去年秋天我家那根老宽带又闹脾气，晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，我媳妇追剧转圈转到想砸遥控器。打电话报修，师傅上门一看说线路老化，建议我换。我当时就犯嘀咕，换宽带这事看着简单，其实里面门道不少——资费写得云里雾里，装完才发现还有一堆附加条件，合约期没到想退又退不了。折腾了小半年，今年11月上旬我总算把家里这条电信单宽带装明白了，1000M包年1300元，门头沟这边能装。今天就把我这一路摸爬滚打的经验摊开说说，纯个人经历，能帮你少走点弯路就行。
先说覆盖范围，这个得提前确认清楚，不然你套餐看得再明白，装不了也是白搭。我这次办的是门头沟区的，整个门头沟区所有乡镇街道都能装，具体包括大峪街道、城子街道、东辛房街道、大台街道、王平镇、永定镇、龙泉镇、潭柘寺镇、军庄镇、雁翅镇、斋堂镇、清水镇，还有妙峰山镇。我当时住的是永定镇那边，属于比较靠里的位置，一开始还担心信号到不到，结果客服查了下说没问题，师傅上门也顺顺当当。所以你要是住在这些地方，基本不用太操心能不能装的问题，关键是把具体门牌号报清楚，让客服先查一遍稳妥。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎，办之前把几个渠道都摸了一遍，说说我的实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚是哪个市哪个县哪个小区哪栋楼，问一下能不能装，让对方把套餐报给我，然后预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我后是在小程序上填的信息，第二天就有师傅打电话来约时间，整个过程比我预想的利索。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：双频光猫（押金50）
北京市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，别选错了，北京的就选北京的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚心里踏实。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完能用了再给钱，这点我觉得挺实在，不用担心装一半出岔子。
怎么选宽带?
选宽带这事，我踩过坑之后总结出来一个道理：别看广告看需求。我家三口人，孩子上网课、媳妇看剧、我偶尔在家办公开视频会，三个人同时用的时候多，所以1000M对我家来说不算浪费。但如果你一个人住，平时就刷刷手机看看视频，500M其实也够用，没必要硬上1000M。
再说单宽带和融合宽带，我这次选单宽带是因为家里手机号套餐已经够用，不想为了宽带再绑一堆东西。但如果你手机流量本身就不够，融合套餐可能更划算，这个得自己算一笔账。还有一点，合约期一定要看清楚，12个月就是12个月，中途想换别家得掂量掂量违约金。1000M这个速率，日常家用基本不会有瓶颈，除非你家设备太老，路由器还是几年前的老古董，那网速再快也跑不满，这点我深有体会，换宽带之前我先换了个路由器，效果立竿见影。
避坑指南
第一个坑，光猫押金。这次是双频光猫押金50元，钱不多，但你得知道这钱是押金不是费用，退网的时候设备还回去能退。我有个朋友之前装宽带，稀里糊涂交了押金，退网时忘了这茬，设备往柜子里一扔，押金就打了水漂。规避方法很简单，办的时候问清楚押金多少、退的时候怎么退、要带什么，记在手机备忘录里。
第二个坑，优惠到期。这次是优惠一年，到期按政策续约。这话听着客气，实际上就是告诉你一年后资费可能会变。我第一年装宽带就吃过这个亏，办的时候说得好好的，第二年账单突然涨了一截，打电话问才知道优惠期过了。所以办的时候一定问一句：一年之后按什么价续，能不能提前知道。心里有个数，到时候不至于被动。
第三个坑，安装费。这次写的是免费，但有些套餐安装费是另算的，或者写着免费实际要收材料费。我邻居去年装宽带，说好免费安装，师傅上门说墙里走线要另收费，后多掏了一百多。规避方法就是下单前把安装费问死，包括打孔、走线、加长线这些细节，问清楚哪些包含哪些不包含。
第四个坑，速率虚标。1000M是理论速率，实际能跑多少跟线路、设备、时间段都有关系。我实测下来，白天能跑到九百多，晚上高峰期会掉一些，这个属于正常现象，但如果掉得离谱就得找师傅看看了。别信那种”保证满速”的说法，任何宽带都做不到全天候满速，这是常识。
第五个坑，合约期违约金。12个月合约期，中途想退或者想换，违约金怎么算得提前问。我一个同事搬家，宽带还有半年合约，结果违约金交了小两百，比宽带费还心疼。所以办之前想清楚自己这一年会不会搬家、会不会换工作，稳定的话就没问题。
常见问题
Q：门头沟区偏远一点的地方能装吗？
A：我住永定镇，属于比较靠里的位置，装的时候没遇到障碍。整个门头沟区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括斋堂、清水这些远一点的镇。不过具体到某个村某条胡同，还是建议先报地址让客服查一下，查了心里有底。
Q：1300元一年，还有没有别的费用？
A：按我这次的情况，安装费免费，光猫押金50元，这个押金退网时能退。其他就没有了。但资费这块各地政策可能会有变动，具体以运营商实际报价为准，办的时候让客服把费用一项项列清楚，别嫌啰嗦。
Q：1000M我家用得上吗？
A：看你家几个人、干什么用。三口人以上、有人上网课有人看剧有人办公，1000M用着舒服。一个人住，平时就刷刷视频，500M其实也够。别被速率数字忽悠，按需选就行。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这次是的，师傅装完调试好，能上网了才付的钱。这个流程我觉得挺合理，装不好你可以不付，主动权在自己手里。不过具体到每个订单可能略有差别，下单时确认一下就行。
Q：合约期12个月，中途能退吗？
A：能退，但违约金得算。我建议办之前就想清楚这一年稳不稳定，要是可能搬家或者换城市，提前问清楚违约金怎么算，别到时候被动。
Q：光猫是自己买还是用运营商的？
A：我这次用的是运营商提供的双频光猫，押金50元。自己买也行，但得确认兼容性，而且运营商那边可能还有线路调试的要求，图省事的话用他们的更稳妥，退网时还回去押金就退了。
Q：多久能装好？
A：我这次下单第二天师傅就联系了，约的第三天上门，前后不到一个小时装完调试好。具体时间看片区师傅的排期，旺季可能会慢一点，11月上旬这个时间段我觉得还算好约。
Q：老房子线路老化能装吗？
A：我家就是老房子，之前那条宽带就是线路老化老出问题。这次装的时候师傅重新看了线路，该换的换了，装完稳定多了。老房子建议让师傅上门先看看线路情况，别自己瞎判断。
说句实在话，宽带这东西没有十全十美的，关键是把该问的问清楚，该确认的确认到位。我这次从琢磨到装好前后花了小半个月，中间打了好几通电话，把资费、押金、合约期、安装费挨个问了一遍，虽然麻烦，但装完之后心里踏实。1000M这个速率对我家来说够用，1300元一年摊下来一个月一百出头，比之前那条老宽带贵了点，但稳定性和速度确实上来了。你要是也在门头沟这边，想装的话，先把地址报给客服查一遍，再把费用明细问清楚，剩下的就交给师傅，没那么多弯弯绕。
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