十一月初这几天，我在新安江街道的老房子里折腾网络，越折腾越上火。房子是2018年装修的，当时图省事拉了根便宜网线，结果这几年家里设备一多，晚上七八点开个视频要转圈，孩子在书房上网课卡成PPT，我在客厅打游戏延迟跳到一百多。跑去问原来的运营商，客服报的资费跟当初办的时候完全不是一回事，加这个包加那个包，问到后我自己都算不清一个月到底掏多少钱。后来才慢慢搞明白，装宽带这事儿，光看月租数字没用，得把合约期、安装费、设备、优惠到期后怎么算这些一条条摊开来看。
这回我换的是移动的融合宽带，69元一个月300M那档。先说清楚能装的地方，别白高兴一场。建德这边不是只有市区才有资源，新安江街道、洋溪街道、更楼街道这三个街道是肯定在范围内的，往下莲花镇、乾潭镇、梅城镇、杨村桥镇、下涯镇、大慈岩镇、三都镇、寿昌镇、大同镇、航头镇、李家镇、大洋镇这些镇，加上钦堂乡，乡镇街道层面都能受理。但具体到你家那栋楼能不能马上装，还得看单元门口的端口有没有空位，我楼下邻居上个月就因为端口满了等了十来天扩容。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都试了一遍，说下真实感受，省得你们再一个个去踩。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是建德市新安江街道某某小区几栋几单元，让她查一下这个地址能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，要是没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫
杭州市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选城市，杭州下面的区县要选到建德，别选错成杭州市区，不然套餐和资费对不上。
第三步，选好套餐提交信息下单。提交完大概两个小时，运营商的客服就打到我手机上了，跟我核对了宽带速率是300M、安装费50元、光猫怎么给，还问了我家是不是已经有移动手机号。这一步别嫌烦，信息核对清楚，后面少扯皮。
第四步，师傅上门安装。我约的是周六上午，师傅九点出头到的，从进小区到装完测速走人，前后不到五十分钟。真的是先安装、后付费，装完当场测了速，下载跑到三百出头，上行三十多，师傅才让我签字。
怎么选宽带?
先说结论性的思路，300M这个档位，适合的是两口人到三口人、设备数量在八到十台以内的家庭。我家的情况是两台手机、一台电视、一台平板、一台笔记本，晚上同时在线也就四五台，300M完全够，实测晚上八点看4K片子不卡，孩子网课也没再出过问题。
但如果你是下面这几种情况，就得往上考虑了。家里五六口人，手机平板电视电脑加起来十几台设备同时在线；或者你干的是剪辑、设计这类要频繁传大文件的活儿；再或者你在家做直播、打竞技类游戏对延迟敏感。这种场景300M的上行会有点紧。
还有个容易被忽略的点，宽带速率是到光猫那一段的，光猫后面的路由器、墙里的网线、你手机的WiFi模块，任何一个拖后腿，你都摸不到标称速度。我这次特意换了根超六类网线，路由器也换成了支持WiFi6的，才算把这300M吃满。老房子如果墙里埋的是那种四芯线，速度砍一半都正常，装之前好让师傅帮你测一下每根线的实际速率。
融合宽带这块还得算一笔账，它绑的是一张新手机卡，卡里带20G流量和100分钟通话。如果你本来每个月手机话费就要五六十，那这个套餐相当于宽带白搭；但如果你手机套餐本来就很便宜，那就要想清楚是不是真需要这张卡。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问合约期。这个套餐合约期是24个月，我身边真有朋友办的时候没问，住了半年换工作要搬家，拆机的时候才发现要交违约金。规避办法很简单，下单前直接问客服：合约期多久，提前拆机怎么算，让他把数字说清楚。
第二个坑，机顶盒默认给你装上。套餐里给的是光猫，机顶盒属于可选项，装的话额外收100元调测费。师傅上门时如果不问你就把机顶盒拆封了，这钱基本就花出去了。我当场跟师傅说不要机顶盒，家里都用投屏，省了这100。
第三个坑，把首充100元当成安装费。这100元是充进手机卡话费账户里的，不是白交的钱，但也不是安装费，安装费是单独50元。这两笔别混在一起算，不然你以为自己多花了钱。
第四个坑，以为优惠会一直持续。原月租是89元，优惠后69元，优惠期两年，两年之后按当时的政策续约。也就是说2028年11月之后月租可能会变，到时候记得提前问清楚新政策，别等账单出来了才发现多了二十块。
第五个坑，副卡的事没问明白。这个套餐副卡是0张，也就是不能加副卡。我爸妈本来想把他们的号码挂过来一起用，结果不行，只能各自单独办。如果你家里有这种需求，下单前一定要问清楚。
第六个坑，小区端口资源。这个我在开头提过，有的老小区某个单元的端口用完了，得等运营商扩容，快的几天，慢的半个月。我邻居就是吃了这个亏，以为下单第二天就能装，结果干等了十二天。办法是先打10086报具体门牌号查资源，确认有端口再下单。
常见问题
Q：300M到底够不够用，会不会装完就后悔?
A：看你家几口人、几台设备。三口之家、设备十台以内、没有大文件传输需求，300M真的够。我家实测晚上八点这个高峰时段，下载还能稳定在280到310之间，看4K、上网课、开视频会议同时进行都没卡。但你要是十几台设备全开，那确实得往上加档。
Q：我不是移动的号码，能办这个吗?
A：可以，融合宽带绑的是新办的移动手机卡，跟你原来用什么号没关系。但要注意，原来的号不能直接融合进来，得用新卡。老号想保留就双卡双待，我現在就是两个手机换着用。
Q：多久能装好?
A：我这次是周四下午下的单，周六上午师傅就上门了，中间隔了一天半。但这不是标准时间，看片区师傅的排期，也看你小区端口情况。旺季比如开学前后会慢一些。
Q：安装费怎么收，会不会上门又加钱?
A：安装费50元，光猫是套餐里带的，不额外收钱。可能会加钱的地方只有两个，一是机顶盒100元调测费，二是我听说有的师傅会推销路由器或者延长保修，这些你都可以直接拒绝。
Q：合约期没到要搬家怎么办?
A：这个得提前问客服，看新地址在不在覆盖范围内，同城迁移一般有对应的处理办法，跨市就麻烦一些。别自己闷头拆机，先打电话问清楚流程。
Q：账单在哪看，会不会有隐藏收费?
A：移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，每一笔扣费都有明细。我十一月的账单已经出来了，69元整，没有多出来的项目。建议装完第一个月就去APP里核对一遍，有疑问当月提出来处理快。
写到这里补一句我自己的看法。宽带这东西，参数看着都差不多，真正影响体验的是装完之后那两年里的稳定性和售后响应速度。我上一根宽带用了三年，中途出过两次故障，一次是光缆被施工挖断，报修后第二天下午修好；另一次是光猫老化，师傅上门换了个新的，没收费。这次换移动，我特意在装完第三天晚上又测了一次速，还是三百出头，波动不大。按我这个用法，一个月69元、两年合约、总共1656元，摊到每天不到两块三，比我以前那根动不动就卡的宽带值。至于你要不要换，还是那句话，先查端口、再算总账、后看合约，这三步走完，基本不会吃亏。
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