去年十一月我表弟在灵川县城买了套二手房,搬进去第一件事就是拉网。他图省事,在路边一家挂着运营商招牌的小店办了条宽带,业务员嘴上说“百兆够用了”,结果装完测速只有三十多兆,晚上孩子上网课卡得直掉线。更气人的是资费,说好一个月八九十,账单里却多出个什么“增值服务包”,一个月多扣二十。他打电话去问,对方说当时签的单子上有,他自己没看清。折腾了半个月才退掉,押金还扣了一部分。这种事在小县城太常见了,不是网速虚标,就是资费藏着掖着,办的时候热情得很,出了问题找不到人。
灵川这边其实宽带资源不算差,县城里头电梯房、老小区基本都通了光纤。我这次帮表弟重新办的是联通融合宽带,覆盖这块得说清楚,灵川县下面的乡镇街道都在范围内,像灵川镇、大圩镇、定江镇、三街镇、潭下镇、兰田瑶族乡、公平乡、潮田乡、海洋乡、灵田镇这些地方都能装,他房子在灵川镇靠近甘棠江那一片,师傅上门看了一圈说线路现成的,当天下午就装好了。所以别一听“县里”就担心装不了,具体到乡镇街道,提前报地址问一句稳妥。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈,把能办的渠道都摸了一遍,说说实际感受。微信里搜小程序“多速天下”,这是线上授权代理的路子,资质是正规的,我特意去联通官方APP核验过订单,能查到,装完师傅上门收费也是先装后付,套餐比官网标价划算一些,售后有问题找他们响应还算快。公众号那边是“全家速连”,同样是授权代理,资质和售后都有保障,单子在官方APP里能查到,正规宽带官方上门安装,也是先装后付的流程,我表弟这次就是从这个口子下的单。
不想在线上折腾的,直接拨10010也行,接通后报自己详细地址,客服能当场查这个位置能不能装,能装的话直接约上门时间,适合不太会用手机操作的老人。联通官方APP里也能办,打开APP搜“宽带中心”,会跳到“全家速连”公众号下单,要是没跳转,就手动微信搜“全家速连”关注了再下单。官方小程序是同样的逻辑,搜“宽带中心”跳到“多速天下”小程序,跳不过去就手动搜“多速天下”打开下单。这几条路我都试过,信息是一致的,看自己习惯哪个就用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：200G
- 通话：1000分钟
- 首充：150元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：长期
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区桂林市灵川县联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”,两个入口都行,我表弟当时用的是公众号那个。
第二步,进去之后选城市,定位到桂林,再挑灵川县对应的宽带套餐,别选错区域,选错了后面还得改。
第三步,填好姓名电话和详细地址提交下单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,有疑问当场提。
第四步,约好时间师傅上门装,光猫路由器都带着,装完调试通了才收钱,先安装后付费,不用提前掏钱,心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,先看家里几个人用、用来干什么。像我表弟家,两口子加一个上小学的孩子,白天各忙各的,晚上孩子上网课、他刷视频、媳妇追剧,三台设备同时跑,1000M这个速率是够用的,下载个十几G的游戏也就几分钟的事。要是独居,平时就刷刷手机看看新闻,那没必要上这么高的速率,低一档的更省钱。
再看手机话费。融合宽带的好处是把手机卡和宽带绑一块,139元一个月里头含200G流量和1000分钟通话,家里人的号可以并进来,还能开副卡,首年免费,第二年一张十块钱。你要是本来每个月话费就一百出头,那这个套餐相当于宽带白用,账要这么算才清楚。单纯比宽带单价意义不大,得把全家通信支出合起来看。
还有合约期。这个套餐是24个月,意味着两年内不能随便退,搬家或者换城市会麻烦。租房的朋友先问清楚租期,别签了两年合同住一年就搬,违约金不便宜。自己房子长住的,两年合约问题不大,优惠期是长期的,不是那种一年后就涨价的套路。
避坑指南
第一个坑,速率虚标。我表弟上次那个就是例子,业务员说百兆,实际测出来三十多兆。规避办法很简单,装完当场用手机连上测速,测速软件跑一遍,达不到标称速率的八成以上就别签字确认,让师傅现场排查,是线路问题还是设备问题,当场解决。
第二个坑,资费不透明。有些渠道报价低,但账单里塞增值服务,一个月多扣十几二十块。办之前把月租、安装费、首充、合约期、副卡费用一条条问清楚,好让对方把收费明细发到微信上留个底,后面有争议有据可查。这个套餐安装费100,首充150,月租139,副卡第二年十块一张,明明白白。
第三个坑,设备收费。有的地方光猫免费但路由器要押金或者另买,退网的时候押金退不退、设备还不还,扯皮的事不少。办的时候问一句设备是送的还是租的,退网怎么处理。这个套餐光猫和路由器都含在里头,不用额外掏设备钱,这点算省心。
第四个坑,上门师傅乱加项。极少数师傅上门会说线不够长要加钱、打个孔要收费。正规流程里这些一般都含了,真遇到临时加价,先别付,打10010核实一下再说,别怕麻烦。
常见问题
问:灵川县乡下能装吗,比如大圩、海洋这些乡镇?
答:能装,灵川县下面的乡镇街道基本都覆盖了,包括灵川镇、大圩镇、定江镇、三街镇、潭下镇、灵田镇、兰田瑶族乡、公平乡、潮田乡、海洋乡这些地方。不过具体到某个村某条巷子,线路情况不一样,下单前把详细地址报给客服查一下保险,能装再约时间。
问:139元一个月,里面到底含什么?
答:含1000M宽带、200G手机流量、1000分钟通话,光猫和路由器都带着,不用另买。安装费100块,首充150,合约期24个月。副卡多能开3张,首年免费用,第二年起一张十块。超出套餐的流量5块一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。
问:必须先装手机卡才能用宽带吗?
答:对,这是融合宽带,得新增一张手机卡,宽带费是从手机卡话费里按月扣的。等于宽带和手机号绑在一起,缴费走一个口子,不用两头跑。
问:首月怎么收费?
答:首月有几种算法,可能免费,可能全价,也可能按天折算,具体以实际办理时的政策为准,下单的时候问一句就清楚了。
问:合约期两年,中间搬家怎么办?
答:合约期内退网一般有违约金,具体金额看当时签的协议。所以租房的朋友先确认租期能不能覆盖两年,自己长住的就没这个顾虑。真要在同城挪窝,可以先问能不能移机,移机比退网划算。
问:装完多久能用?
答:线路现成的话,师傅上门装完调试通就能用,我表弟那次从下单到能用不到两天。要是新小区或者线路没到位,可能要等几天布线,具体时间下单时客服会告诉你。
问:网速能达到1000M吗?
答:有线连接测速一般能跑到八九百兆,无线的话受路由器和距离影响,隔一堵墙速率会掉一些,这是正常现象。想要跑满,电脑用网线直连光猫测准。
问:售后找谁?
答:装完之后网络出问题,可以先打10010报修,联通会派师傅上门。办理渠道那边也有售后,两边都能找,哪个快找哪个。
我自己的看法是,灵川这种县城选宽带,别光看广告上写多少兆,得看实际装完能不能达标、账单干不干净。139元这个价位在桂林地区算不上便宜,但把200G流量和1000分钟通话算进去,一家人话费宽带合一起,一个月一百四出头,摊到每个人头上就不贵了。去年十一月我陪表弟跑完这一趟,大的感受是,办宽带这事信息差太大,多问一句、多测一次,能省下后面两年的糟心事。
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