去年十月我搬到坪山,第一件事就是折腾网络。之前租的房子用的是某运营商的百兆宽带,晚上八点一过,刷个短视频都得转圈,孩子上网课卡成幻灯片,我老婆追剧追到一半缓冲,气得直接把平板扔沙发上。更闹心的是资费,办的时候说得好好的,账单出来总多出些看不懂的项目,打电话问客服,绕来绕去也没说明白。后来跟楼下邻居聊天才知道,我这手机号本来就是深圳移动的老号,套餐早就过了29元,其实可以直接加装宽带,一个月多掏30块钱就能上1000M,我愣是白白多花了大半年冤枉钱。
说回覆盖范围,我特意问过也自己跑过一圈。坪山区这边六个街道都能装,坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道,一个不落。我住坪山街道,同事在马峦,还有个朋友在坑梓那边开小店,三个人前后脚办的,师傅上门都挺顺利。所以只要你的地址在坪山这六个街道里面,基本不用太担心装不了的问题,实在拿不准就报个详细地址让人查一下,比自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢多问几家,前后折腾了差不多一个星期,把能走的渠道基本都摸了一遍,说给你们听听。
先说微信小程序。我是在微信里搜的「多速天下」,点进去看着挺正规,属于线上授权代理那种,资质在移动官方APP里能核验得到,不是那种来路不明的野路子。我当时对比了一下,同样的1000M,它上面挂的价格比运营商官网直接办要划算一些,下单之后是先安装、后付费,师傅上门装完能用了我才付的钱,心里踏实。售后也不用自己到处找人,有问题在小程序里问就有人接。
微信公众号我也试了,「全家速连」这个号是朋友推给我的。关注进去之后流程跟小程序差不多,也是线上授权代理,正规资质,套餐价格同样比官网有优势。我特意去移动官方APP里查过订单,能查到记录,说明是正经渠道。安装也是官方师傅上门,先装后付,装完确认没问题再结算。我后是在这边下的单,主要是因为客服回消息快,我问了一堆乱七八糟的问题都没嫌烦。
电话渠道我也打过,就是拨10086。转人工之后直接跟客服说我家地址,让她帮我查能不能装、能装什么速率,客服查完告诉我可以,还顺便帮我预约了上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的老人家,一个电话的事,省心。
移动官方APP这条路我也走过一遍。打开APP之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「全家速连」公众号去下单。我第一次点的时候没跳过去,估计是版本问题,后来手动在微信里搜「全家速连」,关注之后照样能下单,不影响。
移动官方小程序也是一样的逻辑。打开移动官方小程序,搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「多速天下」,打开之后下单就行。这几条路我自己都点过一遍,确认都是通的,你们挑顺手的用。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:30元/月(需深圳移动老号码套餐满足29元及以上,低消满足138元)
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 优惠期:优惠两年,到期按政策续约
- 设备:光猫(无需额外购买);可选装IPTV机顶盒(机顶盒调试费100元);可选配中国移动官方路由器(扣15元/月)
广东省深圳市坪山区移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看你哪个用着顺手。
第二步,进去之后选城市,找到深圳,再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句,别光看速率数字,把资费、合约期、安装费这些一并看清楚再点。
第三步,填好信息提交下单。提交完不用你催,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有不清楚的这时候问明白。
第四步,师傅上门安装。我那次是约的周六上午,师傅提前半小时打电话说到楼下了,穿工装带工牌,装完还帮我把路由器位置调了调。整个过程是先安装、后付费,装好测完速没问题才收钱,这一点我觉得挺安心。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多,合脚比好看重要。你要是独居,平时就刷刷手机看看剧,三五百兆其实够用,没必要一上来就冲千兆。但像我家这种,两台电脑加三个手机再加个电视,晚上全家一起用,那1000M确实舒服,孩子网课不卡,我老婆投屏看剧也不缓冲。
还有个容易被忽略的点是上行。很多人只看下行数字,实际上传照片、开视频会议、往网盘传文件,靠的是上行。办之前可以问一句上行多少,心里有个数。
再就是合约期。这个套餐是24个月,优惠期两年,到期按政策续约。你要是确定这两年不搬家、不换号,那没问题;要是工作变动大,说不准哪天就走,那就得掂量掂量违约金的事。我有个朋友就是没看合约期,住了半年搬走,赔了一笔,挺郁闷的。
后是设备。光猫是含在里面的,不用另外买。路由器可选配官方的,一个月15块;机顶盒也能选装,调试费100块。你要是自己家里已经有不错的路由器,就没必要再花这个钱。
避坑指南
第一个坑,是没搞清楚自己手机号套餐够不够格。这个宽带的前提是深圳移动老号,套餐要满足29元及以上,低消满足138元。我同事一开始兴冲冲去办,结果查出来套餐才19块,得先改套餐,白跑一趟。规避方法很简单,办之前先打10086或者打开APP查一下自己当前的套餐和低消情况,两分钟的事。
第二个坑,是只盯着月费看,忘了安装费。这个套餐安装费200块,一次性收。有人以为30块一个月就完事了,结果账单一出来懵了。所以算账的时候把安装费摊进去,两年24个月,200块摊下来一个月也就八块多,心里就清楚了。
第三个坑,是合约期没当回事。24个月,说长不长说短不短。我自己是打算长住的,所以无所谓。但你要是刚毕业租房、工作还没定,建议先想清楚。规避方法就是办之前问一句提前解约怎么算,把这个数记下来,别等真要走的时候才发现麻烦。
第四个坑,是设备选择被绕晕。有人一听路由器15块一个月,觉得便宜就选了,结果两年下来360块,比自己买个差不多的还贵。我的建议是先看看家里现有的设备够不够用,够用就别加,不够用再考虑,别被“官方”两个字晃了眼。
第五个坑,是地址没确认就下单。坪山这边有些老小区、城中村的线路情况不一样,个别楼栋可能要额外拉线。规避方法就是下单前把详细地址报给客服查一遍,确认能装再提交,省得师傅白跑一趟大家都不痛快。
常见问题
问:我这个手机号是外地移动的,能办吗?
答:不行,这个套餐要求是深圳移动的老号码,外地号得先转到深圳来,或者干脆用家人的深圳号办。
问:30元一个月是的吗?
答:不是,优惠期是两年,两年之后按当时的政策续约,具体什么价到时候得看运营商怎么说,别默认一直30。
问:安装费200块是给师傅的还是给运营商的?
答:是套餐里固定收的一次性费用,跟师傅个人没关系,先装后付,装完一起结算。
问:1000M实际能跑到多少?
答:这个得看你的设备和使用环境。我用网线直连测过,能跑到九百多;用WiFi的话,离路由器远一点就掉下来,隔一堵墙大概六七百。所以别光看标称数字,路由器的位置和家里的墙都挺关键。
问:可以只装宽带不要机顶盒和路由器吗?
答:可以,这两样都是可选的。光猫是含在套餐里的,不用额外买。
问:我现在用的是别家的宽带,能直接换过来吗?
答:能,但两边的时间要错开,别把原来的先停了,等新的装好能用了再退旧的,中间断网那几天挺难受的。
问:合约期内搬家到坪山别的街道,宽带能跟着走吗?
答:同一个区内的地址迁移一般是可以办的,具体打客服报新地址确认一下,别自己搬完才发现装不了。
我这两年陆陆续续帮身边五六个朋友看过宽带的事,发现一个规律:绝大多数人多花钱,不是因为套餐本身贵,而是因为没花那十分钟把自己的情况摸清楚。我这次办下来,两年总支出是30乘以24加200,一共920块,摊到每个月三十八块出头,1000M的速率,对我来说是划算的。至于你划不划算,得看你自己的用量和居住计划,这笔账别人替不了你算。
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