上个月陪同事去城阳看房，房东拍着胸脯说宽带随便装，他图省事在楼道里扫了个小广告的码，交了三百定金，结果人没来，电话先打不通了。这种事我听得太多。我自己二零一九年刚来青岛那会儿也栽过一回，装了个号称千兆的，晚上八点刷视频转圈转到怀疑人生，后来才弄明白是共享线路，整栋楼分一根管子。所以现在谁问我装宽带，我都先劝一句：别急着交钱，把覆盖范围和资费掰开算清楚再动手。
这回说的这个联通单宽带，是全省性质的。山东十六个地级市都在范围内——济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽，都能报装。我特意问过在烟台栖霞的同学，他那边镇上也能办，只是具体到某个村某栋楼，还得让师傅实地看线路。青岛这边我熟一些，市南、市北、李沧、崂山、城阳、黄岛都有人装过，即墨、胶州、平度、莱西下面的街道乡镇也在覆盖里。不过老小区要多留个心眼，楼道里端口满不满，报地址的时候让客服查一下稳妥。
正规办理渠道实测
- 微信小程序搜「多速天下」。今年三月我给市北一个客户就是这么办的，页面上有授权信息，套餐价格比联通官网挂的标价低一截，下单后联通官方APP里能查到订单，师傅上门装完才收钱，先装后付这点对租房的挺友好。
- 微信公众号「全家速连」。跟上面是同一个体系，我去年十一月帮人处理过一次多收的费用，在公众号里提交，两天就回了话。售后有人跟着，这点比路边摊强。
- 打联通客服10010。直接的办法，报上自己的详细地址问能不能装，客服会查端口，能装就顺手约上门时间。我一般建议第一次办的人走这条，心里踏实。
- 联通官方APP。打开搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，手动微信搜「全家速连」，关注之后下单也一样。
- 联通官方小程序。同样是搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。没跳的话，手动微信搜「多速天下」打开再下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
山东省青岛市联通单宽带安装流程
先微信搜小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都行。我自己习惯用小程序，不用关注，用完就走。
进去之后选城市，选到青岛，页面会把当地在售的套餐列出来，速率、资费、安装费都写在上面，看清楚再点下一步。
填地址、姓名、电话提交。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，有不清楚的当场问，比如端口够不够、多久能上门。
后师傅带着光猫上门，线拉好、测完速没问题再付钱。先安装后付费，装不成不掏钱，这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带？
先数人头。两口人，一人一台手机加个平板，晚上轮流刷剧，500M绰绰有余。五口人、四台手机、两台电视，再有人打游戏，500M也扛得住，前提是路由器别太老。我家那台用了六年的百元路由，换成五百兆宽带后测速只有一百多兆，换了路由才跑满，这事很多人忽略。
再看用途。纯看视频、上网课、办公，500M够了。要是家里有人做直播、剪视频往外传素材，得问清楚上传速率，下行快不代表上行快，这一点客服清楚。
然后看身份。手机号不是联通的、不想换号、租房住一两年就走的，单宽带合适，一年一交，不绑卡不绑号。手机号本来就是联通、月消费也不低的，可以去问融合套餐，那样整体算下来可能更省，但合约期通常更长，得自己权衡。
后看合约。这个套餐合约期12个月，住不满一年要注销，得先问清楚违约金怎么算。我见过有人住了半年搬家，违约金加安装费，比用满一年还贵。
避坑指南
第一个坑是单位。500M指的是500Mbps，理论下载速度六十多兆每秒，实际测速四五十兆每秒算正常。有人以为500M就是每秒500兆，装完拿测速图找客服吵架，白生气。规避办法很简单，装完当天用有线连电脑测一次，心里有个数。
第二个坑是合约期。12个月听着不长，可中途搬家、换城市都算违约。我表弟二零二二年在崂山租了个隔断间，装了半年房东要卖房，他去注销被扣了一笔违约金，等于白交两个月。操作步骤：办之前直接问客服，中途注销怎么算，把答复记下来。
第三个坑是优惠期限。这个六百一年是优惠价，优惠一年，到期按当时的政策续约。也就是说第二年不一定还是六百。规避方法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月打10010问续约价，觉得不合适再换，别等扣了钱才发现。
第四个坑是安装之外的推销。安装费100元，光猫包含在内，不用自己买。有的师傅上门会推荐路由器、网线、插座，不需要就明确说不装，态度客气点就行。
第五个坑是端口。老小区、老楼房，楼道里端口可能满了，报装前一定让客服查。我同事在四方那边就遇到过，钱都交了，师傅来了说没口，又退单，前后折腾十来天。
第六个坑是各地政策不一样。部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际报的价为准。所以别光看网上写的数字，报地址问一句准。
常见问题
问：500M一个人住是不是浪费了？
答：不算浪费。现在一部4K电影动辄几十个G，手机更新个系统就两个G起步，500M的余量留着不亏。而且宽带速率是共享的，家里来客人、开热点都用得上。
问：600元是全部费用吗？
答：不是。600是年费，另外还有100元安装费，第一年合计700元。光猫包含在内，不用另外掏钱买设备。
问：光猫要自己准备吗？
答：不用。套餐里含光猫，师傅上门会带，装完归你用，退网时一般要还回去，办的时候问一句归还方式。
问：一年到期后还是600吗？
答：不一定。优惠期是一年，到期按当时的政策续约，具体价格得看到时候的通知。稳妥的做法是到期前一个月主动问。
问：租房能装吗？
答：能装，但好跟房东打个招呼，涉及打孔、走线。搬走的时候可以注销，也可以问能不能迁移到新地址，迁移通常要重新算合约。
问：报装之后多久能上门？
答：青岛这边一般两三天，赶上开学季、年底搬家高峰，一周也正常。急的话报装时跟客服说明情况。
问：能同时装两个地址吗？
答：一个套餐对应一个地址。两个地方都要用，就得办两份。
问：网速不达标怎么办？
答：先有线测速，排除路由器和WiFi的干扰。有线还差得远，打10010报修，让师傅上门查线路。一般两三次之内能解决。
我自己这两年帮人经手过七单宽带，其中三单是租的房子，两单是老人家里，还有两单是换房迁移。真正装完出问题的只有一单，就是端口满了那次，剩下的都还算顺。六百块一年、五百兆、光猫白送，在青岛这个价位不算贵，但也不是人人都合适——住半年就走的、手机号本来就是联通高消费的，都可以再算算别的账。装宽带这事，说到底跟买菜一样，看清楚了再掏钱，比什么都强。
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