上个月帮乐清柳市的一个朋友折腾宽带，他家那根线是四年前办的，一年一千出头，合同上写着200M，结果晚上八点多开个电视盒子，画面一直在转圈。打电话问客服，人家说测速得用网线直连、得在凌晨测，这话听着就有点绕。后来我陪他跑了几个渠道问价，才发现同一个小区、同一家运营商，线上和线下报出来的资费能差出一截，合约期、安装费、光猫归谁，问一圈能问出三种说法。这种事在乐清这边挺常见的，尤其是租房换房、老套餐到期的时候，很多人稀里糊涂续了约，回头一算并不划算。
先把范围说清楚，免得白折腾。这次说的这个月包宽带，覆盖的是整个乐清，全市25个乡镇街道都能装，包括乐成街道、城东街道、城南街道、盐盆街道、翁垟街道、白石街道、石帆街道、天成街道这8个街道，还有柳市镇、北白象镇、虹桥镇、淡溪镇、清江镇、芙蓉镇、南塘镇、大荆镇、仙溪镇、雁荡镇、磐石镇、蒲岐镇、南岳镇、湖雾镇这14个镇，再加上岭底乡、智仁乡、龙西乡3个乡。像柳市、北白象这些工厂多、出租房密集的地方，报装量一直不小；雁荡、大荆那边山区地形多一些，个别村居的端口资源会紧，所以下单前让师傅先查一下端口是常规操作，不是谁故意拖着不给装。我朋友住柳市镇一个老小区，楼道里本来就没预留管道，师傅上门看了以后从外墙走的线，前后花了不到两小时。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，列出来给个参考，顺序不代表哪个更好，按自己习惯挑就行。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价79元/月，优惠到期后恢复79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
温州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，页面加载快一点。
第二步，进去以后选城市，温州下面的区县要选对，乐清就选乐清，别手滑选成瑞安或者永嘉，选错了后台派单会绕一圈。
第三步，挑好对应的宽带套餐，把姓名、电话、详细地址填进去提交。提交完不用一直盯着手机，一般当天或者第二天就有工作人员打过来，跟你核对宽带速率、安装费怎么收、光猫怎么给，这一步问清楚比事后扯皮省事。
第四步，约好时间师傅上门。走线、装光猫、调试、测速，一套下来正常一个多小时。费用是装完再付，先安装后付费，不用提前转账，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台笔记本，500M完全够用，晚上看4K也就是十几兆的带宽占用。要是三口之家，电视、平板、手机、摄像头一起挂着，再加上有人打游戏，那就往高了选，这套餐首年速率能给到1000M，不加钱，第二年回到500M，中间不用重新办手续。
再看用途。日常刷剧、网课、视频会议，500M绰绰有余；做直播、剪片子往云端传素材、家里有NAS要远程拉文件，那就得看上行，别只盯着下行数字，办之前问一句上行给多少，很多人栽在这。
第三看合约。这套餐合约期1年，优惠期2年，意思是两年内月租59，两年后回到79。合约期内不能拆机，所以如果你只是短租半年、或者明年可能换城市，那就得掂量一下，别为了便宜几十块把自己绑住。
第四看预算结构。月租59加安装费100，第一年算下来是808块，平均每月67左右。跟线下营业厅报的价放一起比一比，心里就有数了。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。我同事去年办宽带，线上页面写着月租便宜，装完才知道安装费另收，还多收了一笔调测费。规避办法很简单，下单前把“安装费多少、有没有其他一次性费用、光猫是租还是给”这三个问题一次问完，截图留底。
坑二，把“优惠期”当成“合约期”。这俩不是一回事。合约期1年，是说这一年里不能拆；优惠期2年，是说59这个价能维持两年。有人以为两年都不能动，也有人以为一年后就要涨价，其实都不对。问清楚再签。
坑三，光猫归属没说清。退网的时候光猫要不要还、坏了谁修，这些事装的时候没人提，退的时候全冒出来。我的做法是装完当场问师傅一句，设备是送的还是租的，退网时怎么处理，记在手机备忘录里。
坑四，地址填得太粗。只写“乐清市柳市镇XX路”，师傅到了找不到楼栋，白跑一趟还得重新约。写清楚到小区名、栋号、单元、门牌，有电梯没电梯也提一句，搬设备上楼差别挺大。
坑五，首月收费方式各地说法不一样。有的首月不收，有的收全月，有的按天折算，这个以业务员实际沟通为准，别听别人说“我那时候没收费”就默认自己也一样。
坑六，副卡随手加。副卡是2张10元每月每张，一个人用不上就别加，加了两张一年就是240块，够交好几个月网费了。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：看场景。一个人刷手机、看剧，两者体感区别不大。同时四五台设备跑高码率视频、或者家里有人打竞技类游戏，1000M的余量更足。这套餐首年给1000M，等于先让你试试水，第二年回500M，日常也够。
Q：安装费100块是给师傅还是给平台？
A：属于装机费用，跟着订单走，师傅上门装完一起结算，不用单独塞现金。装之前确认好金额，装完留个凭证。
Q：合约期1年内我想搬家怎么办？
A：同一城市内一般可以申请移机，跨市就麻烦，得看当地政策。所以签之前先想想这一年会不会挪窝，尤其是租房的。
Q：光猫要不要自己买？
A：这套餐带光猫，不用自己掏钱买。自己买的光猫运营商那边未必能注册上，反而多花钱。
Q：130GB流量和300分钟通话是干嘛的？
A：这个套餐是带手机号内容的，130GB国内流量、300分钟通话，宽带和号卡一起用。套餐外用超了，流量5元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条，平时注意别超就行。
Q：多久能装好？
A：乐清城区和柳市、北白象这些地方，一般提交后一两天内联系，约好时间当天上门。雁荡、大荆、仙溪这些偏一点的乡镇，可能要多等一两天，端口资源紧张的时候更久，提前问一句心里有底。
Q：老用户能不能办？
A：看情况，有的号码在合约里就办不了，得先解约。直接打10010问自己的号码状态，比在网上猜靠谱。
我自己有个习惯，办宽带前会把月租乘以合约月数，再加上安装费和设备钱，算出一个总数，然后跟另外两家的报价摆一起看。这套餐第一年808块、第二年708块，两年合计1516块，平均每月63出头。同小区有人去年在别处办的是每月79、合约两年，两年下来1896块。差出来的这三百多块，说白了就是多问一句、多跑一个渠道的事。宽带这东西没有哪家能通吃，关键是把覆盖、速率、合约、费用这四样对清楚，剩下的就是按自己的实际用量挑。
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