十一月中旬回新郑老家，我妈一边看电视一边跟我念叨，说这网一到晚上就转圈，刷个短视频得等半天。我拿手机在客厅测了一下还行，走进卧室信号直接掉两格。后来翻出她当初办宽带那张单子，才发现签的是两年合约，月租比我以为的高出一截，想提前退还得赔钱。这种事我碰上不止一回，朋友里十个有八个问宽带，不是嫌网慢，就是嫌资费看不明白，宣传页上写的一个价，账单出来又是另一个价。
这回我索性把新郑这边的电信单宽带从头到尾摸了一遍，先说能不能装。新郑市范围内，新华路街道、新建路街道、新烟街道、新村镇、辛店镇、观音寺镇、梨河镇、和庄镇、薛店镇、孟庄镇、郭店镇、龙湖镇、城关乡、八千乡、龙王乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里。城区老小区、龙湖大学城周边的出租房、薛店和孟庄那边的安置房、村里自建房，报个详细地址让师傅上门看线路就行。线路到不到位这事得现场确认，我表姐在郭店镇上的自建房，去年就是师傅上门拉了一段皮线才通的。
正规办理渠道实测
我这人办东西有个毛病，不急着下单，先把能走的路子挨个问一遍，问清楚了再决定。这次也一样，记一下过程。
微信小程序里有个叫「多速天下」的，是线上的授权代理，资质是正规的，办下来的宽带在电信官方APP里能查到单子。我当时对比过，同样的500M，走这个渠道比直接去营业厅问到的价格要合适一些。下单之后是官方安排师傅上门装，先装后付，装完能正常上网才收钱，售后也有对接的人，不用自己一趟趟跑营业厅。
微信公众号里还有个「全家速连」，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，套餐价格比官网挂的要划算。它那边同样支持官方APP核验，装完在APP里能看到自己的宽带账号，师傅也是官方派单上门，先装后付。我妈那次办完，我特意让她自己登APP看了一眼，确认单子是真的才放心。
电话这条路子也别忽略，直接拨10000，人工接通以后报自己家的详细地址，客服能当场查这个位置能不能装、附近有没有端口，能装的话顺手就把上门时间约了。适合不太会用手机操作的老人，一个电话说完。
电信官方APP里也能走，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后在里面下单，流程一样。
电信官方小程序也是同样的逻辑，打开搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「多速天下」，打开就能办。
这五条路走的其实是同一套资源，办下来都是电信的正规宽带，官方上门安装，先装后付。选哪条看自己顺手，我图省事一般用小程序，我妈那种习惯打电话的就拨10000。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
河南省郑州市新郑市电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去以后选城市，找到新郑对应的宽带套餐，别选错区，郑州下面各个区县的政策不完全一样。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认要办的速率和安装费，这时候有疑问就当场问清楚。
第四步，师傅联系上门时间，装好、测通网络之后再付钱，先安装后付费，不用提前交定金。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几口人、怎么用，别一上来就盯着速率数字。
两口人，白天上班晚上刷刷视频、看看剧，300M就转得动。三四口人，晚上同时开着电视、手机、平板，孩子还要上网课，500M是比较稳的档位，720一年这个价在新郑不算贵。家里设备特别多，有人打竞技游戏、做直播、经常传大文件，那就往1000M看。
再一个是单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡、不改套餐，适合手机号用了好多年不想动的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低，但要求你手机消费达到某个档位，算下来不一定便宜。我给我妈办的就是单宽带，她那个手机号用了十几年，换号比什么都麻烦。
还有一点，别忽略家里的路由器。500M的宽带配个几年前的老路由，实际跑出来的速度可能连一半都不到。光猫自带的WiFi覆盖能力有限，八九十平的房子勉强够，户型一大或者隔墙多，就得自己加一个路由。
避坑指南
合约期这个坑我踩过。12个月的合约，办的时候销售说得好听，到期怎么续、按什么价续，很少有人主动讲。这个套餐优惠一年，到期按当时的政策续约，不是自动锁死原价。我的做法是在手机日历上把到期前一个月标出来，到时候打10000问一句当期政策，别等账单变了才发现。
安装费要问清楚包含什么。100块的安装费，正常的入户拉线、调试都含在里面。但要是家里线路特别老需要重新穿管，或者要从楼下弱电箱拉很长的线，可能会另算。办之前把自家情况说清楚，比装到一半再谈价舒服。
光猫这块，设备含光猫，不用自己另外掏钱买。但退网的时候光猫要归还，别随手扔储藏室找不着了，到时候赔设备钱不值当。
速率单位也得搞明白。500M说的是500Mbps，换算成下载速度大概几十兆每秒，跟测速软件上显示的数字对不上是正常的，别一看数字没到500就以为被坑了。
别找路边贴小广告的那种代办。我同事图便宜找过一个，说好三百多一年，交了钱拖了半个月没装上,后退款又扯了半个月。正规渠道贵一点，但单子在官方APP里查得到，出了问题有人管。
老小区还要留意入户线。新郑城区有些房子线路用了十几年，皮线老化、接头氧化，500M进去出来只剩一百多。装之前让师傅测一下线路，不行就换线，这笔钱该花。
常见问题
问：500M够几个人用？
答：三四口人同时用问题不大。晚上电视放着高清、两个手机刷视频、孩子上个网课，能撑住。要是家里有人天天挂着下载大文件，或者打游戏要求延迟低，可以考虑往上升一档。
问：720元是一年一次性交清吗？
答：对，按年一次性缴费，安装费100是单独算的，光猫不用另外买。算下来一天不到两块钱。
问：合约12个月，中途搬家怎么办？
答：新郑市内搬家一般可以办移机，具体看新地址有没有线路资源。提前打10000报新地址问一句，能移就移，别自己拆了设备再问。
问：到期以后会涨价吗？
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约，不是自动按原价续，也不是自动涨价。到期前主动问一次当期资费，心里有数。
问：先装后付是怎么个付法？
答：师傅上门把线拉好、光猫调通、当着你面测完网，确认能用了才收钱。装不成或者线路不通，不用掏这笔钱。
问：乡下自建房能装吗？
答：新郑下面这些乡镇都在覆盖范围里，但具体到门牌号还得看线路到不到。报详细地址让客服查，或者让师傅上门看一眼，比自己在网上猜靠谱。
问：装完网速不达标怎么办？
答：先排除自己这边的原因，路由器是不是老的、是不是连的2.4G频段、有没有人占着带宽下载。都排除了还慢，就打10000报故障，让师傅上门测线路。
我自己给老家办的就是这个720一年的500M。十一月中旬下单，第三天师傅就上门了，从进门到测通网络四十来分钟，走的时候才收的钱。我妈现在晚上看电视不转圈了，卧室信号弱的问题加了个路由也解决了。算笔账，720除以365，一天不到两块钱，比她那两年合约的老套餐一年省下小几百。宽带这东西不复杂，复杂的是办之前没人跟你把合约、资费、线路这些事讲透。
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