去年冬天我在观山湖区世纪城那边的房子里，晚上八点半想看个球赛，画面糊得像隔着一层毛玻璃，孩子在旁边上网课还一直喊卡。打电话问，说是晚上用网高峰，片区带宽紧张。那会儿我才意识到，家里这条网到底多少兆、什么资费、合约还有多久，我全说不清楚，当初装的时候稀里糊涂签的。后来折腾了小半年，换到现在这条移动融合宽带，才算把这事捋顺了。今天就把我知道的掏出来聊聊，尤其是观山湖区这边想装宽带的朋友，能少走点弯路就少走点。
先说覆盖这个事，很多人以为贵阳主城区哪儿都能装，其实不是。观山湖区这边，金阳街道、金华园街道、世纪城街道、会展城街道、长岭街道，还有金华镇、朱昌镇、百花湖镇，这些街道和镇都在覆盖范围内，都能装。但同一个区里，老小区和新楼盘的情况差得挺远。我有个同事在百花湖镇那边的自建房，光纤箱离得远，师傅上门勘测了两次才定下走线方案。所以别光看小区名字，具体到楼栋、到单元，能不能拉线、需不需要另外打孔穿管，都得让师傅现场看过才算数。观山湖区这几年新盘多，交付时间不长的楼盘一般管道预留得比较规整，装起来利索；零几年的老小区就可能要费点功夫，这个心理准备得有。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，按顺序说一下。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋，问一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：120G
- 通话：700分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫（可选装机顶盒20元/月）
贵阳市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到贵阳对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来跟你核对，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装。我那次是提交后第二天下午来的，两个人，带了光猫，走线、熔接、测速一套下来一个多小时。都是先安装、后付费，装完测通了再谈钱的事，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别上来就问多少兆，先问自己家里几个人用、都干什么。
我一个人住那会儿，100M都够用。现在家里四口人，两台电视、三个手机、一台平板、孩子上网课、我偶尔在家办公开视频会，1000M才算不打架。要是你家跟我情况差不多，人多设备多，1000M这个档位是比较稳的，尤其晚高峰同时在线的时候，不容易掉链子。
再一个是看上行。很多人只盯下行数字，实际上传东西、开视频会、家里装了摄像头回传，都吃上行。这点问清楚，别等装完了才发现传个文件慢得难受。
还有就是融合套餐这件事得想明白。融合宽带要新增手机卡，199元一个月里包含了120G流量和700分钟通话，等于把手机费合进去了。如果你本来每个月话费就一百多，那这么算下来是划算的；但如果你手机卡用得好好的、套餐很便宜，硬凑进来反而多花钱。这个账要自己拿计算器按一遍，别听别人说划算就跟着走。
后是合约期。36个月不算短，三年里搬家、换工作都有可能。签之前想清楚这三年你大概率还住这儿，不然中途折腾起来麻烦。
避坑指南
第一个坑，只听“千兆”两个字就下单。千兆是宽带速率，但你家里路由器如果是几年前的老款，无线跑不满，白瞎。我邻居家就是，装了1000M，路由器还是百兆口的，测速一直两百多，找谁说理去。装之前先看看自己路由器是不是千兆口、支不支持Wi-Fi 6，不支持就一起换了，别省这百来块。
第二个坑，安装费和信息不对称。这个套餐安装费100元，光猫是带的，机顶盒20元一个月是可选，不用就别开。有些师傅上门会顺嘴问一句要不要装机顶盒，你随口一答应，每个月多20，三年下来七百多。不需要就直接说不用，别不好意思。
第三个坑，首充和扣费方式没搞明白。融合宽带是按月从手机卡话费里扣的，首充100元，意味着你得保证卡里有钱，欠费停机宽带也跟着断。我去年有一次忘了充，晚上断网，打客服才知道是手机卡欠费。绑定个自动充值，省心。
第四个坑，合约期内想改套餐。36个月的合约，中途想降档或者拆机，一般是要付违约金的，具体多少各家政策不一样，签之前一定问清楚。我朋友在观山湖区另一头住，签完半年想换，才发现违约金比剩下的话费还多，只能硬扛到期。
第五个坑，地址报得太粗。下单时只写小区名，师傅到了找不到楼栋，白跑一趟耽误时间。地址写到小区、栋、单元、门牌，好再备注一下从哪个门进方便，能省半天。
常见问题
Q：我家在老小区，能装吗？
A：能不能装跟小区新旧关系不大，主要看有没有光纤资源。观山湖区整体覆盖是比较全的，但具体到某一栋楼，还是得让师傅勘测。下单后师傅会先联系你确认，勘测不通过一般也不会硬装。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般能跑到八九百兆，无线就看路由器和距离了，隔两堵墙掉到三四百很正常，这不叫宽带不达标，是无线衰减。想看真实速率，用网线直连光猫测。
Q：融合宽带必须办新手机卡吗？
A：这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，199元里包含120G流量和700分钟通话，还能开副卡，10元一张一个月，多4张。家里人多的可以摊一摊。
Q：多久能装好？
A：我那次是下单第二天下午师傅上门，从进门到测速完成一个多小时。快的话当天联系、隔天装，慢的话看片区排期，一般三两天。装完当场测速，不满意可以提。
Q：中途搬家怎么办？
A：观山湖区内移机一般是可以的，具体政策问客服，同城移机有的免费有的收费，看情况。跨市就麻烦些，得重新走流程。
Q：网速晚上变慢是宽带问题吗？
A：不一定。先排除路由器老化和Wi-Fi干扰，再看不接路由器直连光猫的速度。如果直连正常、无线慢，那是家里设备的问题，换路由器或者调整摆放位置比投诉有用。
写到这儿，说个我自己统计的数字：从去年三月换到现在，这条1000M的线我一共测过十一次速，有线平均在九百一十兆左右，无线在客厅沙发位置六百多，卧室隔一堵墙掉到四百上下。这个成绩在我用过的几条宽带里算稳的。三年合约确实长，但如果你本来就打算在观山湖区常住，家里人多设备多，把手机费和宽带费合在一起算，每个月实际支出比分开办要低一些。反过来，一个人住、手机套餐本来就便宜，那就没必要硬上，合适比参数好看重要。
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