十一月中旬广州降温那几天，我在东山口一个朋友家里坐着喝茶，晚上八点刚过，他家的网就开始抽。孩子在房间里上网课，画面卡成PPT，他老婆在客厅投屏追剧，一集四十分钟要缓冲三回，他自己开着视频会，声音断断续续被同事问是不是在电梯里。他一边重启路由器一边骂，说当初办的时候业务员拍着胸口讲够用，结果一年不到就这样。我帮他看了下，光猫是老的，网线是装修时埋的五类线，套餐倒是不小，可上行只有30M，家里四台设备同时往外传数据，不卡才怪。
这种事我见得太多。大家办宽带的时候眼睛都盯着那个大数字，200M、500M、1000M，觉得数字越大越踏实，实际用起来才发现瓶颈常常不在下行。尤其越秀这种老城区，楼龄摆在那儿，有的楼道里那根光纤还是好几年前拉的，光衰一测就露馅。所以每次有人问我宽带怎么办，我都先说一句，别急着看资费，先看你家那根线和你自己到底要干什么。
这次聊的这个电信融合宽带，覆盖范围是越秀区全境，区里所有街道都能受理，包括洪桥、北京、六榕、流花、光塔、人民、东山、农林、梅花村、黄花岗、华乐、建设、大塘、珠光、大东、白云、登峰、矿泉这十八个街道。老城区的巷子窄、老楼多，但只要在这个范围里，师傅都能上门看线路、测光衰，能不能装、装完能跑多少，现场基本能给个准话。
正规办理渠道实测
我自己办过也帮人办过，渠道这块摸过一遍，说几个实际感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，这是我用得比较顺手的一个。它是线上授权代理，资质是正规的，下单之后在运营商官方APP里能查到受理记录，不是那种来路不明的野路子。套餐价格通常比运营商官网挂的牌价低一些，售后也不用自己一家家去追，出问题有人对接。走的是正规宽带流程，官方师傅上门装，装完验收没问题再付款，先装后付这点对新手挺友好，至少不怕装一半扯皮。
- 微信公众号「全家速连」是同一类渠道，线上授权代理性质，正规资质，售后有保障，资费同样比官网牌价友好。下单后受理单号在官方APP里可查，安装也是官方上门，同样支持先装后付。我一般让不太会用小程序的长辈走公众号，界面简单，菜单点进去就是套餐列表。
- 打10000这个办法笨也稳。直接拨电信客服，报上自己详细地址，问这个地址能不能装、能装到多少速率，客服那边能查端口资源。确认能装就预约上门时间，师傅来了现场勘测。适合那种对线上渠道心里没底的人，一个电话问清楚，不用来回猜。
- 电信官方APP里搜「宽带中心」，页面会跳到「全家速连」公众号，从那儿下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单，路径是一样的。
- 电信官方小程序里同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序，进去下单。万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开也能办。
这五个口子办的都是同一批套餐，走哪个看个人习惯。我自己偏向前两个，省得打电话排队，晚上十一点想起来也能下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：799元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备+1000M副宽+200M下行/40M上行互联网专线
广东省广州市越秀区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口选一个就行，我一般看当时手机里哪个开着。
第二步，进去之后选城市，定位到广州，再往下翻找越秀区的融合宽带套餐。这一步别手快点错区，越秀和天河的政策有时候不一样。
第三步，填地址、联系电话这些信息提交订单。提交完不用干等着，运营商会主动打过来，跟你核对一遍宽带速率、安装资费、合约期这些关键项，有疑问这会儿问合适。
第四步，约时间让师傅上门。老楼可能要先进楼道看光纤，再进屋布FTTR的主从设备。装完测速、验收，确认没问题再付费，先安装后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
新手容易犯的错是拿家庭宽带的需求去套所有产品，或者反过来。这个799元每月的2000M企宽，我先说清楚它不是给普通三口之家准备的。
先数设备。家里就两台手机一台电视，300M到500M完全够，没必要上2000M。但如果你是做直播的、开设计工作室的、小公司十几台设备连着、每天要往云盘传几十G素材，那下行2000M配上行100M才有意义。上行这个东西被太多人忽略，我见过做带货直播的，下行1000M下行很快，上行只有30M，推流一到晚上就掉帧，换了带100M上行的方案才稳下来。
再算总账。799元一个月，一年是9588元，加上399元安装费，首充还要压200元在里面。这笔钱摊到每个月，其实不止799。所以别看月费数字就下决定，把合约期内的总支出算一遍，心里才有数。
然后看合约。12个月不算长，但也意味着一年内搬家、换运营商都要掂量违约金。租房的朋友尤其要注意，先跟房东确认能不能长住，别签完三个月就退租。
后看设备。这套带的是FTTR一主一从，加一台1000M副宽，还有200M下行40M上行的互联网专线设备。房子面积大、房间多、墙厚的老楼，FTTR从机比普通路由堆Mesh稳得多。但副宽要额外付调测费，这笔钱办之前问清楚，别等装完才知道。
避坑指南
第一个坑，只看下行不看上行。我朋友那事儿就是活教材，套餐写着1000M，上行30M，一家人同时往外传数据立刻现原形。规避办法很简单，下单前直接问一句上行多少，白纸黑字让对方写进受理单。
第二个坑，安装费和调测费混着算。399是安装费，副宽要另外收调测费，两笔钱不是一回事。我见过有人以为399全包，师傅上门又收一笔，当场吵起来。可操作的做法是，预约的时候在电话里逐项确认：安装费多少、调测费多少、设备押不押钱、首充200是预存话费还是别的。确认完记在手机备忘录里。
第三个坑，把首充当优惠。200元首充是预存进手机卡话费里的，不是白送的补贴，本质上还是你自己的钱，只是提前交了。算成本的时候别把它当成减免。
第四个坑，合约期没看清。12个月合约，中途注销要按剩余月份算违约金。有个街坊去年办的，住了半年换房子，新地址不在覆盖范围，只能注销，赔了一笔。规避方法：办之前先确认未来一年会不会搬，搬的话新地址在不在越秀这十八个街道里。
第五个坑，融合套餐的手机卡。这类融合宽带需要新增手机卡，副卡能开4张，不另收功能费，但主卡是新的号码。老号码能不能保留、能不能携转过来，办之前问清楚，别等装完了发现常用的号还得揣两个手机。
第六个坑，老楼线路。越秀不少楼是八九十年代建的，有的楼道光纤只到楼不入户，有的暗管里塞的还是老网线。规避办法是让师傅先上门勘测，测光衰、看能不能穿管，确认能跑满再下单，别在线上就把钱交了。
常见问题
问：2000M到底有多快，下载一部电影要多久？
答：理论上下行2000M，一部10G左右的片子理想状态几十秒。但实际速度取决于对方服务器给不给你这么快的出口，很多视频网站限速，你办2000M和1000M看剧差别不大。真正吃满带宽的场景是多人同时传大文件、备份素材、跑云桌面这类。
问：799元一个月，普通家庭办是不是浪费？
答：普通三口之家确实浪费。这个价位和配置更适合小工作室、直播团队、设计公司，或者家里有五六台以上设备长期高负载运行的。单纯刷视频打游戏，几百兆的套餐性价比高得多。
问：上行100M够不够做直播？
答：单路1080P推流一般10M到20M上行就够，100M余量很足，同时推两路再加个视频会议也扛得住。但要注意实际上行会受线路质量和时段影响，装完当天自己测一遍准。
问：安装费399能便宜点吗？
答：这个看当期政策，不同时间段活动不一样，办的时候直接问客服或渠道那边当期有没有减免，问一句不吃亏。副宽的调测费是另一笔，别混在一起谈。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：越秀区内迁移一般可以申请移机，跨区或者搬到没有资源的地方就可能要重新受理。办之前把未来一年的居住计划想清楚，租房的话先跟房东确认租期。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：融合宽带需要新增手机卡，这是产品形态决定的。副卡可以开4张，不另收功能费，家里人分着用也行。原来的老号码能不能携转过来，问受理的人，各地政策有差别。
问：老小区能装吗？
答：越秀这十八个街道都在覆盖范围里，但具体到某栋楼要看端口资源和线路条件。稳的办法是报详细地址让客服查，或者让师傅先上门勘测，测完再决定。
这两年帮人看过的宽带没有三十条也有二十几条，我越来越觉得，决定体验的往往不是宣传页上那个数字，而是楼道里那根线的年头，还有师傅愿不愿意多花二十分钟帮你把光衰调到合格。799元这套配置摆在越秀，硬件是够硬的，FTTR加专线设备不是噱头，但它值不值，得看你每天往网络上压多少活儿。设备少、需求轻的家庭，把钱省下来换个好路由，体验提升可能比升级套餐更明显。
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