家里宽带这事儿,说大不大,说小也真能气人。我去年帮爸妈在江阴老小区续宽带,营业厅报的价跟APP上显示的差了一截,问了三遍才说清楚里面含着两个增值业务;还有一次我表弟在青阳镇租的房子,业务员上门看了一圈说线路不行装不了,结果换了个师傅又说能装。折腾下来我算是明白了,装宽带前把资费、合约、覆盖这几件事问清楚,比什么都强。这回我盯的是移动的单宽带,1000M一年480,先不管贵不贵,起码价格摆在明面上,不用猜。
覆盖这块我特意打电话核过。江阴这边,澄江街道、城东街道、南闸街道、云亭街道、申港街道、利港街道、夏港街道这七个街道都在范围内,下面璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇十个镇也都能报装。说白了就是江阴所有乡镇街道都能办,不用先纠结自己住的地方偏不偏,直接报地址让人查就行。我表弟那个房子在青阳镇边上,靠近工业园区,当时也是报地址确认过才约的师傅。
正规办理渠道实测
微信小程序我试过「多速天下」。当时是晚上十点多躺床上翻手机下的单,页面里能看到授权代理的资质说明,不是那种来路不明的野链接。它家套餐比运营商官网挂的价格要低一些,下单后能在中国移动官方APP里查到订单,官方安排师傅上门,而且是先装后付,装完测完速再付钱,心里踏实。售后也是走这条线,不用自己满世界找客服。
微信公众号「全家速连」是我妈那种不爱下APP的人用的。她说关注之后直接在对话框里问,有人回,地址一报,能装不能装当场就知道。同样是线上授权代理,资质和售后都有,套餐价格跟小程序那边差不多,官方APP可查,正规宽带、官方上门安装、先装后付这些也一样。她现在逢人就说微信里办比跑营业厅省事,我倒觉得主要是她不用排队。
懒得折腾的可以直接打10086。这个方法笨但管用,接通之后把详细地址报给客服,对面能查这个地址有没有覆盖、能不能装,能装就顺手约上门时间。我第一次装宽带就是这么干的,虽然电话里问资费要问细一点,但确认覆盖这件事,电话是直接的。
移动官方APP这条路我也走过一遍。打开APP搜「宽带中心」,页面会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是你手机里没跳转,别急,手动在微信里搜「全家速连」,关注之后一样能下单。我那次是APP版本旧了没跳,手动搜的,过程也就多花一分钟。
移动官方小程序同理,搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「多速天下」小程序下单;没跳转的话,微信里搜「多速天下」,打开之后照样能办。这五条路我都摸过,哪个顺手用哪个,不用非盯着一个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
江苏省无锡市江阴市移动单宽带安装流程
头一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
接下来,选到自己对应的城市和宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚速率和资费对不对得上,江阴归在无锡下面,选的时候留意一下。
再往下就是提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有疑问这时候问清楚合适,别等装完了再回头掰扯。
后是师傅上门。专业师傅带着光猫过来,拉线、调试、测速,一套走完。都是先安装、后付费,装完你自己测一遍,觉得没问题再付钱,安全上也放心。
怎么选宽带?
我一般先问自己三个问题:几个人用、干什么用、住多久。
一个人住,平时刷刷剧、开开视频会,300M到500M其实够用,1000M属于余量很足。三口之家,晚上电视放着4K、孩子在平板上网课、你还在电脑前传文件,这时候1000M的价值才显出来。我家就是这种情况,以前500M的时候,晚上八点一到,视频会议就开始转圈,换成1000M之后这个现象基本没了。
住多久也很关键。这个套餐合约期12个月,按年一次性交480,适合至少打算住满一年的。要是你半年就可能搬家,那不如找按月或者短合约的,别为了单价便宜把自己绑住。搬迁宽带能不能迁、怎么迁,下单前问一句,免得后面麻烦。
还有一个容易忽略的点:单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是纯宽带,不绑手机号不绑卡,每个月话费该多少还是多少。家里本来就有移动号码、流量也用得多的,可以去看看融合套餐合不合适;像我爸妈这种老年机用户,单宽带反而清爽,不用为了宽带改套餐。
避坑指南
第一个坑,资费只问总价不问构成。我头一回办宽带,业务员说”一年480″,我以为是全部,结果单子上多出个增值业务包。后来学乖了,问的时候直接说:除了宽带费还有没有别的费用,安装费收不收,光猫要不要押金,合约到期之后按什么价续。这个套餐我核对过,安装费不另外收,光猫也是包含的,不用自己买,优惠期一年,到期按当时政策续约,这句话得记住,别以为第二年还是480。
第二个坑,不看合约期。12个月听着不长,但你要是中途想停,违约金怎么算得提前问。我邻居去年装了半年要搬去无锡市区,以为停掉就行,结果跑了两个营业厅才办完。
第三个坑,地址不确认就下单。尤其是乡镇和城乡结合部,同一个村东头和西头线路情况都可能不一样。我表弟那次就是例子,师傅上门说装不了,白等三天。正确做法是报详细地址,精确到几号楼几单元,让客服查了再约时间。
第四个坑,测速方法不对。有人拿手机连WiFi测出来600M就喊被骗,其实1000M指的是有线到光猫的速率,老路由器、隔两堵墙、2.4G频段,随便哪一样都能把速度砍一半。测速用网线直连电脑,或者站在路由器旁边用5G频段测,结果才作数。我家换了WiFi6路由之后,客厅测出来能到九百多。
第五个坑,光猫位置随便放。装修的时候把光猫塞进弱电箱铁皮盒子里,信号直接被闷掉。能挪就挪到客厅开阔处,挪不了至少别用金属箱子盖着。
常见问题
问:1000M是不是必须换路由器?
答:不一定,但老路由器确实拖后腿。要是你家的路由器还是五六年前买的百兆口,那1000M进去出来还是百兆,等于白装。看路由器背面,写着千兆口、支持WiFi6的,基本能跑起来。
问:老小区能装吗?
答:看具体楼栋。江阴老城区不少小区这两年做过光改,能装;也有个别楼还没通光纤,得报地址让客服查。我家澄江街道那套九几年的房子,前年才通的,所以别自己猜,报地址快。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,这个套餐里含光猫,师傅上门会带。你自己买反而可能不兼容,运营商那边认不了。
问:装完多久能用?
答:一般约好时间师傅上门,当天就能通。我那次是上午十点来的,拉线加调试一个小时出头,中午就能上网了。具体还得看线路情况,老楼走明线的会慢一点。
问:合约到期之后怎么办?
答:优惠是一年的,到期按当时的政策续约,价格可能会变。我的做法是到期前一个月自己去APP上看看有没有新活动,别等着自动续。
问:网速跑不满能投诉吗?
答:先自己排查,网线是不是超五类以上、是不是直连光猫、测速软件用的哪个。都排除了还是差得多,再打10086报障,师傅会上门测线路。
问:租房能装吗?
答:能,但得房东同意走线。退租的时候宽带要么迁走要么销户,合约没到期迁走可能涉及费用,签合同前跟房东和你自己都确认一下。
我自己记了笔账:480一年,摊下来一个月40块,1000M。按我家三口人晚上同时在线的用法,这个价位在江阴算中等偏下,关键是资费写在明面上,不用担心第二个月冒出个没见过的收费项。装宽带这事儿,便宜不是唯一标准,清清楚楚才是。
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