去年十一月我帮家里老人换宽带，那叫一个折腾。原来那个套餐，业务员上门说得天花乱坠，一个月一百多，说是有五百兆，结果晚上孩子一上网课就卡成PPT，路由器在客厅，卧室门一关信号就剩一格。更气人的是账单，每个月都比说好的多出二三十块，打电话问，说是”增值服务包”，啥时候开的我自己都不知道。后来我一气之下把家里宽带全捋了一遍，才发现很多人跟我一样，不是不会挑，是压根没人把话说明白。
这回我盯上的是移动一个老号升档的路子，北京平谷这边能办。平谷这地方说大不大，说小也不小，城区和山里差别挺明显。我特意问清楚了范围，平谷区下面的乡镇街道基本都能报装，滨河街道、兴谷街道这两个城区的，还有平谷镇、峪口镇、马坊镇、金海湖镇、夏各庄镇、马昌营镇、东高村镇、山东庄镇、大华山镇、南独乐河镇、镇罗营镇、王辛庄镇、大兴庄镇、刘家店镇，再加上黄松峪乡和熊儿寨乡，这些地方的住户都在覆盖里。我姑家在峪口镇那边，我特意让她报了下地址，师傅说能装，这才放心。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办之前把能走的渠道挨个试了一遍，说说真实感受。
- 微信小程序里搜”多速天下”，这个是我先试的。页面做得还算清楚，能自己选城市和套餐，资质那块我特意看了，是线上授权代理那种，不是随便一个野号。价格比我在运营商官网看到的要合适一些，下单后能在官方APP里核验到订单，装完是官方师傅上门，先装后付，钱不着急给，这点我比较认。
- 微信公众号搜”全家速连”，跟上面那个类似，也是授权代理的路子，售后有个明确的对接人，套餐价格同样是划算的那一档。我在官方APP里查到了对应的受理记录，正规宽带，官方上门安装，也是先装后付。
- 打10086这个笨但踏实。接通以后直接报地址，客服会查这片有没有端口，能不能装当场就有数，能装的话可以直接预约上门时间。我打那次等了大概三分钟接通，客服态度还行。
- 移动官方APP里，搜”宽带中心”，有时候会跳到”全家速连”那个公众号让你下单。要是没跳过去，就自己微信搜”全家速连”，关注了再下单，一样的。
- 移动官方小程序里也是搜”宽带中心”，这个跳的是”多速天下”小程序。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”打开再下单就行。
这几个渠道我都点进去看过，套餐内容是一致的，区别就是入口不一样。我后是从小程序下的，图个省事。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：双频光猫
北京市平谷区移动宽带安装流程
整个流程比我预想的短，四步走完就完事了。
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去以后选城市，选到北京平谷，然后挑对应的宽带套餐。这里要看清是300M那一档，别点错了。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门装。我那天是约的周六上午，师傅提前半小时打了电话，装完测了一遍网速才走。先安装后付费，装完能用再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我踩过坑以后总结出一点：别盯着速率数字看，先看家里几口人、干什么用。
两口人，平时刷刷视频、看看新闻，300M完全够，甚至有点富余。三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K，300M也能撑住，前提是光猫和路由器别太老。这个套餐配的是双频光猫，2.4G和5G分开的，5G那个频段跑得快但穿墙弱，隔一堵墙问题不大，隔两堵就得考虑加个路由。
再说手机这块，这个套餐带20G流量和100分钟通话，属于融合类的，办的时候会涉及手机卡，老号升档具体怎么个升法，建议下单前跟客服确认清楚，别自己脑补。副卡可以加一张，家里老人用得上。
还有合约期这个事，36个月不算短。你要是这两年可能搬家、可能换城市，那就得掂量掂量。我有个同事就是办完一年调去外地了，违约金交得心疼。
避坑指南
坑一，只听速率不听资费。我邻居办的是”千兆”，一个月一百六，结果他家就老两口，平时就看看戏曲频道，千兆用不上，钱倒是月月照交。规避办法很简单，办之前问清楚三件事：月租多少、安装费多少、合约多久。这三个数问明白了，八成坑就躲过去了。
坑二，安装费藏着不说。有的渠道报价的时候只提月租，等你同意了才说还有安装费。这个套餐安装费是200，明码的，下单前客服会跟你核对，我特意确认过。
坑三，光猫另收费。有的地方装完才告诉你光猫要押金或者要买断。这个套餐是配双频光猫的，属于套餐里的设备，具体归属和退网怎么处理，装的时候问师傅一句，让他写清楚。
坑四，增值业务偷偷开。我前面说的那个多出来的二三十块就是这么来的。规避办法是装完第一个月，去官方APP里把账单明细拉出来看一遍，有莫名其妙的包月业务立刻退订。
坑五，合约期没算清楚。36个月，中途退网或者降档都可能涉及违约金。办之前拿手机算一下，36个月总共多少钱，心里有个数再签字。
常见问题
问：300M实际能跑多少?
答：我这边装完实测，有线连着跑出来二百八九，无线离路由器近的时候差不多，隔一堵墙掉到一百多。运营商标的都是理论峰值，实际打点折扣是正常的，只要不是掉到几十兆那种，就不算毛病。
问：老号码升档，原来的号还能用吗?
答：能。这个是老号升档的路子，原号码保留，具体怎么个升法、要不要新开卡，各家政策有差别，下单时客服会跟你说清楚，别嫌麻烦，多问一句。
问：安装费200是给师傅还是线上付?
答：这个我特意问过，是先装后付，装完确认没问题再付。师傅上门不会现场跟你要现金，走的是正规流程。
问：多久能装好?
答：我这次是周四下单，周五客服来电话核对，周六上午师傅就上门了，前后不到三天。要是赶上月底或者节假日，可能会慢一点，山里乡镇路程远，也会多等一两天。
问：合约期内搬家怎么办?
答：平谷区内搬的话，一般可以申请移机，具体收不收费看政策。搬出北京就麻烦了，得走退网流程，违约金按剩余月份算。所以签之前先想清楚未来三年住哪儿。
问：网速慢是自己设备的问题还是线路问题?
答：先排除自己的。拿网线直接连光猫测一次，如果这时候速度正常，那就是路由器或者WiFi的问题；如果直连也慢，再打客服报修。这一步能省掉很多扯皮。
我个人觉得，宽带这东西跟买菜一样，不怕贵，就怕不明不白。79元一个月、300M、36个月合约，这笔账摊开算，三年下来是三千出头，加上200安装费，对平谷这边普通三口之家来说不算负担。但前提是你家确实用得上三年，也确实在这片覆盖范围内。我姑家峪口那边装完到现在两个多月，晚上看剧没再卡过，她说比之前那个一百二的强。数字不会骗人，账单也不会，就看你办之前有没有把该问的问全。
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