今年十月刚搬进栖霞区这边的新房，宽带这事儿又折腾了我一回。之前住迈皋桥老小区，用的某家宽带，晚上八点孩子上英语网课，画面卡成幻灯片，我在旁边刷个视频都得等圈圈转完。更气人的是续费的时候，业务员报的价格比我当初办的时候高出一截，问就是“活动结束了”。所以这回搬家，我提前半个月就开始摸情况，把能问的渠道挨个问了一遍，也把栖霞这边能装的范围搞清楚了。栖霞区所有街道都能办，尧化街道、迈皋桥街道、燕子矶街道、马群街道、仙林街道、龙潭街道、栖霞街道、西岗街道、靖安街道，这九个街道都在覆盖里头。我家在仙林街道，下单第二天就有人打电话来问具体门牌，说先查端口。龙潭和靖安那边的朋友我也帮着问过，同样能装，只是师傅上门排期会稍微往后挪一两天。
正规办理渠道实测
十一月初那几天我基本把能走的路子都试了一遍，说不上哪个好哪个坏，就是把我碰到的实际情况摆出来。
先说的是微信小程序「多速天下」。我在微信里直接搜的名字，进去之后页面里能看到授权代理的资质说明，不是那种三无小广告。我拿它跟移动官网挂的价格比了一下，同样的千兆融合，这边报的确实低一些。下单后订单在移动官方APP里能核验到，走的还是官方上门安装，先装后付，装完测完速才收钱，这点我心里踏实。
然后是公众号「全家速连」。关注之后菜单栏里就能选套餐下单，我试着发了条消息问端口的事，回复速度还行，问了我小区名和楼栋，说帮我查一下有没有空闲端口。同样是授权代理，售后是有人跟的，装完之后我反映过一次网速波动，第二天就有师傅联系我复查线路。
打电话给10086这条我也试了。直接拨过去，跟客服报自己详细地址，她能当场确认这个小区能不能装、大概什么时候能排上，能的话就直接预约上门时间。这个方式适合不太想在小程序里填一堆信息的人，就是排队等待的时间会长一点，我那天等了大概六七分钟才接通。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号那边下单；要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注之后下单，流程是一样的。
移动官方小程序也是同样的道理，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，就手动微信搜「多速天下」打开后下单。这几条路后落到的是同一套安装和售后，区别只在你从哪个口子进去。
上面说的这些渠道，套餐都是通的，走哪条看你顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
- 流量：80G
- 通话：500分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫
江苏省南京市栖霞区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个口子都行，我是在小程序里下的。
第二步，进去之后选城市，南京，再挑对应的宽带套餐。这里留个心眼，看清是1000M那档，别点错了速率。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打过来，跟你确认两件事：宽带速率对不对，安装费收多少。这一步问清楚，后面就没什么扯皮的空间。
第四步，师傅上门装。我家是周六上午装的，从进门到测完速不到一个小时。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，满意了再走流程。
怎么选宽带?
我身边问得多的就是“我该办多大的”。这事儿真不用上来就盯着千兆看，先算算家里几个人、几个设备同时在线。两口人、手机加电视加一台电脑，300M到500M其实够用；像我家四口人，两台电视、两个孩子各一台平板上网课、我晚上还要传点工作文件，才往上够一够千兆。
再就是看合约期你能不能扛。这个套餐是24个月，两年优惠，到期按政策续约。要是你工作调动频繁、租房合同一年一签，就得掂量一下中途搬家或者换号麻不麻烦。我上一套房子就是签了两年，结果住了十四个月就搬，剩下的月份处理起来挺费口舌。
还有一点，融合宽带是跟手机卡绑一起的，得新增手机卡。你要是本来就有移动号，得想想是不是愿意再多一张卡；不愿意的话，就去看看纯宽带的路子。80G流量加500分钟通话，对一般家庭来说够日常用，副卡可以选开一张，10元一个月，家里老人用挺合适。
避坑指南
第一个坑，优惠期和原价的区别。这个套餐原月租是169元，优惠后119元，优惠期两年。我当时问得很直白：两年之后怎么办。对方说按政策续约，具体以届时政策为准。这话听着没毛病，但你心里得有本账，两年后如果回到169，一年就是多出600块。所以办之前把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约政策，别等扣费了才发现。
第二个坑，安装费和首充不是一回事。安装费100元是师傅上门那次收的，首充200元是预存进手机卡话费里的，性质完全不同。我第一次办宽带的时候没搞明白，以为交200就全包了，结果师傅上门又收100，当场愣住。所以下单前把这笔账算清楚：首月按天折算，加上100安装费、200首充，第一次掏的钱比月租多。
第三个坑，测速别只测无线。我搬进来头两天用手机连WiFi测，怎么都到不了千兆，还以为被坑了。后来师傅提醒我用网线直连电脑测，跑出来九百多，正常。无线受路由器、墙体、距离影响很大，尤其是老路由器只支持百兆口，那你办千兆也是白搭。办之前先看看自己家路由器是不是千兆口，不是的话这笔预算得另算。
第四个坑，光猫的归属和退还。设备是光猫，装机时给你的，退网的时候一般要还回去。我上次退网就是因为光猫随手塞储藏室找不到了，赔了一笔。这回装完我直接拿马克笔在光猫背面写了日期，跟合同放一个袋子里。
第五个坑，别信口头承诺。师傅上门时说的“以后有问题随时打我电话”，听听就行，真出问题走官方报修留工单，有记录才有人跟。我邻居就是只留了师傅微信，后来人调走了，报修都没处报。
常见问题
问：1000M在家里实际能跑到多少？
答：有线直连测出来九百多兆是正常的，无线就看路由器和距离了，隔两堵墙掉到三四百也常见。别拿手机WiFi的测速结果去判断线路有没有问题。
问：119元是宽带费还是包含手机卡？
答：是融合套餐，119元一个月，里面含1000M宽带、80G流量和500分钟通话，扣费是从手机卡话费里扣。等于宽带和手机是一笔账，不是两份钱。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办？
答：这个得看搬到哪儿。如果新地址还在南京且有移动资源，一般可以申请移机；搬到外地或者没资源的地方，处理起来就麻烦，可能涉及违约金。办之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
问：首充200元是白交的吗？
答：不是，那200是预存到你手机卡话费里的，抵扣后续月租，相当于提前垫了两个月的钱。安装费100元才是单独收的服务费。
问：下单后多久能装？
答：我这次是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午就装完了。栖霞这边排期还算快，龙潭、靖安那些偏一点的地方可能会多等一两天，具体看师傅路线。
问：副卡一定要开吗？
答：不是必须的，可选开一张，10元一个月。家里有老人或者孩子需要单独一个号的可以加，不需要就不开，别为了凑数多花钱。
我自己的账是这么算的：119乘24个月，两年下来2856元，加上100安装费和200首充，第一年实际支出大概1730元左右。对比我之前那套一年一千八还只有500M的老套餐，速率翻倍、还多了张手机卡。划算不划算各家情况不一样，但把合约期、到期价格、设备归属这三件事提前问明白，后面基本就不会有堵心的时候。
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