去年十一月，我一个在金门做民宿的朋友老许跟我吐槽，说他那条宽带白天还凑合，一到晚上七八点客人扎堆回来，连刷个短视频都转圈。他打电话问客服，客服说线路正常，让他把光猫重启一下。重启了三回，该卡还是卡。后来才弄明白，当初办的时候业务员口头讲的和他合同上写的压根不是一回事。
这种事儿我听得太多了。我自己2019年刚搬过来那阵也踩过坑，办了个看着便宜的年付套餐，结果合约期没到想换都换不了，只能硬扛着用。所以今天不聊虚的，就把这几年在金门折腾宽带攒下的经验摊开说说。
先讲覆盖，因为不少人卡在这第一步——不知道自己那地方到底能不能装。金门县这边，金城镇、金湖镇、金宁乡、金沙镇、烈屿乡，这几个乡镇街道都在覆盖范围里，只要你的地址落在这些地方，报装是没问题的。当然具体到某一栋楼、某一条巷子，还是得把详细地址报上去让人查一下端口，老房子和新建小区的线路情况差得挺远，这点我深有体会，我头一回租房那栋楼就是老线路，师傅上门折腾了半天才通。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，办宽带之前喜欢把能走的路子都摸一遍，看看哪条省心。这两年陆陆续续试下来，大概这么几种。
微信小程序我用的是「多速天下」。一开始心里也犯嘀咕，毕竟不是直接坐在营业厅里办，后来查了下是线上授权代理，有正规资质，订单在官方APP里能核验到，才放下心。它那边套餐价格比运营商官网上挂的要省一些，售后也有人跟，安装还是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再付钱，这点我觉得挺实在。
微信公众号走的是「全家速连」。逻辑差不多，同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格比官网划算，订单官方APP能查到，官方上门安装，也是先装后付。我去年帮我表姐弄过一次，从关注到下单前后不到十分钟。
电话这条路我也走过。直接拨10000，跟客服报自己的详细地址，问能不能装、能装什么速率，客服查完会给答复，能装的话顺手就能约个上门时间。这个方法适合不太会摆弄手机的长辈，或者你想当面把一些细节问清楚。
电信官方APP也行。打开之后在搜索框敲「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」公众号，跟着提示往下走就能下单。要是没跳转，也别急，手动在微信里搜「全家速连」，关注之后一样能办。
电信官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序，按步骤走就行。万一没跳，手动微信搜索「多速天下」，打开后下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：540元/年
- 安装费：108
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
福建省泉州市金门县电信单宽带安装流程
第一步，先在微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到对应的那个套餐。这里提醒一句，别手快选错城市，不然报装的时候地址对不上，还得退回去重来一遍。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，问清楚总比装完扯皮强。
第四步，约好时间，师傅上门装，装通了当场试一下网速，没问题再付钱。是先安装后付费的，这个流程我心里比较有底。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，真不是速率数字越大越好，得看你家几口人、平时干什么。
一个人住，手机加电脑，刷刷剧看看新闻，200M完全够用，540一年摊下来一个月四十五块，比我前几年办的便宜不少。
两口之家，两台手机加个平板，偶尔同时看视频，200M也撑得住。
三口人往上，有孩子上网课、有人打游戏、有人追4K剧，200M就有点挤了，晚高峰容易互相抢带宽，可以考虑往上走一档。
居家办公、经常传大文件的，别光盯着下行速率，上行速度才是关键，报装前问清楚上行给多少。
还有一点容易被忽略，很多人家里200M跑不满，问题压根不在宽带，而是路由器太老。我邻居老陈那台路由器用了六年，换了之后同一根线，测速直接从八十多兆蹦到一百九。
避坑指南
合约期这事儿得先问。我表弟2023年办了个两年期的套餐，后来工作调动要搬走，迁机迁不成，违约金交了一笔。12个月的合约相对灵活，但也要心里有数，别办完就忘了。
安装费里包含什么，提前问。108是安装费，但有的师傅上门会说线不够长，要另外买线、买面板，这些钱加起来也不少。下单时问清楚含不含材料，能省一次尴尬。
光猫的归属也要搞明白。这个套餐设备含光猫，不用额外掏钱买，但合约到期退网的时候要不要还回去，得问一句，别到时候押金扯不清。
到期续约的价格别想当然。优惠是一年，到期按政策续约，政策这东西会变，别默认还是540，提前一个月问一下比较稳妥。
上门推销这事儿我遇到过。师傅装完会顺嘴推荐买路由器、买提速包，不需要就直说，不用不好意思，你付的是安装费，不是人情。
测速要当场做，而且用有线测。拿手机连WiFi测出来的数字不准，墙体、距离、干扰都影响结果，插根网线到电脑上测，那个数才有参考价值。
常见问题
问：200M到底够不够用？
答：看你怎么用。一个人刷剧、看新闻、偶尔开个视频会议，完全够。家里三四口人同时在线，尤其是晚上，会有点吃紧，那就得考虑往上加。
问：540元是一年一次性交清吗？
答：对，按年一次性缴费，不是按月扣。交完这一年就不用管了，省得每个月惦记。
问：108的安装费是给运营商还是给师傅？
答：这是安装费，走正规渠道下单的话是明码标价的，师傅上门不会另外再收一遍。但材料费要单独问清楚。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内。同城迁机一般能办，跨区域就麻烦些，下单前可以先问清楚迁机政策，别等搬了才想起来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，设备含光猫，师傅上门会带。你自己需要准备的通常是路由器和网线，这两样不含在套餐里。
问：优惠一年到期之后呢？
答：到期按当时的政策续约，具体什么价得看到时候的规定。资费这块部分地市会因为政策调整有变动，终以运营商实际资费为准，别拿今年的价去套明年。
问：金门这边老房子能装吗？
答：大部分能，但老楼线路情况参差不齐，有的要重新拉线。报地址的时候说清楚楼层和房龄，师傅上门勘察后会告诉你具体情况。
问：从下单到装好大概多久？
答：我身边几个朋友的经历，快的两三天，慢的一周左右，主要看师傅排期和你那边的端口情况。约时间的时候尽量约在自己方便的时候，装完要当场验收。
我粗略算了下身边六个人办宽带的经历，四个人是在小程序或者公众号上下的单，两个是打10000办的，装完之后反馈都还行，真正出问题的地方基本都集中在装之前的沟通环节，装完反而没什么事。宽带这东西，装之前多花二十分钟把合约、资费、材料这些问明白，比装完扯皮两个月要值当得多。
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