上个月我表弟从市里搬到西青区中北镇，租了个两居室，搬进去第一天就跟我吐槽，说房东留下的那条宽带看个4K电影能转圈转到人怀疑人生，晚上八点开个视频会议，画面卡成幻灯片，声音还断断续续。他问我是不是得换条贵的，我说先别急着掏钱，你连现在这条是谁家的、多少兆、一年交多少钱都不知道，这才是容易吃亏的地方。
我自己这几年搬过三次家，西青这边算是待得比较久，从早糊里糊涂办宽带，到后来学会先查覆盖、再看合约、后才谈价格，中间交过不少学费。今天就把广电这条单宽带的事，按我自己摸清楚的情况跟大家聊聊，尤其给刚来西青、第一次自己办宽带的朋友提个醒。
先说说覆盖的事。广电这条宽带在西青区的覆盖范围挺明确的，西青区下面所有的乡镇街道都能办，具体包括西营门街道、李七庄街道、赤龙南街道、赤龙北街道、津门湖街道、杨柳青镇、中北镇、辛口镇、张家窝镇、精武镇、大寺镇、王稳庄镇。我表弟在中北镇，我同事在张家窝镇，还有朋友住李七庄街道，这几个地方问下来都在覆盖范围内。不过有个细节得说清楚，同一个镇里不同小区情况也可能不一样，有的老小区线路早就铺好了，有的新楼盘得等师傅上门看了才知道，所以别光听别人说能装就以为自己一定能装，还是得让师傅实地查一下资源。
正规办理渠道实测
我自己前后办过几次，也帮同事问过，把能走通的几条路子整理一下，都是我自己或者身边人实际用过的，不是网上抄来的。
- 微信里搜小程序“多速天下”，这个是广电运营商线上的授权代理商。我同事上个月就是从这里下的单，资质齐全合规，售后有专门的体系跟着，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后在广电官方APP里能实时查到账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排师傅上门安装，先装后付，不用担心钱交出去人跑了。
- 微信里搜公众号“全家速连”，同样是广电运营商线上的授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，走这条路心里踏实。
- 打广电客服电话10099，直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单就行。我第一次办的时候就是打的电话，适合不太会用小程序的长辈。
- 打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“多速天下”，打开之后在宽带中心下单。
这几条路我都问过，信息对得上，不存在哪条是野路子。区别就是有的人习惯打电话，有的人喜欢自己在小程序里慢慢看。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
天津市广电宽带安装流程
我把流程拆成四步，按顺序走基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都行，看你自己顺手哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，找到天津市西青区的宽带套餐，注意别选错区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步很关键，有什么疑问当面问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完测好网速你满意了再给钱，安全这块不用太担心。
顺便说一句，下单之后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，不是下了单就一定能装，资源没到位的话师傅会跟你说清楚。确认能装之后才预约时间上门。我表弟那次是周三下的单，周五下午师傅就来了，前后不到一个小时弄完，测速也当着面跑的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实这个问题问反了，应该先问自己家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会，100Mbps那档360元一年完全够用。我表弟就是这种情况，他办的100M，晚上看4K一点不卡。别觉得数字小就丢人，够用才是真的省。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、手机、平板、电脑同时在线的，300Mbps这档480元一年更稳妥。我家现在就是三口人，孩子上网课、我媳妇追剧、我偶尔打两把游戏，300M用下来没出现过互相抢网的情况。
家里人多，或者有在家办公、经常传大文件、玩对延迟敏感的游戏，500Mbps那档720元一年可以考虑。注意一点，网速快不快不光看带宽，还跟你家路由器、网线、墙体遮挡有关系。我见过有人办了500M，结果用着十年前的老路由器，测出来跟100M差不多，还怪运营商，这就有点冤了。
还有个容易被忽略的点，单宽带就是一条宽带，不带手机卡。如果你本来就有手机套餐，别被某些捆绑套餐绕进去，算清楚自己到底需不需要那张卡，不需要的话单宽带反而更清爽，一年交一次钱，不用惦记着话费。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这三个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年。什么意思呢，就是你办了之后一年之内想退、想换、想搬家拆掉，是不行的。我有个朋友前年办了宽带，住了半年要换城市，结果只能干等到期，白白多交半年钱。所以办之前先想清楚，这个房子你至少得住满一年。
第二个坑，优惠到期后的价格。优惠期一年结束之后，是按运营商新政策续约，不是永远这个价。很多人以为360元一年能一直续下去，到期一看涨价了就觉得被坑。其实这事提前问一句就清楚了，办的时候直接问客服到期后大概什么价，心里有数就不会慌。
第三个坑，安装费说免费，但有的附加项目要钱。这三个套餐安装调试费都是免费的，光猫和4K超高清电视机顶盒也给配。但如果你家原来没有线路，需要重新拉线、打孔、走明线，这种特殊情况可能涉及额外费用，师傅上门前会跟你说。我同事那次就是老房子要重新走线，多花了点材料钱，虽然不多，但提前知道总比装完才被告知强。
第四个坑，光看价格不看覆盖。有的人图便宜随便找个小广告办了，结果装完发现是二手宽带，网速忽高忽低，出问题找不到人。我自己的原则是，宁可多花十分钟确认渠道正不正规，也别贪那几十块钱的便宜。正规渠道办出来的，账单在官方APP里能查到，出问题有人管，这比省那点钱重要多了。
第五个坑，以为带宽数字等于实际网速。100Mbps理论下载速度大概是每秒12.5MB左右，这是理论值，实际用起来受路由器、网线、设备、网站服务器影响，跑不满很正常。别一看测速没到理论值就觉得被骗了，先排查自己家的设备，很多时候问题出在路由器上。
常见问题
Q：西青区哪些地方能装广电这条宽带?
A：西青区下面所有乡镇街道都能办，西营门街道、李七庄街道、赤龙南街道、赤龙北街道、津门湖街道、杨柳青镇、中北镇、辛口镇、张家窝镇、精武镇、大寺镇、王稳庄镇都在范围内。但具体到某个小区某栋楼，还是得让师傅查一下资源，别自己拍脑袋定。
Q：100M、300M、500M到底差在哪，我该选哪个?
A：差在同时上网的设备数量和用网强度。一个人刷手机看剧，100M够；一家三口多设备同时在线，300M稳；家里人多或者有办公、游戏、传大文件需求的，500M更舒服。别盲目追高，适合自己的才是省钱的。
Q：合约期一年，中途能退吗?
A：合约期内不能拆机。这是白纸黑字写着的，办之前一定要确认自己至少能住满一年。要是你租的房子合同只有半年，那办之前得跟房东商量好，或者干脆想别的办法。
Q：安装要多久，是先付钱还是先装?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再预约上门时间。广电这边是先安装、后付费，师傅装完你验收满意了再付，这点对新手来说比较友好。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗?
A：这三个套餐都包含光猫和4K超高清电视机顶盒，不用自己另外买。不过机顶盒是配着电视用的，如果你家不看有线电视，用不上也没关系。
Q：优惠期到期后会怎样?
A：到期后按运营商新政策续约，不是自动锁定现在的价格。办的时候可以问一句到期后大概什么资费，提前有个预期。
Q：我一个人住，办500M是不是浪费?
A：大概率是浪费。一个人刷手机看剧，100M那档360元一年足够了，省下来的钱够吃好几顿饭。带宽这东西不是越大越好，是够用就好。
Q：广电的宽带打游戏延迟高吗?
A：这个得看具体游戏服务器和线路情况，不能一概而论。我自己的体验是日常使用没问题，但如果你是那种对延迟极其敏感的电竞玩家，办之前好问问身边用广电的朋友，或者先办一年试试，别一上来就签长约。
写到这儿，我自己这几年的感受是，宽带这东西没那么玄乎，把三件事搞清楚就不容易踩坑：覆盖查没查、合约期多久、优惠到期什么价。至于选100M还是500M，回到你家的实际使用场景去想，答案其实自己就出来了。我表弟那100M，一个月30块钱，看剧开会两不误，他现在逢人就说当初没听人忽悠上500M是对的。省下的钱，够他一年买不少零食了。
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