我妈那套老房子在绍兴越城区，宽带是2021年办的，当时图便宜签了个两年合约，去年到期之后客服打来电话说续费要按新价走，一个月六十多。我一听就觉得不对劲，同样的线路同样的速度，新用户办下来比我续费还便宜，这种老用户不如狗的感觉估计不少人都遇到过。后来我自己也踩过网速的坑，明明办的是500M，晚上八点看个4K视频转圈转到怀疑人生，打电话报修师傅上门一测说线路没问题，是我家那台用了五六年的路由器拖后腿。
这次是帮我表姐弄宽带，她手机号是联通的，用了快八年，一直没动过。她住柯桥，家里两个孩子上网课，之前的宽带到期了不想再折腾，就想在原来号码基础上加一条。我去查了一圈，发现浙江这边联通有个存量宽带加装的路子，说白了就是老号码加钱装宽带，加0到30元不等，速率从300M到1000M都有。覆盖范围我特意确认过，浙江省所有地级市都能办，杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市，十一个地级市都在范围内，不是只限某个市某个区。我表姐在柯桥，属于绍兴市，完全没问题。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个能办的渠道都试了试，列出来给有需要的人参考。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：充值200元话费；100元安装费包含光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月
- 安装费：158元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：充值200元话费；158元安装费包含光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：100元安装调测费包含光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：100元安装调测费包含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：158元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：158元安装调测费包含光猫
浙江省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，我表姐选的是绍兴，页面会显示绍兴能办的档位。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系，确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，不用提前掏钱，装好了能用再付。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个快，其实速率这东西够用就行，多花钱买用不上的带宽没意义。
一个人住，平时刷刷手机看看剧，300M完全够了，晚上高峰期看1080P一点不卡。两口之家或者家里有老人，也是300M打底，除非同时开好几个设备下载东西。
家里有孩子上网课，或者两口子都居家办公，建议500M起步。我表姐家两个孩子同时开视频课，加上她自己在传文件，300M就有点吃紧，后来选了500M那个档。
打游戏、玩主机、经常下载大文件的，直接上1000M。绍兴这边1000M有两个档，一个是首年0元次年10元，一个是加30元，差别在资费和安装费上，具体看自己号码原来的套餐情况。
还有一个容易被忽略的点，你家路由器得跟得上。我那个朋友办了1000M结果测出来只有200多，查了半天是路由器只支持百兆口，换了个千兆路由器立马跑满。老房子网线也得看看，五类线跑千兆有点勉强，超五类或者六类才稳。
避坑指南
第一个坑，合约期。所有套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。我表姐当时差点没注意这条，她本来打算明年可能换房子，后来想想还是算了，万一搬家拆机要付违约金，不划算。办之前先想清楚这两年会不会挪窝。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是2年，但优惠到期后是按运营商新政策续约，不是自动延续现在的价格。也就是说两年后多少钱，现在没人能给你打包票。我2023年办过一个宽带，当时说续费有优惠，结果到期去问，优惠没了，只能按标准价走。
第三个坑，安装费。300M和500M是100元，1000M是158元，这个费用里包含光猫。但注意套餐一和套餐二还写了“充值200元话费”，这个是设备那栏的要求，不是白交的，话费还是你的话费，但要提前准备好这笔钱。
第四个坑，加装宽带的前提是你得有联通老号码。这个产品本质上是存量用户加装，不是新开卡。表姐用了八年的号码正好符合，我另外一个朋友是移动的号，就办不了这个，只能走别的路子。
第五个坑，网速不达标先别急着投诉。师傅上门测的是光猫出来的速度，如果光猫达标但你用着慢，九成是路由器或者网线的问题。先自己排查一遍，换个网线、重启路由器、把路由器放到开阔位置，很多时候就好了。
常见问题
Q：我不是联通老号码能办这个吗？
A：这个产品是针对存量用户的，得有浙江联通的手机号才行。没有的话可以问问客服有没有其他适合新用户的方案。
Q：首年0元是不是真的不花钱？
A：宽带月租首年确实是0元，但安装费还是要出的，100元或者158元。另外套餐一和套餐二有个充值200元话费的要求，这个钱是进你话费账户的，不算白花。
Q：300M和500M差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频感觉不出来，多设备同时跑或者经常传大文件，500M会明显顺畅。我表姐家两个孩子同时上课，300M偶尔会卡一下，换500M之后就好了。
Q：安装要等多久？
A：提交信息之后运营商会联系你确认，确认完预约上门时间，一般三五天之内能装好。绍兴市区快一些，柯桥、上虞这些地方可能多等一两天。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：可以问客服，但合约期本身不会因为升级就取消，具体怎么操作得看当时的政策。我建议是一开始就选够用的档位，别想着后面再改。
Q：光猫是送的还是租的？
A：安装费里包含光猫，不用额外买。但退网的时候光猫要还回去，别弄丢了。
Q：农村能装吗？
A：浙江全省覆盖，但具体到某个村得看线路资源。下单后工作人员会先查覆盖，查了才知道能不能装，这一步是前置的。
我表姐后选的是500M那档，加20元一个月，安装费100元，师傅上门那天她拍了张光猫的照片发我，说比之前那台旧的小了一圈。装完测速跑到480多M，她挺满意。我自己算了一笔账，两年下来加装费用加上安装费，比重新办一条新宽带便宜一些，关键是号码不用换，绑定的那些东西也不用重新弄。不过合约期这条还是得掂量清楚，两年说长不长说短不短，中间要是有变动，违约金可不是小数目。
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