去年十月份我陪一个做直播的朋友在建德折腾宽带,前后跑了快两个月。他租在新安江街道一个写字楼里,每天晚上开播,结果装的第一条宽带一到高峰时段就出问题,上行速度掉到30M以下,推流码率一拉高画面就糊。找客服反映,对方反复强调下行1000M没问题,压根不提上行的事。后来又换了一家,情况差不多。折腾到后才搞明白,直播这个事跟普通家用看视频完全是两码事,上行带宽不够,下行再快也白搭。
建德这边联通有个月包宽带产品,1000M下行,上行分60M和100M两档,定位就是直播场景。覆盖范围我确认过,建德市下面所有乡镇街道都能办理,具体包括新安江街道、洋溪街道、更楼街道、莲花镇、乾潭镇、梅城镇、杨村桥镇、下涯镇、大慈岩镇、大同镇、航头镇、李家镇、三都镇、寿昌镇、大洋镇、钦堂乡。只要地址能拉线,这个套餐基本都有资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我朋友当时都了解过,整理出来供参考。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps(下行),上行60M
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年(24个月)
- 优惠期:2年(合约期内全程优惠)
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps(下行),上行100M
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年(24个月)
- 优惠期:2年(合约期内全程优惠)
- 设备:光猫 / 自备路由器
杭州市联通宽带安装流程
我朋友那次装下来,从下单到装好大概三天。流程不复杂,四步走完。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个都是联通线上授权的入口,进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。杭州下面各区县的资源不完全一样,建德这边能看到两个1000M档位,上行分别是60M和100M,按自己的实际需求挑。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式之后,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,同时约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。接线、调试、测速,确认没问题才收费,先安装后付费,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这个事,我的经验是先想清楚自己拿来干什么。
做直播的话,尤其是高清推流,上行速率是第一个要看的。1000M下行看着都一样,上行60M和100M差距不小。我朋友一开始选的是60M那档,后来发现同时开两个平台推流有点紧,后换成了100M的。如果只推一个平台,60M其实也能用。
普通家用的话,家里三四口人,看看视频刷刷手机,1000M下行完全够用,上行60M那档也足够应付日常。
合约期这个事也要想清楚。两个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。如果只是短期住,比如租房子只签了一年,中途要搬家或者换城市,会比较麻烦。
设备方面,套餐里含光猫,路由器要自己准备。如果家里面积大、隔墙多,建议自己买个信号好点的路由器,别用运营商配的那种基础款。
避坑指南
说几个我朋友踩过或者差点踩的坑。
第一个坑是只看下行不看上行。做直播的用户很容易中招。市面上不少1000M宽带上行只给30M,标价还便宜,但推流完全不够用。下单前一定要问清楚上行速率是多少,别嫌麻烦。
第二个坑是合约期。2年合约期内不能拆机,中途要搬家、换工作、回老家,要么继续交钱,要么交违约金。我朋友当时差点因为工作调动要赔一笔钱,好在后来留下来了。
第三个坑是首月计费方式。有的按天算,有的收全月,有的首月免费,每个地市政策不一样,办之前问清楚,别到时候账单出来吓一跳。
第四个坑是副卡费用。这个套餐带2张副卡,每张10元一个月。介绍里说总价已经包含了,但不同地市执行起来可能有出入,办的时候确认一下月费是不是已经含了副卡的钱。
第五个坑是安装费。100元一次性安装费,这个倒是明码标价,但要知道这笔钱是单独出的,不包含在月费里。
常见问题
Q:建德哪些地方能装这个宽带?
A:建德市下辖的乡镇街道都有覆盖,包括新安江街道、洋溪街道、更楼街道、莲花镇、乾潭镇、梅城镇、杨村桥镇、下涯镇、大慈岩镇、大同镇、航头镇、李家镇、三都镇、寿昌镇、大洋镇、钦堂乡。不过具体到某个小区某栋楼,还是要下单后让工作人员查一下资源,有时候楼里端口满了得等。
Q:199元和299元两个套餐差在哪?
A:主要差在上行速率和通话时长。199元那档上行60M,通话1000分钟;299元那档上行100M,通话1500分钟。流量都是60GB一个月。做直播的话,建议直接上299元的,上行多40M推流稳很多。
Q:安装要多久?
A:我朋友那次从下单到装好是三天。下单当天客服联系确认,第二天约时间,第三天师傅上门。具体看当地师傅的排期,旺季可能慢一两天。
Q:可以先装后付吗?
A:可以的。上门安装调试完,确认没问题再付费,不用提前交钱。
Q:合约到期之后怎么办?
A:合约是2年,到期后按运营商当时的政策续约。建议到期前一个月主动联系确认新的资费,别等到自动续约了才发现价格变了。
Q:光猫和路由器怎么算?
A:套餐里含光猫,安装的时候师傅会带过来。路由器要自己准备,家里没有的话可以自己买一个,建议买支持千兆的。
我朋友现在用了快一年,直播稳定多了,没再出现过推流卡顿的情况。他算过一笔账,299元一个月,加上其他费用,一年下来大概3600块左右。跟之前因为卡顿丢掉的订单比,这笔钱花得值。建德这边做直播的人这两年越来越多,选宽带的时候多花十分钟搞清楚上行速率和合约条款,比事后折腾省心得多。
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