家里宽带又卡了?看个视频转圈圈,打游戏动不动460,月底一查话费还莫名其妙多扣了钱。这些破事我全经历过。上个月搬回怀化鹤城区,为了宽带的事没少折腾。后来在鹤城区跑了几个朋友家蹭网,顺便打听了下他们用的啥套餐,发现移动这套月包宽带方案还挺有意思。先说下覆盖的事,这套宽带在鹤城区所有街道乡镇都能报装,像城中街道、迎丰街道、红星街道、城北街道这些老城区,还有坨院街道、河西街道、城南街道都覆盖得很全,连盈口乡、黄金坳镇、凉亭坳乡这些周边的乡镇也都能拉。我有个朋友住在凉亭坳乡那边的自建房,上个月刚装的500M,师傅上门的时候说现在管线都铺到村口了,基本没啥安装盲区。
正规办理渠道实测
我自己试了几天,把靠谱的渠道捋了一遍,按顺序说下:
移动授权代理商微信小程序:微信搜“多速天下”小程序。这个平台是移动的正规线上授权渠道,资质和售后都挂在移动体系下,套餐价格比移动营业厅App里挂的还要低一些。它是官方上门安装,走的是先装后付,装完在移动官方App里能查到完整账单。
移动授权代理商微信公众号:微信搜“全家速连”公众号。跟上面那个是同体系的授权渠道,也是在移动官方App里能核验到套餐信息。胜在售后响应块,有啥问题直接在公众号里留言就能处理。同样支持官方上门、先装后付。
移动客服电话:直接打10086,跟客服说要新装宽带,报上地址:XX市XX县XX小区XX栋。客服会先查你那边有没有端口资源,然后把可选的套餐发给你,后会说你可以去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息等师傅联系就行。
移动官方APP:打开移动官方App,搜“宽带中心”,页面会自动跳到“全家速连”公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“全家速连”关注后,从里面进宽带中心下单。
移动官方微信小程序:移动官方小程序里搜“宽带中心”,会直接跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
怀化市移动宽带安装流程
实际操作下来没想象中复杂,分四步走:
第一步,微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先看下自己家属于哪个片区。
第二步,在里面选怀化的套餐,我当时纠结了半天后还是选了500M的,因为家里设备多,手机电脑平板加上电视盒子,300M怕不够分。
第三步,填好地址和联系方式下单,移动那边会在当天或者第二天主动联系你,跟你确认速率对不对、安装费是多少,这个环节一定问清楚,免得师傅上门了再加价。
第四步,师傅上门装好光猫调通网络,测速给你看,确认没问题了才收钱。我那天师傅从进门到走大概花了40分钟,线路是现成的,就是换个光猫的事。
怎么选宽带?
先说个结论,别盲目上1000M。我见过不少人办了千兆宽带,结果路由器还是好几年前的百兆口,测速跑不满,白花钱。选档位之前先看自己家的实际情况。
如果你是一个人住,平时就刷视频、聊微信、看网页,偶尔打个游戏,300M完全够了。我在鹤城区自己住的时候就是300M,打LOL延迟稳定在20多毫秒,看4K视频也不卡,一个月79.9,便宜。
家人多的话,比如五六口人住一块儿,手机平板电视盒子同时在线,那500M更稳当。跟300M也就差20块,但是多设备同时用的时候,缓冲速度差距还是很明显的。
家里有NAS、喜欢下载原盘电影,或者搞智能家居全家桶的,直接看1000M那档。这里面有个细节,139.9档和169.9档的区别不是速率,而是FTTR设备。FTTR是光纤到房间,每个房间都能单独拉一根光纤线,信号全覆盖无死角。你家超120平的话,建议直接上169.9那档,比后面自己买Mesh路由器省心。
2000M那档就比较硬核了,折腾万兆设备、跑满测速的人才会考虑,普通家庭真用不上。
避坑指南
交过不少学费,说三个坑。
第一个坑是光猫的网口。移动装的光猫一般都有千兆口和百兆口,师傅装完会帮你插好。但你要是自己动过线,插到百兆口上,网速直接砍到100M,你还在那怪运营商。别问我怎么知道的,我干过这事。装了500M以上套餐的朋友,装完自己看一眼光猫上的网口,确认插在千兆口上。
第二个坑是路由器。300M套餐用百兆路由器还能跑满,500M以上就必须上WiFi6路由器了,不然无线速度根本跑不满。我在鹤城区有个朋友,办了千兆套餐,用的还是三年前买的百兆路由器,测速只有90多M,以为被坑了,结果换个路由器立马跑到900多。
第三个坑是合约期。这些套餐都是2年或3年的合约,合约期内拆机是要交违约金的。租房的朋友尤其注意,你要是只住半年,签了2年合约到时候搬走就麻烦了。有个折中的办法,搬家可以移机,移动支持跨区移机,不过得收点移机费。签合同之前一定确认好自己短期内会不会搬走。
再补一个设备押金的问题。光猫、机顶盒这些设备是免费借用的,但是你不用了得还回去,丢了要赔钱。我见过有人搬家忘了还光猫,过了一年想起来,赔了200多块钱。装完把设备保管好,好是拍照留存设备的SN码,以防万一。
常见问题
Q: 我在鹤城区住的安置小区,能装这个套餐吗?
A: 直接打10086报地址查一下,或者在小程序里输入地址看覆盖。安置房和老小区基本都覆盖了,但是极个别楼栋可能因为管线问题装不了,提前查清楚再下单。
Q: 装宽带要不要买他们的路由器?
A: 不需要。师傅上门就带光猫,路由器你自己准备。如果家里没有路由器,师傅那边也有卖的,但价格比京东贵,建议自己提前买好WiFi6路由器。
Q: 首月怎么收费?
A: 看业务员怎么给你录系统,可能是首月免费,也可能是首月全价,还有可能是按天折算。这个下单前问清楚,免得账单出来跟自己想的不一样。我见过有人首月被收了全价,跟业务员扯了半天才退回来。
Q: 能不能只装宽带不要手机卡?
A: 这几档都是融合套餐,绑定了手机卡,里面含通话分钟数和流量。你要是家里已经有别的手机卡了,可以把移动这张卡当副卡用,流量分给家人。
Q: 2000M套餐有必要吗?
A: 你要是为了跑满测速图个乐,可以搞。但实际使用体验跟1000M差别不大,毕竟现在的网站服务器和APP服务器不会给你开满2000M的带宽。2000M真正的意义是家里设备特别多、同时看高清视频的时候,每个人分到的带宽依然充足。普通家庭拉到169.9那档就够了,省下的钱吃顿好的实在。
Q: 合约期满了以后会涨价吗?
A: 套餐写的是长期优惠,到期后按运营商新政策续约。目前看移动对老用户是延续优惠的,但政策这东西说变就变。到期前一个月关注下短信通知,如果涨价了就直接打10086谈,说你要携号转网,客服一般会给你保留原价。
后说个实在的数据,我拉了一下鹤城区这边上门师傅给的测速记录,300M套餐实际下载速度能跑到36-38MB/s,500M能跑到55-60MB/s,1000M能跑满110MB/s上下。这个数据在南方城市里属于正常偏上的水平,毕竟移动这几年在湖南的骨干网投入确实不小。装完宽带你好也测一下速,跑不达标直接找师傅返工,别不好意思。
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