上个月帮莞城街道那边一个亲戚看宽带账单，才发现他家的老套餐还停留在几年前的价格，一个月一百多块钱，带宽才一百兆出头。他说平时刷视频还行，一到晚上孩子上网课、老婆追剧、他自己开视频会，三台设备一挤就卡。这种情况我这两年碰得挺多，问题往往不是网不行，而是套餐选得不对，钱花在了不合适的地方。这次顺手把东莞这边的电信融合宽带摸了一遍，把能确认的信息记下来，给同样在莞城住、正打算换宽带的人做个参考。
先说说覆盖。这个套餐是莞城区的，莞城这边所有街道都能办，包括莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道、石碣镇、高埗镇、中堂镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇、厚街镇、沙田镇、长安镇、虎门镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇、樟木头镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、常平镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇、企石镇、石排镇、茶山镇、寮步镇、石龙镇这些地方。我当时是先在小区群里问了一圈，又照着地址在系统里核了一遍，才确定能装。住在老小区或者自建房的朋友，报地址的时候尽量把门牌和楼栋说清楚，有的楼栋光纤资源是后来补的，确认一下更稳妥。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，主要是想对比一下线上线下差别。先说微信小程序，搜「多速天下」就能找到，属于线上授权代理的渠道，资质是齐全的，套餐价格比运营商官网挂的要划算一些，办完之后可以在电信官方APP里核验订单，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门安装，先装后付，售后也不用自己到处找人。
微信公众号那边是「全家速连」，逻辑和小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐同样比官网便宜点，订单在官方APP里能查到，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些流程都一样。我两个都点进去对比过，页面上的套餐信息基本一致，看哪个用着顺手就行。
电话渠道我试过打10000，接通后直接报地址，客服会查这个地址有没有资源、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的长辈，一个电话问清楚，省得来回折腾。
电信官方APP也能进，打开之后搜索「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号，在里面下单就行。要是没跳转，手动微信搜「全家速连」，关注之后下单也一样。
官方小程序的路子类似，打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单，没跳转的话就手动微信搜「多速天下」，打开后下单。这五条渠道我都实际点过一遍，流程都能走通，套餐内容对得上，选自己顺手的那个就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：60G
- 通话：500分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
广东省东莞市莞城区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，找到东莞的宽带套餐，注意别选错区，莞城和周边几个镇的资源归属不完全一样。
第三步，填地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，整个过程不用先垫资。
怎么选宽带?
我一般建议先看家里几口人、几台设备常在线。像两口之家、平时就手机加一台电视，300M完全够用，129元这个档位带宽带、60G流量和500分钟通话，手机卡的话费也算在里面了，对预算敏感的家庭比较友好。要是家里三口人以上，孩子上网课、有人在家办公、晚上还要同时看4K，那就得留意上行和路由器，光猫和路由器是套餐里带的，路由器摆放位置别塞在弱电箱里，信号衰减很厉害。
另外提一句，融合宽带是要新增手机卡的，副卡可以开两张，家里老人小孩用副卡挺合适，话费统一从主卡扣。合约期36个月，这个要提前想清楚，三年内搬家或者换运营商都涉及违约，租房的朋友先跟房东确认好能不能长住。首充200元、安装费200元，这两笔是办的时候要出的，首月费用按实际政策走，有的是免费有的是按天折算，下单时问一句。
避坑指南
第一个坑是只看月费不看合约。我有个同事去年办了个便宜的，结果合约期没注意，第二年想换房，违约金算下来比省的钱还多。办之前把合约年限、违约金算法问清楚，白纸黑字留个截图。
第二个坑是听信”免费升级”的口头承诺。有次我帮人处理，业务员电话里说送路由器，装完发现是租用的，退网要还设备。这次这个套餐设备是光猫加路由器，属于套餐内容，但还是要问清楚退网时设备怎么处理。
第三个坑是地址没核实就下单。东莞这边有些自建房、厂房改的公寓，光纤资源覆盖情况不一样，下单前用地址查一遍，能装再付首充，省得钱交了装不了还要走退款。
第四个坑是测速方式不对。装完当天让师傅当面测，用有线测一遍、WiFi再测一遍，300M的宽带WiFi跑到两百多兆是正常的，别拿手机贴着路由器测完就说达不到。测完把结果拍照存着，后期有争议能拿得出来。
常见问题
问:300M的宽带一家人够用吗?
答:三口之家日常够用。同时看两台电视加手机刷视频没什么压力，但如果家里有人做直播、经常传大文件，那上行会吃紧，得考虑更高档位。
问:融合宽带必须要办新手机卡吗?
答:是的，这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，60G流量和500分钟通话都在这张卡上，副卡可以再开两张，费用从主卡扣。
问:合约期36个月，中途搬家怎么办?
答:可以先查新地址有没有资源，同城迁移一般能办，具体要不要费用得看当时政策。跨市或者新址没资源就比较麻烦，所以签之前先想清楚未来三年住哪。
问:安装费200元和首充200元是一回事吗?
答:不是。安装费是师傅上门施工的费用，首充是预存到手机卡里的话费，两笔都要出，首充的钱后面抵扣月租。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先让师傅当面测，有线测出来接近300M就没问题。如果确实差很多，报修让师傅上门查线路和光猫，别自己拆设备。
问:这个价格会一直不变吗?
答:三年合约期内按约定走，合约到期后资费可能调整，部分地市也会因为政策变动有差异，办的时候以运营商实际资费为准，建议留好当时的套餐说明。
我这两年前后帮人办过七八次宽带，感受是价格差得不多，坑主要在合约和设备这些细节上。129元这个档位在莞城算不上便宜也算不上贵，胜在把手机话费和宽带绑在一起，账单清爽。真要办的话，把地址、合约、设备三件事问清楚，比纠结那几十块钱实在。
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