我住邯山区罗城头这边，家里那条宽带是2023年办的，去年续费的时候才认真算了一笔账：一年下来一千多，说是500M，晚上八点孩子上网课、我刷个视频，路由器指示灯闪得跟过年似的。给客服打电话，对方说线路没问题，是我家路由器太老。换完路由器还是那样，后来才搞明白，老小区楼道里的分线箱年头久了，加上套餐本身速率档位低，凑合着用罢了。
真正让我下决心折腾的是资费。老套餐的账单我翻了三遍才看明白，宽带费、融合包、还有个不知道什么时候开的增值业务，每个月多出来十几块。这种不透明的感觉挺难受的。今年10月中旬我重新研究了一圈，才发现像我这种移动老号码，其实有升档加装宽带的路子，不用重新办号，把原来的低价套餐往上提一档，宽带就能带上。我现在用的是69元档，1000M，110G流量加600分钟通话，光猫和机顶盒都给配。
先把覆盖范围说清楚，免得白跑一趟。这个升档宽带在邯山区是全区都能装的，从火磨、陵园路、贸易东、贸易西、光明路、滏阳、中华、罗城头、渚河路、浴新南、农林路、兴华路这些街道，到北张庄镇、河沙镇镇、南堡乡、代召乡、马庄乡，都在受理范围内。我特意问过，像我这种2008年建成的老小区也在里面，只是需要师傅上门看一下楼道分线箱的位置，有的单元要走明线，得提前商量。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道，把过程记下来，你们照着走能省点时间。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：300
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+机顶盒
邯郸市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去的内容差不多，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，选到邯郸市，再往下找对应的宽带套餐。这里提醒一句，邯山区的选项和周边县区是分开的，别选错，选错后面还得改。
第三步，填地址、姓名、身份证信息提交下单。提交完大概两个小时，运营商的电话就打过来了，跟我确认了两件事：家里能装1000M，安装费300。我特意问了一句是不是先交钱，对方说不用，装完再付。
第四步，师傅上门。我约的是10月19号上午，师傅提前半小时打了电话，进门先看弱电箱，又去楼道看了分线箱，说线路是通的，光猫换新的，机顶盒另外走一路。全程一个半小时，测速的时候在客厅跑到940M左右，卧室隔一堵墙掉到600多，这个我后面再说。装完师傅现场教我怎么在官方APP查账单，钱是装完才收的。
怎么选宽带?
先说结论，别一上来就盯着速率数字。
我一个人住的时候，200M够用；现在家里三口人，晚上同时开电视、平板、手机，500M就开始卡。1000M的意义不在于下载电影快几秒，而在于多设备同时在线的时候不掉链子。我家现在常住设备十一台，电视、两个手机、平板、摄像头、扫地机，全挂着也不打架。
再说资费怎么算。69元一个月，里面含110G流量和600分钟通话，等于是把手机套餐和宽带捆一起了。如果你本来手机每月就要五六十块，那这个档位相当于宽带只多花了十几块。但如果你手机套餐本来就低，比如三十块出头，那得先想清楚：升档之后手机月租也跟着涨了，账要按总和算，不能只盯着“69元宽带”这几个字。
还有合约期，36个月，这个得掂量。三年里如果搬家、换城市，处理起来麻烦。我这次是打算长住的，所以能接受。租房的朋友建议先问清楚迁移规则再决定。
后是设备。光猫是运营商配的，机顶盒也给了，路由器得自己准备。我家92平，路由器放在客厅电视柜上，卧室信号弱，后来加了一个Mesh节点，才把主卧和卫生间补齐。
避坑指南
第一个坑，安装费。300块是明面上的，但有的老小区需要重新走线，师傅会问你要不要加装线槽、要不要打孔，这些是另外算的。我邻居家去年装的时候多花了80块买线槽。规避办法很简单，下单时问清楚安装费包含什么，上门之后让师傅先报价再动手，别等装完才问。
第二个坑，合约期和违约金。36个月不是摆设，中途退网要按剩余月份算违约金。我有个同事2024年办了两年合约，第二年工作调动去石家庄，后交了三百多才销户。办之前一定问清楚违约金怎么算，能不能迁移到新地址。
第三个坑，速率和实际体验的差距。1000M是入户速率，不是你家每个角落都能跑到1000M。墙体、路由器位置、邻居家的WiFi干扰都会影响。我实测客厅有线940M，客厅无线780M，主卧无线520M。这个数据不算差，但如果你指望全屋满速，那得提前规划Mesh或者走网线。
第四个坑，账单里的“其他费用”。我老套餐就是这么被坑的。新套餐办好之后，建议每个月在官方APP上核对一次账单，看看有没有莫名其妙的增值业务被勾上。我10月的账单是69元整，暂时没发现多余项。
第五个坑，副卡。这个套餐可以开两张副卡，不加钱，但副卡也是绑在合约里的，销户的时候要一起处理。家里老人用的话挺合适，我给父母开了一张，他们那张卡原来每月18块，现在省下来了。
常见问题
Q：老号码升档，原来的号码会变吗？
A：不变。号码、联系人、微信绑定全都不动，只是套餐档位往上提，宽带作为附加装进来。
Q：我现在的套餐是38元的，能办吗？
A：这个档位要求是35元以下套餐升到69元。38元的属于已经超过35元，具体能不能办得看当时的政策口径，建议直接打10086报地址问，别自己猜。
Q：安装费300是一次性的还是每月扣？
A：一次性，装完现场收，之后账单里只有69元月租。
Q：多久能装好？
A：我是10月17号下午下的单，19号上午装的，中间隔了一个周末。城区一般两三天，乡镇可能多等一两天。
Q：光猫和机顶盒是送的还是要还？
A：设备是配给你用的，销户的时候要回收，丢了要赔。我家光猫是新的，机顶盒是翻新的外壳有点划痕，但不影响用。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己测，用有线测，别用手机WiFi测。有线能到900M以上基本就是合格的，无线掉速多半是路由器的问题。实在不行打10086报障，师傅会上门测线路。
10月下旬这几天用下来，我做了个简单记录：10月19日装完当天测速三次，有线平均938M；10月22日晚上八点高峰期测了一次，有线912M，无线客厅765M；10月25日早上七点测，有线946M。波动不算大，比之前那条500M的老宽带稳定。账单方面，10月扣了69元，安装费300是单独收的，没混进月租里。三年合约摆在那，我心里有数，就当是给自己定了个不折腾的期限。
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