弟第一次看中的那套房子在青云街道，楼下端口满的，师傅上门才发现装不了，白等一趟。所以提交地址之后，让工作人员先查覆盖，确认能装再约时间。
网速跑不满，先别急着投诉。拿有线网口测，别用手机连WiFi测。我见过不少人拿着五六年前的老路由器，百兆口，接千兆宽带跑出来只有90多兆，换根超五类以上的网线、换个千兆口路由器，数字立马就上去了。另外晚上八点到十一点是小区出口的高峰，测速会比凌晨低一些，这属于正常波动。
单宽带就是单宽带。办理过程中如果接到电话推荐加个手机卡、加个会员包，说自己不需要就行。单宽带的好处就是账目清楚，一年交一次，没有别的扣费项。一旦加了融合业务，账单结构就复杂了。
设备归属问明白。光猫、机顶盒这些是租用还是随套餐给，退网的时候要不要还，坏了谁修，这些在装机的时候顺口问一句，比事后扯皮省事。
安装费里包含什么也要问。100块的安装调试费，一般包含常规明线布放和调试，如果家里要走暗管、要穿长距离的线，可能需要另外沟通。套餐四和套餐五安装费是0元，对预算紧的人确实友好，但合约期只有1年，适合的人群不一样，别只盯着这一项。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量和通话。融合是把手机套餐和宽带绑在一起，月租看起来便宜，但合约期通常更长，拆机也麻烦。你手机流量本来就用不完，办单宽带更清爽。
Q：300M够不够用？
A：普通家庭够。三四台设备同时在线，看1080P和4K都不卡。真正吃带宽的是多路4K同时播、大文件下载、直播推流这几类，有这些需求再考虑1000M。
Q：我家在老小区，能装吗？
A：得查。盘龙区这12个街道整体都在覆盖范围内，但具体到楼栋要看端口资源。提交地址让工作人员先查，能装再约上门，省得白跑。
Q：安装费100元和0元的套餐，差别在哪？
A：主要差在合约期。带100元安装费的套餐一到三，合约期是2年；安装费0元的套餐四和套餐五，合约期是1年。长住选前者，可能搬家选后者，算总账的时候把这两项放一起看。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅上门装好、测通之后再付费，这一点在几个渠道里都是一致的。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是套餐一到三的明确条款。如果工作或者住处可能变动，直接选1年合约的套餐四、套餐五更稳妥。
Q：测速达不到标称速率正常吗？
A：有线测、避开晚高峰，一般能到标称的八九成以上。差得离谱的话，先排查路由器端口、网线规格、电脑网卡这三样，再联系装维师傅上门看。
我自己给表弟选的是套餐五，480一年，光猫、机顶盒、路由器一次配齐，合约1年，他这种刚换工作、说不准明年在哪的人，灵活比省那几十块重要。昆明这边单宽带的价格这两年确实比早几年实在了，360块一年300M，摊到每天不到一块钱，但真正决定划不划算的从来不是单价，而是合约期、设备组合和你自己的实际用量能不能对上。把这几个数摆在一起算一遍，比看任何宣传页都管用。
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